お客様サポート

お知らせ：サイバーナビ（2016年~2018年モデル）をご愛用のお客様へ サーバーメンテナンス作業についてのご案内

2019年 4月 23日
パイオニア株式会社

サイバーナビ（2016年~2018年モデル）をご愛用のお客様へ
サーバーメンテナンス作業についてのご案内

平素は当社商品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、弊社サイバーナビ（2016年~2018年モデル）に関するサーバーメンテナンス作業を実施いたします。その影響で、該当期間において下記の機能がご利用になれません。

お客様には大変ご不便をおかけ致しますが、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

メンテナンス予定日時

2019年5月9日(木) 23:00 ～ 2019年5月10日(金) 5:00

※終了予定時刻に関しては、状況により変更する場合があります。

該当機種およびご利用制限対象機能

該当機種

サイバーナビ

2018年モデル
AVIC-CL902-M/CW902M/CZ902M/CL902/CW902/CZ902/CE902AL/CE902VE/
CE902NO/CE902VO/CE902ES/CE902ST/CE902SE/CZ902XS-80/CL902XS/CZ902XS CE902NO/CE902VO/CE902ES/CE902ST/CE902SE/CZ902XS-80/CL902XS/CZ902XS
2017年モデル
AVIC-CL901-M/CW901-M/CZ901-M/CL901/CW901/CZ901/CE901AL-M/CE901VE-M/
CE901VO-M/CE901NO-M/CE901ES-M/CE901ST-M/CE901SE-M/CE901AL/CE901VE/ CE901VO-M/CE901NO-M/CE901ES-M/CE901ST-M/CE901SE-M/CE901AL/CE901VE/ CE901VO/CE901NO/CE901ES/CE901ST/CE901SE/CW700II/CZ700II CE901VO/CE901NO/CE901ES/CE901ST/CE901SE/CW700II/CZ700II
2016年モデル
AVIC-CL900-M/CW900-M/CZ900-M/CL900/CW900/CZ900/CE900AL-M/CE900VE-M/
CE900VO-M/CE900NO-M/CE900ES-M/CE900ST-M/CE900AL/CE900VECE900VO-M/CE900NO-M/CE900ES-M/CE900ST-M/CE900AL/CE900VE/ CE900VO/CE900NO/CE900ES/CE900ST/CW700/CZ700 CE900VO/CE900NO/CE900ES/CE900ST/CW700/CZ700

ご利用制限対象機能

［サイバーナビ本体］※1※2

  • スポットフォルダ
  • スポットリザーブ
  • ドライブプランの受信

［MapFanWEB］※1※2

  • スポットフォルダ
  • カーナビ目的地予約
  • ブックマーク登録
  • マイカーシーク

［MapFanAssist］※1※2

  • ブックマーク登録
  • マイカーシーク
  • カーナビ目的地予約
  • おでかけプラン

［MapFanBOT］※1※2

  • ブックマーク登録
  • カーナビ目的地予約

［オーナーズリンクおよびスマートアップデート for カロッツェリアによるバージョンアップ］※1

  • MapFan連携登録
  • バージョンアップ
  • オービスデータのダウンロード

［MapFanスマートメンバーズ］※1

  • 新規登録
  • ログイン
  • MapFanクラブオフの利用

※1 MapFan会員IDのログインができないため

※2 2017年モデル、2016年モデルは2018年5月配信のプログラムバージョン「2018年4月版（3.00）」以上へアップデートされたお客様のみ対象となります。

お問い合わせ

本件に関するお問い合わせは、
下記窓口へお願いいたします。

「MapFanAssist(アプリ版)/MapFan(Web版)/MapFan BOT(LINE版)」
に関する
お問い合わせ窓口

インクリメントP株式会社

ナビゲーション本体に関する
お問い合わせ窓口

年末年始期間中の営業日について

12/26(木)
営業
27(金)
営業
28(土)
休業
29(日)
休業
30(月)
休業
31(火)
休業
1/1(水)
休業
2(木)
休業
3(金)
休業
4(土)
休業
5(日)
休業
6(月)
営業

ご不便をお掛けいたしますが、ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

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0120-944-111（無料）
携帯電話から
050-3097-9332（有料）
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月曜～金曜
9:30~12:00
13:00~17:00
土曜・日曜・祝日・
当社休業日
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0120-105-680 （無料）

※発信者番号が非通知設定の場合は、初めに「186」をつけて発信者番号の通知にご協力をお願いします。

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  • お客様のご要望に合わせたサービスを提供させていただくための各種ご連絡
  • お問い合わせいただいたご質問への回答のご連絡
  • 付属品の発送対応

また、お客様からのお問い合わせ内容を正しく理解する為に、お電話の場合は内容を記録（録音など）させていただくことがあります｡
尚、お客様から収集する個人情報は当社が定める個人情報保護方針に則って厳重に管理いたします。

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