商品に関する重要なお知らせ:カロッツェリア ドライブレコーダー「VREC-DZ500-C」「VREC-DZ500」をご愛用のお客様へ 電波法技術基準適合証明等の表示不備についてお詫びとお願い

2018年 6月 28日
パイオニア株式会社

カロッツェリア ドライブレコーダー
「VREC-DZ500-C」「VREC-DZ500」をご愛用のお客様へ
電波法技術基準適合証明等の表示不備についてお詫びとお願い

平素は弊社商品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

2018年4月18日に報道発表いたしましたドライブレコーダー「VREC-DZ500-C」および「VREC-DZ500」において、製品の電波法の技術基準適合証明の表示と認証番号が表示されずに出荷された製品があることが判明しました。

つきましては、下記記載の「対象製品の見分け方」をご確認していただき、ご使用の製品が対象製品の場合には対象製品のご使用をお控えいただくとともに、お買い上げの販売店にご相談いただくか、下記問い合わせ窓口までご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。

対象の製品をご使用(ご購入)のお客様には、技術基準適合証明の表示と認証番号を表示した製品に無償で交換させていただきます。

大変ご不便、ご迷惑おかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

対象製品の見分け方

<製品本体>
ご確認いただく「ネームラベル」添付箇所
<ネームラベル>
製品型番をご確認ください。

製品型番が、「VREC-DZ500-C」もしくは「VREC-DZ500」である場合に、ネームラベル添付箇所に<例1>および<例2>のどちらかいずれの形で技術基準適合証明の表示および認証番号の表示があるか確認してください。

<例1>
<例2>
技術基準適合証明の表示および認証番号の表示がない場合は、お買い上げの販売店にご相談いただくか、下記問い合わせ窓口までご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。

ネームラベル確認方法

本製品取り付け前の場合 商品をそのまま手に取ってご確認ください。
本製品取り付け後の場合 車両ガラス越しに確認ができる場合は車外からガラス越しに本製品のネームラベルをご確認ください。ガラス越しの確認が難しい場合は、本製品を車両から取り外してご確認いただきますよう、お願いします。

本製品取り外し方

※作業は、エンジンを停止させた状態で安全な場所で作業してください。

手順 1

A」のロック解除部を指で押しながら、電源ケーブルを矢印の向きに本体から抜いてください。
※取り付け状況によって作業が難しい場合は、手順2、3から先に作業をおこなってください。

手順 2

ドライブレコーダー本体に矢印方向に「カチッ」と音がするまでスライドさせてください。

手順 3

取付ブラケットから取り外してください。
※取り外しには、本機を落とさないように十分にお気をつけください。

すぐに取り外しができない場合の使用停止方法

本体中央にあるファンクションボタンの真ん中のボタンを長押しすることにより、電源を切ることができます。次回ACC-ON時にはドライブレコーダーは起動しますので、お手数ですがACC-ONするたびに使用停止操作をお願いします。

お問い合わせ

本件に関するお問い合わせは、下記窓口へお願いいたします。

新型コロナウィルス感染拡大防止の観点から、2020年10月1日より下記営業時間にて稼働しております。
またお電話がつながりにくくなったり、回答に時間がかかる場合があります。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

カスタマーサポートセンター

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携帯電話・PHSから
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FAX
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※非通知設定の場合、「186」の後にダイヤル。
※一部のIP電話はご使用になれません。

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  • 付属品の発送対応

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