お知らせ

お知らせ

一覧表示

2019年 11月 28日更新
2019年 11月 26日
パイオニア株式会社

PCドライブにおけるmacOS Catalina対応について

平素は当社製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。

Apple社より配信が開始されておりますmacOS Catalina(最新OS)環境で、PCドライブにおきまして以下の現象が確認されました。

【確認された現象】

  1. ドライブファームウェアのアップデートができない。
  2. ドライブユーティリティーを使用することができない。(PureReadの設定、静音モードの設定ができないなど)

ご不便をおかけしますが、上記以外の動作に関しましては、問題なくお使いいただくことができます。引き続きご愛用ください。

【今後の対応】

上記現象に関しまして、以下の対応を取らせていただきます。

1. につきましては、現在macOS Catalina にてアップデートできるよう検討を進めております。(2020年1月末対応予定)
対応が完了しましたら、本ページにてお知らせします。

* ドライブ本体は、ファームウェアのバージョンに影響されず、macOS Catalinaで動作いたします。
* 製品は生産時に最新のファームウェアを適用しておりますが、出荷済み製品でのアップデートを実行可能にするため公開済みファームウェアアップデートツールをCatalina対応版へ順次置き換えます。

2. につきましては、現在調査中となります。調査が完了しましたら、本ページにてお知らせします。

対象製品

BDR-XS07JM
BDR-XS07JL
BDR-XS06JL
BDR-XD07BK/R/W
BDR-AD07BK/R/W
BDR-XD07LE/R-N

ご不便をおかけしますが、順次、対応および情報の更新を行ってまいります。
今後とも製品へのご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

ドライブに関するお問い合わせ

販売に関するお問い合わせ先

株式会社エスティトレード テクニカルサポートセンター

FAX
03-3206-0645(有料)

※非通知設定の場合、「186」の後にダイヤル。
※一部のIP電話はご使用になれません。

電話受付時間
月曜~金曜 10:00~18:00
土曜 休業
日曜・祝日・
(株)エスティトレード
休業日
Eメールによるお問い合わせ

macOS Catalina環境での Toast 17の動作につきましては、コーレル株式会社にお問い合わせください。

Toast 17 macOS Cataline制限事項について

Toast 17に関するお問い合わせ先

コーレルサポートセンター

電話受付時間
月曜~金曜 10:00~12:00
13:30~17:30
土曜・日曜・祝日・
コーレル株式会社
休業日
休業
Eメールによるお問い合わせ