お知らせ
平素は当社商品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
下記日時におきまして、当社カーナビゲーション向けサーバーシステムのメンテナンス作業を実施いたします。
その影響で、該当期間において、カーナビゲーションの機種により、一部の通信機能のサービスがご利用になれません。
お客様には大変ご不便をおかけ致しますが、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
メンテナンス予定日時
2019年10月3日(木) 午前00:00 ～ 午前03:00
※終了予定時刻に関しては、状況により変更する場合があります。
該当機種およびご利用制限対象機能
該当機種
サイバーナビ
2018年モデル
AVIC-CL902-M/CW902ｰM/CZ902-M/CL902/CW902/CZ902/CE902SE/CE902AL/CE902VE/
CE902VO/CE902NO/CE902ES/CE902ST
CE902VO/CE902NO/CE902ES/CE902ST
2017年モデル
AVIC-CL901-M/CW901-M/CZ901-M/CL901/CW901/CZ901/CE901SE-M/CE901AL-M/
CE901VE-M/CE901VO-M/CE901NO-M/CE901ES-M/CE901ST-M/CE901SE/CE901AL/
CE901VE-M/CE901VO-M/CE901NO-M/CE901ES-M/CE901ST-M/CE901SE/CE901AL/
CE901VE/CE901VO/CE901NO/CE901ES/CE901ST/CW700II/CZ700II
CE901VE/CE901VO/CE901NO/CE901ES/CE901ST/CW700II/CZ700II
2016年モデル
AVIC-CL900-M/CW900-M/CZ900-M/CL900/CW900/CZ900/CE900AL-M/CE900VE-M/
CE900VO-M/CE900NO-M/CE900ES-M/CE900ST-M/CE900AL/CE900VE/
CE900VO-M/CE900NO-M/CE900ES-M/CE900ST-M/CE900AL/CE900VE/
CE900VO/CE900NO/CE900ES/CE900ST/CW700/CZ700
CE900VO/CE900NO/CE900ES/CE900ST/CW700/CZ700
サイバーナビ Xシリーズ
2018年モデル
AVIC-CL902XS/CZ902XS/CZ902XS-80
楽ナビ
2019年モデル
AVIC-RL910/RW910/RZ910/RL710/RW710/RZ710
その他カーナビ
2019年モデル
AVIC-RL810-D/RW810-D/RZ810-D
ご利用制限対象機能
［ナビゲーション本体］
- オンデマンドVICS
- フリーワード音声検索※1
- アクシデントインフォ※1
- スポットリザーブ※1※2
- スマートループ渋滞情報
- ライブインフォでのお知らせの取得※1
- セキュリティインフォ※1
- ドライブプラン※1※2
- スポット周辺※1
- 通信約款の取得
- スポットフォルダ※1※2
- マイカーシーク※1※2
［Webサイト］
- オーナーズリンクサイトのご利用
［スマホアプリ］
- スマートアップデート※1
- ドライブアシスト※1
※1 サイバーナビのお客様のみ対象となります。
※2 2018年5月配信のプログラムバージョン「2018年4月版（3.00）」以上へアップデートされたお客様のみ対象となります。
お問い合わせ
本件に関し、ご不明な点などございましたら、下記までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
お問い合わせ窓口
新型コロナウィルス感染拡大防止の観点から、2020年10月1日より下記営業時間にて稼働しております。
お客様におかれましてはご理解いただきますようお願い申し上げます。
カスタマーサポートセンター
- 電話受付時間
- 月曜～金曜
- 10:00~12:00
13:00~17:00 - 土曜・日曜・祝日・
当社休業日 - 休業
- または
- 0570-037-600 （ナビダイヤル：有料）
- FAX
- 0570-037-602 （ナビダイヤル：有料）
※非通知設定の場合、「186」の後にダイヤル。
※一部のIP電話はご使用になれません。
Eメールによるお問い合わせ
個人情報の使用目的について
上記窓口にてお客様からご提供いただくお名前、ご住所等の個人情報は本件の対応のためにのみ利用させていただきます。
尚、お客様から収集する個人情報は当社が定める 個人情報保護方針に則って厳重に管理いたします。