お知らせ:「ドライブレコーダー+」をご利用中のお客様へ ~販売および通信サービス終了のお知らせ~

2021年10月14日
パイオニア株式会社

「ドライブレコーダー+」をご利用中のお客様へ ~販売および通信サービス終了のお知らせ~

日頃パイオニア株式会社の製品、サービスをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
このたび、弊社が「パイオニアオンラインストア」にてご提供している通信機能付きドライブレコーダー「ドライブレコーダー+」につきまして、誠に残念ではございますが、新規販売ならびに通信サービスの提供を終了することといたしました。
これまでのご利用についての感謝とともに、通信サービス終了となりますことを深くお詫び申し上げます。

対象となる製品、通信サービス

「ドライブレコーダー+」 TMX-DM04-CS、TMX-DM04-CS-FRC
ならびに同製品向けの通信サービス

販売・通信サービス終了のスケジュール

販売終了日 2021年10月14日(木)
通信サービス終了日 2023年1月10日(火)
サポート窓口受付終了 2023年1月31日(火)

通信サービス終了に伴う継続利用者向け対応について

通信サービスを1年間継続してご利用いただいたお客様につきましては、13ヶ月目から通信サービス終了日の2023年1月10日までの間、無料で通信サービスをご利用いただける様、弊社にてご対応をいたします。
お支払い期間が12ヶ月に満たないお客様は、毎月の定期購入を継続してお支払いいただきますようお願い申し上げます。

※13ヶ月以降のお支払い停止の手続きは弊社にて行います。

※定期購入が12ヶ月に満たずにご解約をされる場合は中途解約金が発生いたします。

ご契約から6ヶ月以内 ¥22,000
ご契約から7ヶ月以降12ヶ月以内 ¥11,000

通信サービス終了後のドライブレコーダー端末について

サービスをご契約いただいている期間、ドライブレコーダー端末は弊社より貸与させていただいておりますが、通信サービス終了後は所有権がお客様に移転します。ご返却の必要はございません。
サービス終了後、通信機能はご利用いただけなくなりますが、ドライブレコーダーとして引き続きご利用いただく事が可能です。

通信サービス終了に伴い、ご利用できなくなる機能

  • 緊急通報機能
    トラブルが発生した際にボタン一つで、事故などの強い衝撃を検知した際には自動でコールセンターに通話がつながる機能。
  • 見守り機能
    コールセンターに緊急通報した際、同時にご家族にもLINEやメールで通知する機能。
  • 事故防止機能(安全運転支援システム)
    安全運転支援システムが事故リスクを予測して警告する機能。
  • 端末アップデート機能
    通信を利用してアップデートデータを確認、ダウンロードして端末をアップデートする機能。

通信サービス終了後も利用できる主な機能

  • ドライブレコーダー録画機能
  • レーンキープサポート機能
  • 前方車両接近警告 / あおり運転予防機能
  • 危険運転警告機能(急アクセル、急ブレーキ、急ハンドル 検知機能)
  • 衝撃検知機能

ホームページURL

サービス紹介ページ https://jpn.pioneer/ja/connected_driverecorder/
製品サポートページ https://jpn.pioneer/ja/support/s-year.php?main_cd=131&sub_cd=132

お問い合わせ

本件に関するお問い合わせは、
下記窓口へお願いいたします。

通信ドライブレコーダーサポートセンター

電話によるお問い合わせ
0120-599-890(無料)
電話受付時間
月曜~金曜
9:30~18:00
土曜・日曜・祝日・
当社休業日
休業

Eメールによるお問い合わせ

個人情報の利用目的について

当社では、パイオニアグループにおける下記の利用目的のためにお客様の個人情報をお伺いさせていただくことがあります。

  • お客様のご要望に合わせたサービスを提供させていただくための各種ご連絡
  • お問い合わせいただいたご質問への回答のご連絡
  • 付属品の発送対応

また、お客様からのお問い合わせ内容を正しく理解する為に、お電話の場合は内容を記録(録音など)させていただくことがあります。
尚、お客様から収集する個人情報は当社が定める個人情報保護方針に則って厳重に管理いたします。

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