お知らせ:サイバーナビ(2003-2008)、楽ナビ(2005-2010)をご愛用のお客様へ ~ユーザーサポート終了(お客様登録 他)のお知らせ~

2023年 12月 8日
パイオニア株式会社

サイバーナビ(2003-2008)、楽ナビ(2005-2010)をご愛用のお客様へ~ユーザーサポート終了(お客様登録 他)のお知らせ~

平素は当社商品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

この度、使用者の減少とシステムの老朽化により、2023年12月31日をもちまして、一部機種のユーザーサポートおよび下記のサービスの提供を終了させていただくこととなりました。
対象機種をご利用中のお客様には、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんが、
ご理解のほどお願いいたします。

ご利用いただけなくなるサービス

  • お客様(ユーザー)登録/確認/変更/削除(退会)
  • オンデマンドVICS

お客様(ユーザー)登録情報の削除について

登録いただきましたお客様(ユーザー)登録情報については今後破棄させていただく予定です。
また退会等の手続きは必要ございません。

対象機種

【サイバーナビ】

AVIC-VH9000 / ZH9000 / H9000
AVIC-VH099MDG / VH099G / VH099MD / VH099 / XH099 / H099 / ZH099G / ZH099
AVIC-VH009MDG / VH009G / VH009MD / VH009 / XH009 / H009 / ZH009G / ZH009
AVIC-ZH990MD / ZH990 / XH990 / H990 / ZH25MD
AVIC-ZH900MD / ZH900 / XH900 / H900
AVIC-ZH9MD / H9 / XH9

【楽ナビ(メインユニットタイプ)】

AVIC-HRZ880
AVIC-HRZ800
AVIC-HRZ099 / HRZ088 / HRZ009GII
AVIC-HRZ009G / HRZ009 / HRZ008
AVIC-HRZ99GII / HRZ88GII
AVIC-HRZ99G / HRZ88G / HRZ99 / HRZ88
AVIC-HRZ09K / HRZ09 / HRZ08

【楽ナビLite】

AVIC-MRZ80
AVIC-MRZ088

【楽ナビ(オンダッシュタイプ)】

AVIC-HRV110G / HRV110
AVIC-HRV200 / HRV100
AVIC-HRV022 / HRV011 / HRV002GII
AVIC-HRV002G / HRV002
AVIC-HRV22
AVIC-HRV02

※オンデマンドVICSについては以下の機種が対象となります
 (すでに販売終了の3G/PHS携帯電話によるデータ通信機能での取得機能)

【サイバーナビ】

AVIC-VH009MDG / VH009G / VH009MD / VH009 / XH009 / H009 / ZH009G / ZH009
AVIC-ZH990MD / ZH990 / XH990 / H990

【楽ナビ(メインユニットタイプ)】

AVIC-HRZ99GII / HRZ88GII
AVIC-HRZ99G / HRZ88G / HRZ99 / HRZ88
AVIC-HRZ09K / HRZ09 / HRZ08

【楽ナビ(オンダッシュタイプ)】

AVIC-HRV22
AVIC-HRV02

お問い合わせ

本件に関するお問い合わせは、
下記窓口へお願いいたします。

カスタマーサポートセンター

固定電話から
0120-944-111(無料)
携帯電話から
050-3820-7540(有料)
電話受付時間
月曜~金曜
9:30~12:00
13:00~17:00
土曜・日曜・祝日・
当社休業日
休業
または
0570-037-600 (ナビダイヤル:有料)
FAX
0570-037-602 (ナビダイヤル:有料)

※非通知設定の場合、「186」の後にダイヤル。
※一部のIP電話はご使用になれません。

Eメールによるお問い合わせ

個人情報の利用目的について

当社では、パイオニアグループにおける下記の利用目的のためにお客様の個人情報をお伺いさせていただくことがあります。

  • お客様のご要望に合わせたサービスを提供させていただくための各種ご連絡
  • お問い合わせいただいたご質問への回答のご連絡
  • 付属品の発送対応

また、お客様からのお問い合わせ内容を正しく理解する為に、お電話の場合は内容を記録(録音など)させていただくことがあります。
尚、お客様から収集する個人情報は当社が定める個人情報保護方針に則って厳重に管理いたします。

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