お知らせ:カロッツェリア サイバーナビ(2016年モデル)をご愛用のお客様へ ~iPhone「iOS 10.2」「iOS 10.2.1」でのご利用に関するお知らせ~

2017年 2月 28日
パイオニア株式会社

カロッツェリア サイバーナビ(2016年モデル)をご愛用のお客様へ ~iPhone「iOS 10.2」「iOS 10.2.1」でのご利用に関するお知らせ~

平素は弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
カロッツェリア サイバーナビ(2016年モデル)向けのiPhone用の一部のアプリケーションにつきまして、Apple社よりリリースされております「iOS 10.2」および「iOS 10.2.1」の環境において正常に使用いただけない場合があることが確認されました。
現在調査を進めておりますので、今しばらくお待ちください。
お客様にはお手数をお掛け致しますが、よろしくお願い申し上げます。

対象アプリケーション

・ミュージッククルーズチャンネル2

・ドライブアシスト (※フォトシェアリングの機能に限る)

・NaviCon (提供元:株式会社デンソー)
 ※NaviConは、株式会社デンソーの登録商標です。

症状

Bluetoothの接続に失敗する場合がある

復帰方法

iPhoneのBluetoothの設定をOFFにした後、再度ONにして、サイバーナビとの接続をお試し下さい。
それでも接続できない場合は、iPhoneを再起動し、再度サイバーナビとの接続をお試し下さい。

対象製品

・パイオニア製「サイバーナビ」

AVIC-CL900-M / CW900-M / CZ900-M / CL900 / CW900 / CZ900
AVIC-CE900AL-M / CE900VE-M/ CE900VO-M / CE900NO-M / CE900ES-M / CE900ST-M /
CE900AL / CE900VE / CE900VO / CE900NO / CE900ES / CE900ST
AVIC-CW700 / CZ700

お問い合わせ

本件に関するお問い合わせは、
下記窓口へお願いいたします。

新型コロナウィルス感染拡大防止の観点から、2020年10月1日より下記営業時間にて稼働しております。
お客様におかれましてはご理解いただきますようお願い申し上げます。

カスタマーサポートセンター

固定電話から
0120-944-111(無料)
携帯電話・PHSから
050-3820-7540(有料)
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FAX
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※非通知設定の場合、「186」の後にダイヤル。
※一部のIP電話はご使用になれません。

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当社では、パイオニアグループにおける下記の使用目的のためにお客様の個人情報をお伺いさせていただくことがあります。

  • お客様のご要望に合わせたサービスを提供させていただくための各種ご連絡
  • お問い合わせいただいたご質問への回答のご連絡
  • 付属品の発送対応

また、お客様からのお問い合わせ内容を正しく理解する為に、お電話の場合は内容を記録(録音など)させていただくことがあります。
尚、お客様から収集する個人情報は当社が定める個人情報保護方針に則って厳重に管理いたします。

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