お知らせ:HDDサイバーナビ「AVIC-VH9900」「AVIC-ZH9900」「AVIC-H9900」ご愛用のお客様へ ~プログラム修正ソフトご提供のお知らせ~

2022年 10月 31日掲載
2009年 7月 30日掲載
パイオニア株式会社

2009年7月30日に掲載いたしました下記の『お知らせ』に関する点検・修理対応は終了しております。

HDDサイバーナビ「AVIC-VH9900」「AVIC-ZH9900」「AVIC-H9900」ご愛用のお客様へ~プログラム修正ソフトご提供のお知らせ~

平素は当社商品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

2009年5月より発売しております、HDDサイバーナビ AVIC-VH9900、AVIC-ZH9900、AVIC-H9900におきまして、下記の症状が発生することが判明いたしました。
対象商品をお持ちのお客様にはお手数をお掛けいたしますが、「プログラム修正ソフト」をご提供させていただきますので、ナビスタジオのアップデートマネージャーを使用して「プログラム修正ソフト」をダウンロードしていただきますようお願い申し上げます。

お客様には大変ご不便、ご迷惑をお掛けいたしますことを深くお詫び申しあげます。なにとぞご理解とご協力を賜りますようお願い申しあげます。

症状

  • 音楽用CDの楽曲をナビ本体でミュージックサーバーに録音する際に、録音CD枚数が101枚目以降になると、録音中の楽曲再生の開始が遅くなる。(なお、BeatJamから転送する楽曲は本件の録音CD枚数に含まれません。)
    ※この症状は、AVIC-H9900は対象外となります。
  • 携帯電話のメモリダイヤルをナビ本体に転送した際に、ナビに登録される名称の長音符号「-」が欠落する。
    (例:(正)「ラーメン」⇒(誤)「ラメン」)
  • ウィルコムの通信モジュールをご使用のお客様で、ご使用中にフォトリモ@ナビ_地点情報送信機能を使用した際に、ナビ本体が通信中ではない状態でもデータ通信中であることを示すマーク(マーク)が表示される。

対象商品の見分け方

HDDサイバーナビシリーズ

AVIC-VH9900 製造番号****009139JP以前の商品
AVIC-ZH9900 製造番号****006790JP以前の商品
AVIC-H9900 製造番号****000173JP以前の商品
(注) 製造番号は保証書に記載されております。
製造番号の“*”はアルファベットが入ります。
機種名、製造番号は右の写真を参考にご確認ください。

プログラムソフト ダウンロード方法

「プログラム修正ソフト」は、ナビスタジオのアップデートマネージャーを使用してダウンロードします。
プログラム修正ソフトのダウンロードを行うためには、アップデートマネージャーアプリを最新のバージョン(Ver3.1.3以上)へアップデートする必要がございます。下記リンク先より最新のアップデートマネージャーをインストールしていただきますようお願い申し上げます。

最新のアップデートマネージャー(Ver.3.1.3以上)はこちらからダウンロードしてください。

  1. はじめに、アップデートマネージャーを起動して、『最新の情報に更新』を選択してください。
    アップデートマネージャーの更新リストに「2009年度版 AVIC9900系 プログラムデータ」が表示されます。

    ※「2009年度版 AVIC9900系 プログラムデータ」が、今回の「プログラム修正ソフト」となります。

    ※アップデートマネージャーの更新リストに「2009年度版 AVIC9900系 プログラムデータ」が表示されない場合は、上記対象商品に該当していても、「プログラム修正ソフト」が対応された商品となっておりますので、本件の対応の必要はございません。

    ※最新のアップデートマネージャーアプリ(Ver3.1.3以上)にアップデートしていない場合、アップデートマネージャーの更新リストに「2009年度版 AVIC9900系 プログラムデータ」が表示されません。Ver3.1.3以上へアップデート後に更新リストをご確認ください。

  2. 次に、「プログラムデータ (2009-1)」を選択してください。『ダウンロード開始』が有効になります。
  3. プログラムデータを、パソコンへのダウンロードとブレインユニットへの転送を同時に行う為、「ダウンロードと転送を同時に行う」にチェックをしてください。
    ※ダウンロードと転送を別々に行う場合の操作方法は、アップデートマネージャーのヘルプをご覧ください。
  4. 『ダウンロード開始』を選択してください。ブレインユニット内のプログラムの更新が開始します。
    ※プログラム更新には、およそ3分かかります。

「ダウンロードが完了しました」のメッセージが表示されましたら、「2009年度版 AVIC9900系 プログラムデータ」の更新は終了です。

お問い合わせ

本件に関するお問い合わせは、
下記窓口へお願いいたします。

カスタマーサポートセンター

固定電話から
0120-944-111(無料)
携帯電話から
050-3097-9332(有料)
電話受付時間
月曜~金曜
9:30~12:00
13:00~17:00
土曜・日曜・祝日・
当社休業日
休業
FAX
0120-105-680 (無料)

※発信者番号が非通知設定の場合は、初めに「186」をつけて発信者番号の通知にご協力をお願いします。

Eメールによるお問い合わせ

個人情報の利用目的について

当社では、パイオニアグループにおける下記の利用目的のためにお客様の個人情報をお伺いさせていただくことがあります。

  • お客様のご要望に合わせたサービスを提供させていただくための各種ご連絡
  • お問い合わせいただいたご質問への回答のご連絡
  • 付属品の発送対応

また、お客様からのお問い合わせ内容を正しく理解する為に、お電話の場合は内容を記録(録音など)させていただくことがあります。
尚、お客様から収集する個人情報は当社が定める個人情報保護方針に則って厳重に管理いたします。

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