お客様サポート

お知らせ：ハイレゾやCDをスマホで楽しめるAndroid版アプリケーション「Wireless Hi-Res Player ～Stellanova～」をご愛用のお客様へ～e-onkyo music 楽曲ファイルダウンロード機能削除、及びアプリケーション Ver.1.7.3 へのアップデートのお願い～

2023年 6月 7日
パイオニア株式会社

ハイレゾやCDをスマホで楽しめるAndroid版アプリケーション「Wireless Hi-Res Player ～Stellanova～」をご愛用のお客様へ～e-onkyo music 楽曲ファイルダウンロード機能削除、及びアプリケーション Ver.1.7.3 へのアップデートのお願い～

平素は当社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

ハイレゾ音源や音楽CDをスマートフォンで楽しむことが出来る Androidアプリケーション「Wireless Hi-Res Player ～Stellanova～」の最新版 Ver.1.7.3をリリースいたしました。

e-onkyo music と Qobuz（コバズ）とのシステム統合に伴い「e-onkyo music で購入した音楽コンテンツのダウンロード機能」を、Ver.1.7.3 および以降のバージョンにおいて削除させていただくことになりました。
ご利用中のお客様には、ご不便、ご迷惑をおかけしますが、何卒、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

システム統合に伴う一部製品における音楽コンテンツのダウンロード機能終了のお知らせ
※外部のWebサイトに移動します。

なお、本アプリケーションにダウンロード済の音楽コンテンツにつきましては、引き続きお楽しみいただけます。
また、e-onkyo music の音楽コンテンツはWindows PC/Macにダウンロードし、ファイル管理ソフトなどで本アプリケーションに取り込むことが可能です。

楽曲の取り込み方法についてはこちら

今後とも「Wireless Hi-Res Player ～Stellanova～」をご愛用頂きますようお願い申し上げます。

提供開始日

2023年6月7日

お問い合わせ

本件に関するお問い合わせは、
下記窓口へお願いいたします。

年末年始期間中の営業日について

12/26(木)
営業
27(金)
営業
28(土)
休業
29(日)
休業
30(月)
休業
31(火)
休業
1/1(水)
休業
2(木)
休業
3(金)
休業
4(土)
休業
5(日)
休業
6(月)
営業

ご不便をお掛けいたしますが、ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

カスタマーサポートセンター

固定電話から
0120-988-987（無料）
携帯電話から
050-3097-9329（有料）
電話受付時間
月曜～金曜
10:00~12:00
13:00~17:00
土曜・日曜・祝日・
当社休業日
休業
FAX
0120-105-680 （無料）

※発信者番号が非通知設定の場合は、初めに「186」をつけて発信者番号の通知にご協力をお願いします。

Eメールによるお問い合わせ

お問い合わせフォーム

個人情報の利用目的について

当社では、パイオニアグループにおける下記の利用目的のためにお客様の個人情報をお伺いさせていただくことがあります。

  • お客様のご要望に合わせたサービスを提供させていただくための各種ご連絡
  • お問い合わせいただいたご質問への回答のご連絡
  • 付属品の発送対応

また、お客様からのお問い合わせ内容を正しく理解する為に、お電話の場合は内容を記録（録音など）させていただくことがあります｡
尚、お客様から収集する個人情報は当社が定める個人情報保護方針に則って厳重に管理いたします。

個人情報保護方針

他のお知らせ

  • 全てのカテゴリ
  • カーナビ・
    カーAV
  • NP1
  • 通信ドライブ
    レコーダー
  • PC・スマホ関連
  • サイクル関連・
    DJ・ホームAV
  • 法人向け商品
  • その他

もっと見る閉じる
もっと見る閉じる

もっと見る閉じる
もっと見る閉じる

もっと見る閉じる
もっと見る閉じる

もっと見る閉じる
もっと見る閉じる

もっと見る閉じる
もっと見る閉じる

もっと見る閉じる
もっと見る閉じる

商品に関する
重要なお知らせ

商品に関する重要なお知らせを見る