お知らせ:エアーナビ AVIC-T10をご愛用、またはご購入をご検討中のお客様へ

2008年 6月 20日
パイオニア株式会社

エアーナビ AVIC-T10をご愛用、またはご購入をご検討中のお客様へ

平素は当社商品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

2008年6月より発売いたしておりますエアーナビ AVIC-T10に関する次の3点につきまして、ご報告申し上げます。

(1)一部仕様に関する性能改善対応について
ご使用いただいた複数のお客様より「音声案内等の音量が小さい」とのご指摘をいただいております。ご指摘の点について改善を行うべく検討を進めてまいりましたが、6月27日を目処に性能改善ソフトを無償にてご提供できる見通しとなりましたのでご案内いたします。

(2)一部仕様に関する不具合修正対応について
車内での使用時に下記の症状が発生することが判明いたしました。
お客様にはお手数をお掛けいたしますが、プログラム修正ソフトを無償でご提供させていただきますので、下記の要領でご対応いただきますようお願い申し上げます。尚、対応ソフトのご提供時期は2008年7月中旬~下旬を予定しております。

(症状)
  1. リフレッシュ案内、ライト点灯案内が機能しない。
  2. Bluetoothの接続設定をした携帯電話が、車両のACCをオフにし再度オンにした際、自動で再接続されない。

※ 上記につきましては、ナビゲーションの基本性能とは異なります。

(3)通信サービス開始時期の遅延について
2008年6月末より通信サービス開始を予定しておりましたが、諸般の事情により通信サービス開始時期を2008年7月中旬~下旬に延期させていただきます。

お客様には大変ご不便、ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申しあげます。なにとぞご理解とご協力を賜りますようお願い申しあげます。

性能改善ソフト、プログラム修正ソフトのご提供方法

ソフトの準備ができ次第、ホームページにてお知らせいたします。

お知らせ

ソフト提供方法につきましては、PCにて当社のWebサイトからダウンロードをしていただき、お手持ちのSDカードを介しインストールしていただく事を予定しております。詳細は準備ができた時点で改めてご案内させていただきます。

お問い合わせ

本件に関するお問い合わせは、下記窓口へお願いいたします。

新型コロナウィルス感染拡大防止の観点から、2020年10月1日より下記営業時間にて稼働しております。
お客様におかれましてはご理解いただきますようお願い申し上げます。

ゴールデンウィーク期間中の営業日について

4/29(木)
休業
30(金)
営業
5/1(土)
休業
2(日)
休業
3(月)
休業
4(火)
休業
5(水)
休業
6(木)
営業
7(金)
営業
8(土)
休業
9(日)
休業
10(月)
営業

ご不便をお掛けいたしますが、ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

エアーナビコンタクトセンター

固定電話から
0800-111-0056(無料)
携帯電話・PHSから
050-3820-7544(有料)
電話受付時間
月曜~金曜
10:00~12:00
13:00~17:00
土曜・日曜・祝日・
当社休業日
休業
または
0570-037-603 (ナビダイヤル:有料)
FAX
0570-037-602 (ナビダイヤル:有料)

※非通知設定の場合、「186」の後にダイヤル。
※一部のIP電話はご使用になれません。

Eメールによるお問い合わせ

個人情報の使用目的について

当社では、パイオニアグループにおける下記の使用目的のためにお客様の個人情報をお伺いさせていただくことがあります。

  • お客様のご要望に合わせたサービスを提供させていただくための各種ご連絡
  • お問い合わせいただいたご質問への回答のご連絡
  • 付属品の発送対応

また、お客様からのお問い合わせ内容を正しく理解する為に、お電話の場合は内容を記録(録音など)させていただくことがあります。
尚、お客様から収集する個人情報は当社が定める個人情報保護方針に則って厳重に管理いたします。

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