お客様サポート

商品に関する重要なお知らせ：ハイビジョン・プラズマテレビPDP-503HD、PDP-433HD-U、PDP-433HD-Sをご愛用のお客様へ

2002年 10月 24日
パイオニア株式会社

2002年10月24日に掲載いたしました下記の『お知らせ』ですが、
2016年3月31日をもって点検・修理を終了いたしました。

ハイビジョン・プラズマテレビ
PDP-503HD、PDP-433HD-U、PDP-433HD-Sをご愛用のお客様へ

平素は弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

昨年(2001年)11月より発売しておりますハイビジョン・プラズマテレビPDP-503HD、PDP-433HD-U、PDP-433HD-Sのメディアレシーバー(型番：PDP-R03。各モデル共通)におきまして、きわめて稀にではありますが、使用中に十数秒間白い蒸気が出ることが判明いたしました。
これは一部不具合部品(抵抗)が混入したため、電解コンデンサの安全弁が作動し内部の電解液が蒸気化したもので、発煙ではありません。従いまして、発火等の危険はございません。

万一、ご使用中のメディアレシーバーにこのような症状が発生した場合には下記お客様専用相談窓口にご連絡くださいますようお願いいたします。保証期間にかかわらず無料で修理させていただきます。

なお、メディアレシーバー本体背面右側(写真参照)に丸いラベル(青色を除く)が貼られているものは問題ございません。

弊社製品をご愛用いただいておりますお客様には、大変ご心配をおかけいたしますことをお詫び申しあげます。

対象機種

型番：メディアレシーバー PDP-R03
製品前面の型番ならびに製品背面（本体背面右付近）の丸ラベルの有無をご確認ください。

製品前面（型番）MEDIA RECEIVER PDP-R03

製品背面 この付近に青色以外の丸ラベルが貼ってあれば問題ありません

お問い合わせ

本件に関するお問い合わせは、
下記窓口へお願いいたします。

修理受付窓口

個人情報の利用目的について

当社では、パイオニアグループにおける下記の利用目的のためにお客様の個人情報をお伺いさせていただくことがあります。

  • お客様のご要望に合わせたサービスを提供させていただくための各種ご連絡
  • お問い合わせいただいたご質問への回答のご連絡
  • 付属品の発送対応

また、お客様からのお問い合わせ内容を正しく理解する為に、お電話の場合は内容を記録（録音など）させていただくことがあります｡
尚、お客様から収集する個人情報は当社が定める個人情報保護方針に則って厳重に管理いたします。

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