お客様サポート

お知らせ：エアーナビをご愛用のお客様へ　～バージョンアップ（地図更新）／新規お客様（ユーザー）登録終了のお知らせ～

2020年3月31日
パイオニア株式会社

エアーナビをご愛用のお客様へ～バージョンアップ（地図更新）／新規お客様（ユーザー）
登録終了のお知らせ～

平素は当社商品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

この度、エアーナビのバージョンアップ（地図更新）ダウンロードサービス、および、新規お客様（ユーザー）登録につきまして、お客様（ユーザー）情報Webサイトの閉鎖をさせていただくことになりました。
お客様（ユーザー）情報Webサイトをご利用いただいておりますお客様には、これまでご利用いただきましたことに感謝いたしますとともに、お客様（ユーザー）情報Webサイトの閉鎖に至りましたことを深くお詫び申し上げます。

お客様（ユーザー）情報Webサイトの閉鎖日時

2020年4月30日(木) 18:00

※2020年4月30日(木) 18:00以降はバージョンアップ地図の購入、及び、新規お客様（ユーザー）登録をご利用いただくことが出来なくなります。

バージョンアップ（地図更新）購入終了の対象機種

AVIC-T99/T77/T55/T07II/T05II-SV/T05II-GR

※2020年4月30日(木) 18:00以降はバージョンアップ地図の購入、及び、新規お客様（ユーザー）登録をご利用いただくことが出来なくなります。
※AVIC-T07/T05/T05-S1/T20/T10については既にバージョンアップ（地図更新）の購入とダウンロードサービスを終了させていただいております。

新規お客様（ユーザー）登録終了の対象機種

AVIC-T99/T77/T55
AVIC-T07II/T05II-SV/T05II-GR
AVIC-T07/T05/T05-S1
AVIC-T20/T10

※2020年4月30日(木) 18:00以降は新規お客様（ユーザー）登録をご利用いただくことが出来なくなります。

お客様（ユーザー）登録情報の削除について

登録いただきましたお客様（ユーザー）登録情報についてはWebサイト閉鎖後に破棄させていただく予定です。
また、退会等の手続きは必要ございません。

お問い合わせ

本件に関するお問い合わせは、下記窓口へお願いいたします。

新型コロナウィルス感染拡大防止の観点から、2020年10月1日より下記営業時間にて稼働しております。
またお電話がつながりにくくなったり、回答に時間がかかる場合があります。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

カスタマーサポートセンター

固定電話から
0120-944-111（無料）
携帯電話・PHSから
050-3820-7540（有料）
電話受付時間
月曜～金曜
10:00~12:00
13:00~17:00
土曜・日曜・祝日・
当社休業日
休業
または
0570-037-600 （ナビダイヤル：有料）
FAX
0570-037-602 （ナビダイヤル：有料）

※非通知設定の場合、「186」の後にダイヤル。
※一部のIP電話はご使用になれません。

Eメールによるお問い合わせ

お問い合わせフォーム

個人情報の利用目的について

当社では、パイオニアグループにおける下記の利用目的のためにお客様の個人情報をお伺いさせていただくことがあります。

  • お客様のご要望に合わせたサービスを提供させていただくための各種ご連絡
  • お問い合わせいただいたご質問への回答のご連絡
  • 付属品の発送対応

また、お客様からのお問い合わせ内容を正しく理解する為に、お電話の場合は内容を記録（録音など）させていただくことがあります｡
尚、お客様から収集する個人情報は当社が定める個人情報保護方針に則って厳重に管理いたします。

個人情報保護方針

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