商品に関する重要なお知らせ：ドライブレコーダーユニット「VREC-DS600」をご愛用のお客様へお詫びとお願い
パイオニア株式会社
ドライブレコーダーユニット「VREC-DS600」を
ご愛用のお客様へお詫びとお願い
平素は弊社商品をご愛用いただき誠にありがとうございます。
2018年10月より発売しております弊社製ドライブレコーダーユニット「VREC-DS600」において、ごく稀に、録画ができなくなる場合があることを確認しました。
内容をご確認の上、アップデートを行っていただきますよう、お願い申し上げます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。
改善内容
録画できなくなる症状が改善されます。
該当機種
対象モデル：ドライブレコーダーユニット「VREC-DS600」
本機のプログラムバージョンが「VREC-20180608」「VREC-20190311」の場合は、誠に申し訳ございませんがアップデートの実施をお願いいたします。
詳しくは「アップデートプログラムのご提供」をご覧ください。
お問い合わせ
本件に関するお問い合わせは、下記窓口へお願いいたします。
新型コロナウィルス感染拡大防止の観点から、2020年10月1日より下記営業時間にて稼働しております。
またお電話がつながりにくくなったり、回答に時間がかかる場合があります。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
カスタマーサポートセンター
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- 月曜～金曜
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13:00~17:00 - 土曜・日曜・祝日・
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※非通知設定の場合、「186」の後にダイヤル。
※一部のIP電話はご使用になれません。
Eメールによるお問い合わせ
個人情報の利用目的について
当社では、パイオニアグループにおける下記の利用目的のためにお客様の個人情報をお伺いさせていただくことがあります。
- お客様のご要望に合わせたサービスを提供させていただくための各種ご連絡
- お問い合わせいただいたご質問への回答のご連絡
- 付属品の発送対応
また、お客様からのお問い合わせ内容を正しく理解する為に、お電話の場合は内容を記録（録音など）させていただくことがあります｡
尚、お客様から収集する個人情報は当社が定める個人情報保護方針に則って厳重に管理いたします。
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2019年12月19日
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