お知らせ

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2018年 9月 4日
パイオニア株式会社

「MapFan会員管理システム」サービスのサーバーメンテナンス作業についてのご案内

平素は当社商品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、「MapFan会員管理システム」サービスのサーバーメンテナンス作業を実施いたします。
その影響で、該当期間において下記のサービスがご利用になれません。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

メンテナンス予定日時

2018年9月11日(火) 23:00 ~ 9月12日(水) 5:00

※一部サービスに関しては、2018年9月11日(火)18:00~9月12日(水)6:00 の利用に制限がかかります。
※終了予定時刻に関しては、状況により変更する場合があります。
ご迷惑をお掛けしますが、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。

ご利用制限対象機能

[オーナーズリンクおよびスマートアップデートによるバージョンアップ ]

  • MapFan連携登録
  • バージョンアップ
  • オービスデータのダウンロード

[MapFanスマートメンバーズ ]

  • 新規登録
  • ログイン
  • MapFanクラブオフの利用

[MapFan Web for カロッツェリア ]

  • お出かけフォルダ連携
  • カーナビからの参照含む利用

※以下のサービスに関しては、2018年9月11日(火)18:00~9月12日(水)6:00 の利用が制限されます。

[マップチャージ ]

  • 地図割クーポン発行、利用
  • ダウンロード
  • データダウンロード予約
  • 購入

お問い合わせ

本件に関し、ご不明な点などございましたら、下記までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

お問い合わせ窓口

■サイバーナビ(2016年~)のバージョンアップ、スマートアップデート操作、MapFan会員ID登録に関するお問い合わせ窓口

MapFanスマートメンバーズサポートセンター

電話受付時間
月曜~金曜 9:30~18:00
土曜 10:00~12:00
13:00~17:00
日曜・祝日・
インクリメントP(株)
休業日
休業
Eメールによるお問い合わせ

■ナビゲーション本体に関するお問い合わせ窓口

カスタマーサポートセンター

FAX
0570-037-602(ナビダイヤル:有料)

※非通知設定の場合、「186」の後にダイヤル。
※一部のIP電話はご使用になれません。

電話受付時間
月曜~金曜 9:30~18:00
土曜 9:30~12:00
13:00~17:00
日曜・祝日・当社休業日 休業
Eメールによるお問い合わせ

個人情報の使用目的について

上記窓口にてお客様からご提供いただくお名前、ご住所等の個人情報は本件の対応のためにのみ利用させていただきます。
尚、お客様から収集する個人情報は当社が定める 個人情報保護方針に則って厳重に管理いたします。

個人情報保護方針