お知らせ:サイバーナビ(2003-2010)、楽ナビ(2005-2010)をご愛用のお客様へ ~通信サービス終了のお知らせ~

2024年 11月 15日
パイオニア株式会社

サイバーナビ(2003-2010)、楽ナビ(2005-2010)をご愛用のお客様へ~通信サービス終了のお知らせ~

平素は当社商品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

この度、システムの老朽化により、2025年03月31日をもちまして、一部機種にて通信サービスの提供を終了させていただくこととなりました。
対象機種をご利用のお客様には、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんが、ご理解のほどお願いいたします。
なおサイバーナビ(2003-2008)、楽ナビ(2005-2010)の機種につきましては、2023年12月31日にユーザーサポートを終了しております。(お客様登録/確認/削除、オンデマンドVICS)

ご利用いただけなくなるサービス

  • オンデマンドVICS
  • スマートループ渋滞情報
  • 駐車場満空情報
  • ガススタ価格
  • ウェザーライブ
  • セキュリティロック

※機種によっては、搭載されていない通信機能がございます

※機能により通信メニューの入り口で「データ取得に失敗しました」と表示され、次の操作画面に進めない状態となります

対象機種

【サイバーナビ】

2010年モデル:AVIC-VH9990 / ZH9990 / H9990
2009年モデル:AVIC-VH9900 / ZH9900 / H9900
2008年モデル:AVIC-VH9000 / ZH9000 / H9000
2007年モデル:AVIC-VH099MDG / VH099G / VH099MD / VH099 / XH099 / H099 / ZH099G / ZH099
2006年モデル:AVIC-VH009MDG / VH009G / VH009MD / VH009 / XH009 / H009 / ZH009G / ZH009
2005年モデル:AVIC-ZH990MD / ZH990 / XH990 / H990 / ZH25MD
2004年モデル:AVIC-ZH900MD / ZH900 / XH900 / H900
2003年モデル:AVIC-ZH9MD / H9 / XH9

【楽ナビ(メインユニットタイプ)】

2010年モデル:AVIC-HRZ990 / HRZ880
2009年モデル:AVIC-HRZ900 / HRZ800
2008年モデル:AVIC-HRZ099 / HRZ088 / HRZ009GII
2007年モデル:AVIC-HRZ009G / HRZ009 / HRZ008 / HRZ99GII / HRZ88GII
2006年モデル:AVIC-HRZ99G / HRZ88G / HRZ99 / HRZ88
2005年モデル:AVIC-HRZ09K / HRZ09 / HRZ08

【楽ナビ(オンダッシュタイプ)】

2010年モデル:AVIC-HRV110G / HRV110
2009年モデル:AVIC-HRV200 / HRV100
2008年モデル:AVIC-HRV022 / HRV011 / HRV002GII
2007年モデル:AVIC-HRV002G / HRV002
2006年モデル:AVIC-HRV22
2005年モデル:AVIC-HRV02

お問い合わせ

本件に関するお問い合わせは、
下記窓口へお願いいたします。

年末年始期間中の営業日について

12/26(木)
営業
27(金)
営業
28(土)
休業
29(日)
休業
30(月)
休業
31(火)
休業
1/1(水)
休業
2(木)
休業
3(金)
休業
4(土)
休業
5(日)
休業
6(月)
営業

ご不便をお掛けいたしますが、ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

カスタマーサポートセンター

固定電話から
0120-944-111(無料)
携帯電話から
050-3097-9332(有料)
電話受付時間
月曜~金曜
9:30~12:00
13:00~17:00
土曜・日曜・祝日・
当社休業日
休業
FAX
0120-105-680 (無料)

※発信者番号が非通知設定の場合は、初めに「186」をつけて発信者番号の通知にご協力をお願いします。

Eメールによるお問い合わせ

個人情報の利用目的について

当社では、パイオニアグループにおける下記の利用目的のためにお客様の個人情報をお伺いさせていただくことがあります。

  • お客様のご要望に合わせたサービスを提供させていただくための各種ご連絡
  • お問い合わせいただいたご質問への回答のご連絡
  • 付属品の発送対応

また、お客様からのお問い合わせ内容を正しく理解する為に、お電話の場合は内容を記録(録音など)させていただくことがあります。
尚、お客様から収集する個人情報は当社が定める個人情報保護方針に則って厳重に管理いたします。

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