ブルーレイドライブご愛用のお客様へ
macOS Ventura 13.2で弊社ブルーレイドライブが
認識しなくなる症状について
平素はパイオニア製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
Apple社より1月23日リリースのmacOS Ventura 13.2 につきまして、弊社ブルーレイドライブが認識しなくなる症状を確認しております。
現在この症状について調査を行っております。
現時点で本症状が確認出来ているのは、Intelプロセッサが搭載されているMacとなり、Appleシリコン搭載のMacでは本症状は確認されておりません。
弊社ブルーレイドライブをお使いのお客様においては、macOS Ventura13.2 へのアップデートをお控えいただく様お願い致します。
【2023年2月14日更新】
Apple社より2月13日にリリースされたmacOS Ventura 13.2.1におきましては、上記症状が発生しない事を確認しております。
macOS Ventura 13.2 にて上記症状が発生したお客様は、macOS Ventura 13.2.1以降へアップデートしていただく様お願い致します。
本件に関するお問い合わせは、下記窓口へお願いいたします。
年末年始期間中の営業日について
ご不便をお掛けいたしますが、ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。