商品に関する重要なお知らせ:DVDレコーダー「DVR-7000」をご愛用のお客様へ

2002年 6月 11日
パイオニア株式会社

2002年6月11日に掲載いたしました下記の『お知らせ』ですが、
2016年3月31日をもって無償アップデート専用ディスクの送付を終了いたしました。

DVDレコーダー「DVR-7000」をご愛用のお客様へ

平素は弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

さて、弊社が販売しておりますDVDレコーダー「DVR‐7000」において、ソフトウェア・プログラムの不具合により、操作ができなくなる可能性のあることが判明いたしました。

つきましては、無償にて内蔵ソフトウェアの修正をさせていただきたく、当製品をご愛用のお客様には、下記の窓口までご連絡くださいますよう、謹んでお願い申しあげます。

お客様には大変ご不便、ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申しあげます。なにとぞご理解とご協力を賜りますようお願い申しあげます。


重ねてのお願い
本年6月からご案内の内蔵ソフトウェア修正が行われていない状態で、今後各社から発売される未使用状態の高速記録対応ディスクを使用した場合、内蔵ソフトウェアの不備により、機器が故障すると共にディスクに損傷を与える可能性のあることが新たに判明いたしました。

つきましては、内蔵ソフトウェアの修正をまだ行っておられないお客様におかれましては、下記お客様受付窓口まで至急ご連絡くださいますようお願い申しあげます。

なお、6月からご案内中の問題、今回の問題双方とも

  • すでにお客様において内蔵ソフトウェアの修正が終了している製品、
  • 本製品背面の製造番号(本体背面の中央下方付近)右側に黄色ラベルがある製品
については問題ありませんので、引き続きご愛用ください。(ご注意1.参照)

お客様には大変ご不便、ご迷惑をおかけいたしますこと、重ねて深くお詫び申しあげます。なにとぞご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

2002年9月17日


* DVDフォーラムが2002年8月に発行した4x-speedDVD-R、2x-speedDVD-RW規格書対応ディスク

ご注意

  1. 本製品背面の製造番号(本体背面の中央下方付近)右側に黄色ラベルがある製品は問題ありませんので引き続きご愛用ください。
    (本体背面)
    本体背面

    (拡大図)
    拡大図
  2. ディスクテーブルが出てこないなど操作ができない場合は、本ページでご案内している方法による修正はできかねますので、その際は下記までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

    修理に関するお問い合わせはこちら

お問い合わせ

本件に関するお問い合わせは、
下記窓口へお願いいたします。

個人情報の利用目的について

当社では、パイオニアグループにおける下記の利用目的のためにお客様の個人情報をお伺いさせていただくことがあります。

  • お客様のご要望に合わせたサービスを提供させていただくための各種ご連絡
  • お問い合わせいただいたご質問への回答のご連絡
  • 付属品の発送対応

また、お客様からのお問い合わせ内容を正しく理解する為に、お電話の場合は内容を記録(録音など)させていただくことがあります。
尚、お客様から収集する個人情報は当社が定める個人情報保護方針に則って厳重に管理いたします。

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