お知らせ:サイクルスポーツ製品をご愛用の皆様へ~シマノ新Webサービスへのデータ移行のスケジュール及び手続きのお知らせ~

2021年 6月 3日
パイオニア株式会社

サイクルスポーツ製品をご愛用の皆様へ
~シマノ新Webサービスへのデータ移行の
スケジュール及び手続きのお知らせ~

平素は当社商品をご愛用頂き、誠にありがとうございます。

本年3月30日付でお知らせいたしましたとおり、当社のWebサービス(シクロスフィア)は6月中旬にサービスの終了を予定しております。現在シクロスフィアをご利用頂いておりますお客様は、株式会社シマノ(以下「シマノ」といいます)の新Webサービス(以下「シマノ新Webサービス」といいます)に、シクロスフィアにアップロード済みの走行データを移行することができます。

以下のとおり、データ移行のスケジュール及び移行手続きの詳細等をお知らせいたしますので、お客様にて必要な作業を実施頂きますようお願い申し上げます。

移行スケジュール

  • 2021年6月18日14:00 ・・・ シクロスフィアサービス運用終了
  • 2021年6月30日     ・・・ シマノ新Webサービス運用開始

2021年9月30日までに、シクロスフィアに保存されているお客様のデータをシマノ新Webサービスに移行するか否かをお客様ご自身で選択して頂きます。データ移行をご希望のお客様は、当該期日までに移行手続きをお済ませください。移行手続きが行われなかったお客様のデータは、10月1日以降速やかに削除されます。

※スケジュールに変更が生じた場合は、当該変更につき別途お知らせいたします。

移行の手順

シマノ新Webサービス運用開始後、以下の手順にしたがってお手続きを実施頂くことにより、シクロスフィアに保存されているワークアウトをシマノ新Webサービスに移行してご利用頂くことができます。

STEP1 シクロスフィアからシマノ新Webサービスへのデータ移行に関するプライバシー通知を確認し、
同意します。
⇒シクロスフィアのトップページに追加されるリンクからお進みください。
 シクロスフィア -> ログイン案内ページ -> 移行同意へ

STEP2 シクロスフィアにログインします。

STEP3 シマノ新Webサービスにログイン、または新規登録します。

STEP4 シマノWebサービスの利用規約及びプライバシーを確認し、同意します。

STEP5 移行手続きは完了です。

※上記のお手続きを実施頂くことにより、お客様のワークアウトは自動的にシマノ新Webサービスに移行されます。このとき、お客様にてワークアウトをシクロスフィアからダウンロードし、これをシマノ新Webサービスにアップロードして頂く必要はありません。

※SGX-CA600またはCyclo-Sphere Control Appから、シマノ新WebサービスにワークアウトをWi-Fiを利用してアップロードするためには、お手持ちの端末でも設定が別途必要となります。手続き及び設定方法の詳細は追ってご案内いたします。

シマノ新Webサービスについて

シマノ新Webサービスにつきましては、以下のリンク先からご確認ください。

詳しくはこちら

SGX-CA500またはSGX-CA600からは、シクロスフィア終了後に作成したワークアウトをシマノ新Webサービスにアップロードすることが可能です。

※SGX-CA500においては、Wi-Fiを利用したアップロードはご利用頂けません。端末をUSBケーブルでPCに接続してアップロードして頂きますようお願いいたします。

※シクロスフィア終了前に最新ファームウェアに更新して頂きますようお願いいたします。シマノ新Webサービスは、最新ファームウェアに対応するように開発されています。

ワークアウトをシクロスフィアからFITファイル形式でダウンロードしておけば、シクロスフィア以外のサービス(シマノ新Webサービスを含みます)にワークアウトをアップロードして頂くことができます。

※対応するファイル形式については、各サービス提供元にお問い合わせください。

シクロスフィア終了に伴う注意点

  1. ワークアウトのダウンロード機能がご利用頂けなくなります。シマノ新Webサービス以外のサービスにおいてシクロスフィアで作成したワークアウトのご利用をご希望のお客様は、サービス終了までにFitファイル形式にてダウンロードをお済ませください。
  2. サイクルコンピュータなどのファームウェアの更新機能がご利用頂けなくなります。サービス終了前に以下の手順にしたがって更新して頂くようお願いいたします。
  3. SGX-CA600において、マップの更新機能がご利用頂けなくなります。サービス終了後にマップの更新または入れ替えをご希望のお客様は、以下の手順にしたがって事前にマップをダウンロードして頂くようお願いたします。
  4. Cyclo-Sphere Analysis Appがご利用頂けなくなります。シマノ新Webサービスにおいて提供される機能をご利用ください。
  5. Cyclo-Sphere Control Appは上記のファームウェア及びマップの更新機能を除き、引き続きご利用頂くことができます。

ご愛用頂いておりましたお客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご容赦頂きますようお願い申し上げます。

本件に関するQ&A

Webサービス(シクロスフィア)の終了、シマノ新Webサービスへの移行に関するQ&A

お問い合わせ

本件に関するお問い合わせは、下記窓口へお願いいたします。

ペダリングモニターシステムの取り扱い、故障かどうかのご相談

ペダリングモニターシステム サポートセンター

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対応しておりません
技術的なお問い合わせ内容によっては、当社担当技術部門で調査検証の上でご回答いたします。

Eメールによるお問い合わせ

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当社では、パイオニアグループにおける下記の利用目的のためにお客様の個人情報をお伺いさせていただくことがあります。

  • お客様のご要望に合わせたサービスを提供させていただくための各種ご連絡
  • お問い合わせいただいたご質問への回答のご連絡
  • 付属品の発送対応

また、お客様からのお問い合わせ内容を正しく理解する為に、お電話の場合は内容を記録(録音など)させていただくことがあります。
尚、お客様から収集する個人情報は当社が定める個人情報保護方針に則って厳重に管理いたします。

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