商品に関する重要なお知らせ：ワイヤレスポータブルBD/DVD/CDライター、ワイヤレスドック、StellanovaシリーズのMac OS X 10.11 El Capitan環境でのご利用に関するお知らせ
2016年 3月 18日更新
2015年 10月 2日更新
2015年 9月 29日
パイオニア株式会社
ワイヤレスポータブルBD/DVD/CDライター、ワイヤレスドック、StellanovaシリーズのMac OS X 10.11 El Capitan環境での
ご利用に関するお知らせ
平素は弊社製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。
弊社製ワイヤレスポータブルBD/DVD/CDライター、Stellanova製品におきまして、ネットワーク接続アプリケーション「PioneerWirelessConnect」がインストールされたMacのOSをMac OS X 10.11 El CapitanへアップグレードするとOSが正常に起動しなくなることが判明しました。（ただし、セーフモードでは起動可能です。）
2015年10月2日更新
10月1日にリリースされましたMac OS X 10.11 El Capitan正式版におきましては、ネットワーク接続アプリケーション「PioneerWirelessConnect」がインストールされた状態でもOSが起動できることを確認いたしました。
Mac OS X 10.11 El Capitan環境での「PioneerWirelessConnect」の動作につきましては現在確認中です。
「PioneerWirelessConnect」を引き続きご利用いただく場合は、Mac OS X 10.11 El Capitanへのアップグレードをお控えくださいますようお願いいたします。
2016年3月18日更新
Mac OS X 10.11 El Capitan環境での「PioneerWirelessConnect」の動作につきまして、確認・検討を行った結果、OS仕様変更による影響が大きく、製品側での対応が難しいことがわかりました。
お客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんが、「PioneerWirelessConnect」につきましては、Mac OS X 10.11 El Capitan 非対応とさせていただきます。
2017年6月29日更新
macOS Sierra 10.12.4以降に対応しました。
Mac OS X 10.11（El Capitan）、macOS Sierra 10.12～10.12.3をお使いのお客様におかれましては、
macOS Sierra 10.12.4以降にOSをアップデートすることで、ワイヤレス接続でもご使用頂けます。
OSおよび「Pioneer Wireless Connect」の動作
2017年6月29日掲載
| OS | 「PioneerWirelessConnect」 |
|---|---|
| Mac OS X 10.7、10.8、10.9、10.10 | 対応 |
| Mac OS X 10.11 El Capitan | 非対応(※) |
| macOS Sierra 10.12～10.12.3 | |
| macOS Sierra 10.12.4以降 | 対応 |
※OSを、macOS Sierra 10.12.4以降にアップデートすることでご使用いただけます。
対象製品
ワイヤレスポータブルドライブ BDR-WFS05J（2013年9月発売）
ワイヤレスドック APS-WF01J（2013年11月発売）
ワイヤレスドック APS-WF01J-2（2016年8月発売）
Stellanova（ステラノヴァ） APS-S301Jシリーズ、APS-WF02Jシリーズ（2014年12月発売）
「Pioneer Wireless Connect」のダウンロード
お問い合わせ
本件に関するお問い合わせは、下記窓口へお願いいたします。
BDR-WFS05JおよびAPS-WF01Jに関するお問い合わせ窓口
年末年始期間中の営業日について
- 12/26(木)
- 営業
- 27(金)
- 休業
- 28(土)
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ご不便をお掛けいたしますが、ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
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- 10:00～12:00
13:00～18:00 - 土曜・日曜・祝日・
当社休業日 - 休業
Eメールによるお問い合わせ
Stellanova（APS-S301JシリーズおよびAPS-WF02J）に関するお問い合わせ窓口
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カスタマーサポートセンター
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当社では、パイオニアグループにおける下記の利用目的のためにお客様の個人情報をお伺いさせていただくことがあります。
- お客様のご要望に合わせたサービスを提供させていただくための各種ご連絡
- お問い合わせいただいたご質問への回答のご連絡
- 付属品の発送対応
また、お客様からのお問い合わせ内容を正しく理解する為に、お電話の場合は内容を記録（録音など）させていただくことがあります｡
尚、お客様から収集する個人情報は当社が定める個人情報保護方針に則って厳重に管理いたします。
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