お知らせ:ブルーレイドライブご愛用のお客様へ macOS Ventura 13.2で弊社ブルーレイドライブが認識しなくなる症状について

2023年 2月 14日更新
2023年 2月 8日
パイオニア株式会社

ブルーレイドライブご愛用のお客様へ macOS Ventura 13.2で弊社ブルーレイドライブが
認識しなくなる症状について

平素はパイオニア製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

Apple社より1月23日リリースのmacOS Ventura 13.2 につきまして、弊社ブルーレイドライブが認識しなくなる症状を確認しております。

現在この症状について調査を行っております。

現時点で本症状が確認出来ているのは、Intelプロセッサが搭載されているMacとなり、Appleシリコン搭載のMacでは本症状は確認されておりません。

弊社ブルーレイドライブをお使いのお客様においては、macOS Ventura13.2 へのアップデートをお控えいただく様お願い致します。

【2023年2月14日更新】

Apple社より2月13日にリリースされたmacOS Ventura 13.2.1におきましては、上記症状が発生しない事を確認しております。

macOS Ventura 13.2 にて上記症状が発生したお客様は、macOS Ventura 13.2.1以降へアップデートしていただく様お願い致します。

お問い合わせ

本件に関するお問い合わせは、下記窓口へお願いいたします。

技術的なご相談、製品サポートに関するお問い合わせ

ゴールデンウィーク期間中の営業日について

4/29(月)
休業
30(火)
休業
5/1(水)
休業
2(木)
休業
3(金)
休業
4(土)
休業
5(日)
休業
6(月)
休業

ご不便をお掛けいたしますが、ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

パイオニア テクニカルサポートセンター(PC用ドライブ)

電話によるお問い合わせ
0120-941-810(無料)
電話受付時間
月曜~金曜
10:00~12:00
13:00~18:00
土曜・日曜・祝日・
当社休業日
休業

Eメールによるお問い合わせ

他のお知らせ

  • 全てのカテゴリ
  • カーナビ・
    カーAV
  • NP1
  • 通信ドライブ
    レコーダー
  • PC・スマホ関連
  • サイクル関連・
    DJ・ホームAV
  • 法人向け商品
  • その他

もっと見る閉じる
もっと見る閉じる

もっと見る閉じる
もっと見る閉じる

もっと見る閉じる
もっと見る閉じる

もっと見る閉じる
もっと見る閉じる

もっと見る閉じる
もっと見る閉じる

もっと見る閉じる
もっと見る閉じる

商品に関する
重要なお知らせ