お知らせ:AVメインユニット「FH-9300DVS/FH-9400DVS/FH-8500DVS」をご愛用のお客様へ 一部のスマートフォンにおける接続時動作について

2022年 7月 6日
パイオニア株式会社

AVメインユニット「FH-9300DVS/FH-9400DVS/FH-8500DVS」をご愛用のお客様へ一部のスマートフォンにおける接続時動作について

平素は弊社商品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

下記の弊社製品と、一部のスマートフォンにおけるAndroid Auto™接続時に弊社製品にAndroid Auto™画面が表示されない現象が確認されています。

今後の弊社からのアップデートプログラムにて対応を予定しておりますが、Android Auto™のアプリバージョン 7.7以降においては改善が確認されております。
大変ご不便をおかけし、申し訳ありませんが、Android Auto™アプリバージョンの更新を頂くか、今後の弊社からのアップデートプログラムのお知らせをお待ちください。

※Android Auto™は、Google LLCの商標です。

対象製品

カロッツェリア AVメインユニット
FH-9300DVS/FH-9400DVS/FH-8500DVS

お問い合わせ

本件に関するお問い合わせは、下記窓口へお願いいたします。

新型コロナウィルス感染拡大防止の観点から、2020年10月1日より下記営業時間にて稼働しております。
またお電話がつながりにくくなったり、回答に時間がかかる場合があります。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

カスタマーサポートセンター

固定電話から
0120-944-111(無料)
携帯電話・PHSから
050-3820-7540(有料)
電話受付時間
月曜~金曜
10:00~12:00
13:00~17:00
土曜・日曜・祝日・
当社休業日
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または
0570-037-600 (ナビダイヤル:有料)
FAX
0570-037-602 (ナビダイヤル:有料)

※非通知設定の場合、「186」の後にダイヤル。
※一部のIP電話はご使用になれません。

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当社では、パイオニアグループにおける下記の利用目的のためにお客様の個人情報をお伺いさせていただくことがあります。

  • お客様のご要望に合わせたサービスを提供させていただくための各種ご連絡
  • お問い合わせいただいたご質問への回答のご連絡
  • 付属品の発送対応

また、お客様からのお問い合わせ内容を正しく理解する為に、お電話の場合は内容を記録(録音など)させていただくことがあります。
尚、お客様から収集する個人情報は当社が定める個人情報保護方針に則って厳重に管理いたします。

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