お客様サポート

お知らせ：カーナビゲーション用バージョンアップおよびオービスライブ　消費税率変更に伴う対応について

2019年 9月 17日
パイオニア株式会社

カーナビゲーション用バージョンアップおよびオービスライブ 
消費税率変更に伴う対応について

平素は当社商品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

消費税率変更に伴う対応のため、下記日時におきまして当社カーナビゲーション向けサーバーのメンテナンス作業を実施いたします。
このため、該当期間において対象カーナビゲーションのバージョンアップ地図およびオービスライブを購入いただくことができません。

お客様には大変ご不便をおかけ致しますが、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

メンテナンス予定日時

2019年9月30日（月） 18:00 ～ 2019年10月1日（火） 12:00

※終了予定時刻に関しては、状況により変更する場合があります。

ご利用制限事項

  • バージョンアップ用地図の購入(※1)(※2)
  • オービスライブの購入(※1)

※1 メンテナンス実施前にバージョンアップ用地図およびオービスライブをご購入いただいた場合、メンテナンスに関係なくダウンロード（再ダウンロード含む）をご利用いただけます。

※2 商品付属分マップチャージがご利用可能なカーナビゲーションは、メンテナンスに関係なくバージョンアップ用地図更新（差分更新を含む）をご利用いただけます。

対象カーナビゲーション

【サイバーナビ】

AVIC-ZH0999LS/VH0999S/ZH0999WS/ZH0999S/ZH0999L/VH0999/ZH0999W/ZH0999/ZH0777W/ZH0777

AVIC-VH0099H/ZH0099WH/ZH0099H/VH0099S/ZH0099WS/ZH0099S/VH0099/ZH0099W/ZH0099/
ZH0077W/ZH0077

AVIC-VH0009HUD/ZH0009HUD/VH0009CS/ZH0009CS/VH0009/ZH0009/ZH0007

AVIC-VH99HUD/ZH99HUD/VH99CS/ZH99CS/VH99/ZH99/ZH77

AVIC-VH09CS/ZH09CS/VH09/ZH09/ZH07

AVIC-VH9990/ZH9990/H9990

AVIC-VH9900/ZH9900/H9900

AVIC-VH9000/ZH9000/H9000

【楽ナビ/楽ナビLite】

AVIC-RL801-D/RW801-D/RZ801-D/RZ701/RW501/RZ501/RW301/RZ301/RZ201-D

AVIC-RL900/RW900/RZ900/RW800-D/RZ800-D/RZ700/RZ500/RW300/RZ300/RZ200

AVIC-RL99/RＷ99/RZ99/RZ77/RZ66/RZ06II/RZ55/RW33/RZ33/RZ22

AVIC-RL09/RW09/RZ09/RZ07/RZ06/RL05/RZ05/RW03/RZ03

AVIC-MRZ099W/MRZ099/MRZ077/MRZ066

AVIC-MRZ009/MRZ007

AVIC-MRZ09II/MRZ09

AVIC-MRZ06/MRZ04/MRZ07II/MRZ05II/MRZ07/MRZ05

AVIC-MRZ99/MRZ77/MRZ66

【楽ナビポータブル】

AVIC-MRP770/MRP660

AVIC-MRP900/MRP700/MRP600

AVIC-MRP099/MRP088/MRP077/MRP066

AVIC-MRP009/MRP008/MRP007/MRP006

【エアーナビ】

AVIC-T99/T77/T55

AVIC-T07II/T05II-SV/T05II-GR

【EV用カーナビ】

AVIC-ZH09-MEV

AVIC-MRZ007-EV

お問い合わせ

本件に関するお問い合わせは、下記窓口へお願いいたします。

新型コロナウィルス感染拡大防止の観点から、2020年10月1日より下記営業時間にて稼働しております。
またお電話がつながりにくくなったり、回答に時間がかかる場合があります。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

カスタマーサポートセンター

固定電話から
0120-944-111（無料）
携帯電話・PHSから
050-3820-7540（有料）
電話受付時間
月曜～金曜
10:00~12:00
13:00~17:00
土曜・日曜・祝日・
当社休業日
休業
または
0570-037-600 （ナビダイヤル：有料）
FAX
0570-037-602 （ナビダイヤル：有料）

※非通知設定の場合、「186」の後にダイヤル。
※一部のIP電話はご使用になれません。

Eメールによるお問い合わせ

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個人情報の利用目的について

当社では、パイオニアグループにおける下記の利用目的のためにお客様の個人情報をお伺いさせていただくことがあります。

  • お客様のご要望に合わせたサービスを提供させていただくための各種ご連絡
  • お問い合わせいただいたご質問への回答のご連絡
  • 付属品の発送対応

また、お客様からのお問い合わせ内容を正しく理解する為に、お電話の場合は内容を記録（録音など）させていただくことがあります｡
尚、お客様から収集する個人情報は当社が定める個人情報保護方針に則って厳重に管理いたします。

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