お客様サポート

お知らせ：iPhone/Android用アプリ「ミュージッククルーズチャンネル」/「ミュージッククルーズチャンネル2」をご愛用のお客様へ　～サービス終了のお知らせ～

2021年 7月 28日 更新
2020年 6月 30日
パイオニア株式会社

iPhone/Android用アプリ
「ミュージッククルーズチャンネル」/「ミュージッククルーズチャンネル2」をご愛用のお客様へ～サービス終了のお知らせ～

平素は当社アプリケーションをご愛用いただき、誠にありがとうございます。

当社カーナビゲーション/AVメインユニット向けに提供している車載用音楽ストリーミングサービス用アプリ「ミュージッククルーズチャンネル」「ミュージッククルーズチャンネル2」を、2021年3月末をもって終了いたしました。

【RecMusic ライトプランについて】

「RecMusic ライトプラン」は2021年9月30日をもってサービスを終了することとなりました。ご利用中のお客さまは、株式会社レコチョクのサイトから詳細情報をご確認いただきますようお願いいたします。

RecMusic ライトプラン サービス終了のお知らせ
RecMusic ライトプラン

【2021年9月末日までのバウチャーコードをお持ちのお客様へ】

「RecMusic ライトプラン」はサービスを終了することに伴い、2021年7月28日（水）13時00分で新規契約の受付を終了させていただきます。新規受付終了以降のバウチャーコードのご利用はできませんので、ご理解いただきますようお願いいたします。

対象アプリ

  • ミュージッククルーズチャンネル（iOS版、Android版）
  • ミュージッククルーズチャンネル2（iOS版、Android版）

終了する機能

  • iPhone/Android用アプリの全ての機能・サービスの終了
  • App store/Google Playへの掲載およびダウンロード

※サイバーナビの一部の機種でのAVリストからの操作（別途更新プログラム適用後）

提供終了日

2021年3月31日

対象カーナビゲーション

サイバーナビ

2020年モデル： AVIC-CQ911-DC/CL911-DC/CW911-DC/CZ911-DC/CQ911/CL911/CW911/CZ911/
CE902VOIII/CE902NOIII/CE902ESIII/CE902ALIII/CE902VEIII/CE902STIII/
CL902XSIII/CZ902XSIII
2019年モデル： AVIC-CQ910-DC/CL910-DC/CW910-DC/CZ910-DC/CQ910/CL910/CW910/CZ910/
CE902VOII/CE902NOII/CE902ESII/CE902ALII/CE902VEII/CE902STII/
CL902XSII/CZ902XSII
2018年モデル： AVIC-CL902-M/CW902-M/CZ902-M/CL902/CW902/CZ902/CE902SE/CE902AL/
CE902VE/CE902VO/CE902NO/CE902ES/CE902ST/CZ902XS-80/CZ902XS/CL902XS
2017年モデル： AVIC-CL901-M/CW901-M/CZ901-M/CL901/CW901/CZ901/CE901SE-M/CE901AL-M/
CE901VE-M/CE901VO-M/CE901NO-M/CE901ES-M/CE901ST-M/CE901SE/CE901AL/
CE901VE/CE901VO/CE901NO/CE901ES/CE901ST/CW700II/CZ700II
2016年モデル： AVIC-CL900-M/CW900-M/CZ900-M/CL900/CW900/CZ900/CE900AL-M/CE900VE-M/
CE900VO-M/CE900NO-M/CE900ES-M/CE900ST-M/CE900AL/CE900VE/CE900VO/
CE900NO/CE900ES/CE900ST/CW700/CZ700
2015年モデル： AVIC-ZH0999LS/VH0999S/ZH0999WS/ZH0999S/ZH0999L/VH0999/ZH0999W/ZH0999

サイバーナビ以外の対象機種

Bluetooth Audio対応機種（A2DPプロファイル、AVRCPプロファイル）

お問い合わせ

本件に関するお問い合わせは、下記窓口へお願いいたします。

年末年始期間中の営業日について

12/26(木)
営業
27(金)
営業
28(土)
休業
29(日)
休業
30(月)
休業
31(火)
休業
1/1(水)
休業
2(木)
休業
3(金)
休業
4(土)
休業
5(日)
休業
6(月)
営業

ご不便をお掛けいたしますが、ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

カスタマーサポートセンター

固定電話から
0120-944-111（無料）
携帯電話から
050-3097-9332（有料）
電話受付時間
月曜～金曜
9:30~12:00
13:00~17:00
土曜・日曜・祝日・
当社休業日
休業
FAX
0120-105-680 （無料）

※発信者番号が非通知設定の場合は、初めに「186」をつけて発信者番号の通知にご協力をお願いします。

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個人情報の利用目的について

当社では、パイオニアグループにおける下記の利用目的のためにお客様の個人情報をお伺いさせていただくことがあります。

  • お客様のご要望に合わせたサービスを提供させていただくための各種ご連絡
  • お問い合わせいただいたご質問への回答のご連絡
  • 付属品の発送対応

また、お客様からのお問い合わせ内容を正しく理解する為に、お電話の場合は内容を記録（録音など）させていただくことがあります｡
尚、お客様から収集する個人情報は当社が定める個人情報保護方針に則って厳重に管理いたします。

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