お知らせ:PCドライブにおけるmacOS Catalina対応について

2020年 2月 5日更新
2020年 1月 7日更新
2019年 11月 28日更新
2019年 11月 26日
パイオニア株式会社

PCドライブにおけるmacOS Catalina対応について

平素は当社製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。

Apple社より配信が開始されておりますmacOS Catalina(最新OS)環境で、PCドライブにおきまして以下の現象が確認されました。

【確認された現象】

  1. ドライブファームウェアのアップデートができない。
  2. ドライブユーティリティーを使用することができない。(PureReadの設定、静音モードの設定ができないなど)

ご不便をおかけしますが、上記以外の動作に関しましては、問題なくお使いいただくことができます。引き続きご愛用ください。

【2020年2月5日更新】

上記1.の対応

対応ファームウェアを公開いたしました。

各機種のファームウェアのダウンロードはこちら

上記2.の対応

macOS Catalina専用の「ドライブユーティリティーライト」をリリースいたします。

「ドライブユーティリティーライト」のダウンロードはこちら

※「ドライブユーティリティーライト」では、macOS Catalinaでの仕様変更による影響が大きいため従来搭載されておりました「強制イジェクト」機能および「PureRead Status Monitor」機能をお使いいただくことができません。

上記1. 対象製品

BDR-XD07BK、BDR-XD07R、BDR-XD07W、BDR-AD07BK、BDR-AD07R、BDR-AD07W、BDR-XS06JL

上記2. 対象製品

BDR-X12J-UHD、BDR-X12JBK、BDR-XS07JM、BDR-XS07JL、BDR-XD07BK/R/W、BDR-AD07BK/R/W、BDR-XD07LE/R-N、BDR-XS06JL

ドライブに関する
お問い合わせ

本件に関するお問い合わせは、下記窓口へお願いいたします。

販売に関するお問い合わせ先

ゴールデンウィーク期間中の営業日について

4/29(木)
休業
30(金)
営業
5/1(土)
休業
2(日)
休業
3(月)
休業
4(火)
休業
5(水)
休業
6(木)
営業
7(金)
営業
8(土)
休業
9(日)
休業
10(月)
営業

ご不便をお掛けいたしますが、ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

株式会社エスティトレード テクニカルサポートセンター

固定電話から
0120-810-924(無料)
携帯電話・PHSから
03-3206-0806(一般電話:有料)
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03-3206-0645 (有料)

※非通知設定の場合、「186」の後にダイヤル。
※一部のIP電話はご使用になれません。

Eメールによるお問い合わせ

macOS Catalina環境での Toast 17の動作につきましては、コーレル株式会社にお問い合わせください。

Toast 17 macOS Cataline制限事項について

Toast 17に関するお問い合わせ先

コーレルサポートセンター

電話によるお問い合わせ
0570-003-002
電話受付時間
月曜~金曜
10:00~12:00
13:30~17:30
土曜・日曜・祝日・
コーレル株式会社休業日
休業

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