お知らせ:サイクルスポーツ製品をご愛用の皆様へ~Webサービス(シクロスフィア)の終了、シマノ新Webサービスへの移行のお知らせ~

2021年 3月 30日
パイオニア株式会社

サイクルスポーツ製品をご愛用の皆様へ
~Webサービス(シクロスフィア)の終了、
シマノ新Webサービスへの移行のお知らせ~

平素は当社商品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

昨年2月4日に当社が保有するサイクルスポーツ事業資産の一部を株式会社シマノへの譲渡する契約を締結した旨お知らせいたしました。この度はそれに伴う Webサービス(シクロスフィア)のサービス終了と、ご利用中のお客様のシマノ新Webサービスへの移行についてお知らせします。

現在シクロスフィアをご利用頂いておりますお客様は、2021年6月下旬にサービス開始予定のシマノの新Webサービスに、シクロスフィアのワークアウトの移行手続きを行って頂くことで、継続してご利用頂くことができます。

移行スケジュール

  • 2021年6月中旬・・・ シクロスフィアサービス運用終了
  • 2021年6月下旬・・・ シマノ新Webサービス運用開始

※詳細な日程、移行期間・方法については、5月下旬に改めてお知らせいたします。

シマノ新Webサービス以外のサービスをご利用予定のお客様は、6月中旬までにワークアウトをダウンロードしてください。FITファイル形式でダウンロードすることにより、他のサービスでご利用頂けます。
(対応するファイル形式については、それぞれのサービス提供先にお問い合わせください。)
なおシクロスフィア終了後はダウンロード出来なくなります。

またシマノWeb新サービスはシクロスフィアとは仕様が異なりますので、以下の内容をよくご理解頂き、必要な作業を、シクロスフィア終了までにご自身で行って頂きますようお願い申し上げます。

  1. シクロスフィアからシマノ新Webサービスへの移行について
  2. サービス移行に伴うパイオニア製品への影響について

ご愛用頂いていたお客様にはご不便をお掛け致しますが、ご理解ご協力をいただきますようお願い致します。

1. シクロスフィアからシマノ新Webサービスへの移行について

シマノ新Webサービスへの移行手続き

移行手続きの開始日・方法については、5月末頃に改めてお知らせいたします。

事前に以下の内容についてご了承下さい。

  • シマノ新Webサービスの利用規約、個人情報保護方針に同意して頂く必要があります。
  • 自動的に引き継ぎがれませんので、お客様ご自身で移行手続きを行って頂きます。
  • 移行手続きが行われなかったワークアウトはシクロスフィアサービスを終了と共に、ご利用頂けなくなります。
  • 他のサービスをご利用頂く場合など、過去のワークアウトをご利用される場合は、シクロスフィアの稼働中(6月中旬まで)にお客様ご自身でFITファイルでダウンロードを行ってください。

シマノ新Webサービスについて

  • ダッシュボードを新設し、今日の走行ログの振り返りが容易になります。
  • 統計やMMPの画面を改良し、日々の成果を確認できます。
  • タブレットのブラウザでフォースベクトルの詳細な分析が可能になります。
  • スマートフォンのブラウザでの統計やMMPの確認が便利になります。

また、一部引き継がれない機能もございます。

  • トレーニングアシスト
  • ランキング
  • セクションセグメント
  • スマートフォンでの走行ログ詳細表示

スマートフォンアプリに関して

  • Cyclo-Sphere Analysis Appは、 6月中旬のシクロスフィアサービス終了と同時にご利用頂けなくなります。

パイオニア製ハードウェアのファームウェア/マップ等のデータ

  • シマノ新Webサービスでは、SGX-CA500/CA600/ペダリングモニターセンサーのファームウェア、 SGX-CA600のマップの更新はできません。 シクロスフィアの稼働中(6月中旬まで)に製品のファームウェア/マップを最新にしてください。

SGX-CA600のマップはPCに保存して頂くことで、マップの入れ替えを行うことができます。

製品毎の対応策の詳細については、以下をご確認ください。

2. サービス移行に伴うパイオニア製品への影響について

SGX-CA500をご使用中のお客様

継続してご利用頂けますが、一部制限事項がございます。

  • Wi-Fi接続による走行ログのアップロードが出来なくなります。
    SGX-CA500をPCとUSBで接続して頂く方法により、走行ログのシマノ新Webサービスへのアップロードが可能となります。
  • サイクルコンピューター、ペダリングモニターセンサーのファームウェアの更新ができなくなります。
    シクロスフィアの稼働中(6月中旬まで)にファームウェアを最新にしてください。

SGX-CA600をご使用中のお客様

継続してご利用頂けますが、一部制限事項がございます。

  • お客様ご自身によるファームウェアの更新ができなくなります。
    シクロスフィアの稼働中(6月中旬まで)に、ファームウェアを最新にしてください。
  • お客様ご自身によるSGX-CA600へのマップのダウンロードができなくなります。
    マップの入れ替えを行う予定のある方は、シクロスフィアの稼働中(6月中旬まで)に必要なマップをPCに保管し、PCで入れ替えを行うことが可能です。

ペダリングモニターセンサーをご使用中のお客様

継続してご利用頂けますが、一部制限事項がございます。

  • お客様ご自身によるファームウェアの更新ができなくなります。
    (SGY-PM910系=SGX-CA500経由、SGY-PM930系Cycle-Sphere Control App経由)
    シクロスフィアの稼働中(6月中旬まで)に、ファームウェアを最新にしてください。

※製品のファームウェア、マップデータは弊社修理センターにて有料にて更新することは可能です。

本件に関するQ&A

Webサービス(シクロスフィア)の終了、シマノ新Webサービスへの移行に関するQ&A

お問い合わせ

本件に関するお問い合わせは、下記窓口へお願いいたします。

ペダリングモニターシステムの取り扱い、故障かどうかのご相談

まことに勝手ながら、下記期間お休みさせていただきます。
2021年4月29日(木)から2021年5月9日(日)まで
なお 通常業務は 2021年5月10日(月)よりおこないます。
ご迷惑をお掛けいたしますが宜しくご協力をお願い致します。

ペダリングモニターシステム サポートセンター

電話によるお問い合わせ
対応しておりません
技術的なお問い合わせ内容によっては、当社担当技術部門で調査検証の上でご回答いたします。

Eメールによるお問い合わせ

個人情報の使用目的について

当社では、パイオニアグループにおける下記の使用目的のためにお客様の個人情報をお伺いさせていただくことがあります。

  • お客様のご要望に合わせたサービスを提供させていただくための各種ご連絡
  • お問い合わせいただいたご質問への回答のご連絡
  • 付属品の発送対応

また、お客様からのお問い合わせ内容を正しく理解する為に、お電話の場合は内容を記録(録音など)させていただくことがあります。
尚、お客様から収集する個人情報は当社が定める個人情報保護方針に則って厳重に管理いたします。

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