修理業務

修理サービス概要

当社では製品やお客様のご都合に合わせ、多様な修理サービスをご用意しております。
修理受付窓口での電話受付はもちろん、パイオニアホームページからもお申し込みを受け付けております。

  • 引取り修理
(当社指定宅配業者がお客様宅へ修理品を引取り)
  • 送付修理
(お客様がご自身で修理品を梱包し当社指定拠点へ発送・送料半額)
  • 出張修理
(修理者がお客様宅へ訪問)
  • 持込修理
(当社サービス拠点へお客様が直接持ち込み)

お客様 販売店様とパイオニアサービスネットワーク株式会社の関係図

修理のお申し込みはこちら

修理受付窓口

パイオニア製品に関する修理の受付窓口です。
お客様のご希望に応じて、出張修理や修理品回収等の手配を行います。

  • 出張修理の受付、手配
  • 引取り修理の受付、手配
  • 持込修理のご案内
  • 修理お見積り金額のご案内
  • 修理進捗のお問い合わせ

サービス拠点

当社直営のサービスセンター、サービスステーションと当社指定のサービス認定店が全国に約40拠点あり、持込修理の受付や日本全国への出張修理を行っています。

サービス拠点一覧

社員の声

東京サービスステーション一同

安心と満足をお届けする修理を心掛けています。

私達は、お客様に常に安心と満足をお届けすることに心掛けて修理をしています。そのために、高品質で迅速な対応、かつ気持ちのよい接客を意識して修理に取り組んでいます。何でも言いあえる良い雰囲気の職場の中で社員一同切磋琢磨しながら日々頑張っています。

修理を終えた後、お客様から「ありがとう。また、よろしくお願いします。」と感謝のお言葉をよくいただきます。また、故障してとても困惑した表情のお客様から、修理後には笑顔をいただくこともよくあります。このようにお客様から喜んでいただいた時ほど嬉しく思うことはありませんし、私達のやりがいになっています。お客様から「パイオニア製品を買ってよかった。」と常に言われるよう日々取り組んでいます。

また、お客様との接客対応も修理の仕事の一部だと考えています。製品を直すのは当然のことですが、私達の対応でお客様の気持ちを少しでも和ませることができるよう精一杯取り組んでいます。お客様の気持ちを十分に受け留め、修理受付から完了まで誠心誠意対応するよう肝に命じております。