メッセージと対処方法
本機の画面にメッセージが表示されたときは、以下の内容を確認してください。
共通項目
メッセージ |
原因 |
処置 |
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セキュリティ機能の異常を検知しました。 パイオニア修理受付窓口にご相談ください。 |
本機内部のセキュリティ回路に異常が発生している。 |
パイオニア修理受付窓口またはカスタマーサポートセンターにご相談ください。 |
スピーカーの配線、または本機に異常を検知しました。 スピーカーの配線を確認してください。 配線を確認後、メッセージが表示され続ける場合はパイオニア修理受付窓口にご相談ください。 |
スピーカーの接続状態または本機に異常があり、保護回路が動作した。 |
スピーカーの接続状態を確認後、エンジンをかけ直してもメッセージが消えない場合は、パイオニア修理受付窓口にご相談ください。 |
高温を検出したため、15秒後に本機を停止します。しばらくしてから、エンジンをかけ直してください。再度このメッセージが表示され続ける場合はパイオニア修理受付窓口にご相談ください。 |
本機内部の回路(測位・ハンズフリー等)に異常が発生している。 |
パイオニア修理受付窓口またはカスタマーサポートセンターにご相談ください。 |
ナビゲーション
メッセージ |
原因 |
処置 |
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探索できませんでした。 |
目的地または出発地の場所が適切ではない。 |
目的地または出発地の位置を変えてください。 |
付近にルート探索対象道路がありません。位置を修正してください。 |
目的地または出発地の場所が適切ではない。 |
目的地または出発地の位置を変えてください。 |
通行規制により、通行できない区間があるため探索できませんでした。 |
目的地または出発地の場所が適切ではない。 |
目的地または出発地の位置を変えてください。 |
行き先につながる道路が見つからないため探索できませんでした。 |
目的地または出発地の場所が適切ではない。 |
目的地または出発地の位置を変えてください。 |
行き先または出発地付近にルート探索対象道路がないため探索できませんでした。 |
目的地または出発地の場所が適切ではない。 |
目的地または出発地の位置を変えてください。 |
自車位置修正できませんでした。 |
自車位置を修正できる道路が周囲に見つからない。 |
自車位置修正可能な道路(一般道路と有料道路が並行しているような道路)があるときに操作してください。 |
地点データの書き出しができませんでした。 |
SDカード/USBメモリーのファイルシステムがNTFSになっている。 |
SDカード/USBメモリーをFAT16/FAT32/exFATでフォーマットし、再度お試しください。 |
渋滞情報
メッセージ |
原因 |
処置 |
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スマートループ渋滞情報が取得できませんでした。 |
スマートループ渋滞情報™を取得できていない。 |
時間や場所をずらしてから、再度受信してください。➡通信で渋滞情報を取得する |
VICS情報が取得できませんでした。 |
VICS情報を取得できていない。 |
時間や場所をずらしてから、再度受信してください。 |
自車位置が案内中のルート上から外れているため、渋滞チェックできません。 |
自車位置がルート上にないために、渋滞の案内ができない。 |
自車位置がルート上に表示されてから再度操作してください。 |
通信
メッセージ |
原因 |
処置 |
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サーバーで障害が発生しました。 |
何らかの原因で回線接続に失敗している。 |
しばらくしてから再度操作してください。 |
ネットワークで障害が発生しました。 |
何らかの原因で回線接続に失敗している。 |
しばらくしてから再度操作するか、エンジンをかけ直してください。 |
サーバーが使用できません。 しばらくしてからアクセスしてください。 |
何らかの原因で回線接続に失敗している。 |
しばらくしてから再度操作するか、エンジンをかけ直してください。 |
データ通信タイムアウトが発生しました。 |
何らかの原因により通信接続を切断(タイムアウト)した。 |
しばらくしてから再度操作するか、エンジンをかけ直してください。 |
データの取得ができませんでした。 |
何らかの原因により通信接続を切断(タイムアウト)した。 |
しばらくしてから再度操作するか、エンジンをかけ直してください。 |
エラーが発生しました。 |
何らかの原因により通信接続を切断(タイムアウト)した。 |
しばらくしてから再度操作するか、エンジンをかけ直してください。 |
通信機器が接続されていません。 |
iPhone/スマートフォンなどのWi-Fiテザリング対応機器またはネットワークスティックが接続されていない。 |
iPhone/スマートフォンなどのWi-Fiテザリング対応機器またはネットワークスティックを接続してください。 |
サーバーメンテナンス中です。 |
サーバーのメンテナンスを行っている。 |
サーバーメンテナンスが終了するまでお待ちください。 |
Bluetooth
メッセージ |
原因 |
処置 |
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通信機器が接続されていません。 |
iPhone/スマートフォンなどのBluetooth機器が接続されていない。 |
iPhone/スマートフォンなどのBluetooth機器を接続してください。 |
SDカード
メッセージ |
原因 |
処置 |
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このSDカードは本機では使用できません。 |
本機で使用できないSDカードを挿入した。 |
本機が対応しているSDカードをご確認ください。➡再生できるファイルとメディアの種類 |
SDカードが正しくフォーマットされていない。 |
専用フォーマットソフトを使用し、フォーマットしてください。フォーマットをすると、SDカードに記録されたデータがすべて消去されます。必ずデータのバックアップを行ってください。フォーマットソフトは、SDアソシエーションの、以下のホームページから入手できます。 |
USB
メッセージ |
原因 |
処置 |
---|---|---|
USBを確認してください。 |
本機で使用できないUSB接続機器を接続した。 |
本機が対応するUSB接続機器をご確認ください。➡再生できるファイルとメディアの種類 |
再生できないUSBです |
本機で使用できないUSB接続機器を接続した。 |
本機が対応するUSB接続機器をご確認ください。➡再生できるファイルとメディアの種類 |
USBハブエラー |
USB HUBが接続されている。 |
USB HUBを取り外してください。 |
過電流保護の為、USBの接続を中止しました。 |
USB接続している機器の消費電流が規定値を超えている。 |
これらの機器をすべて取り外してエンジンをかけ直してください。指定以外のUSB機器(ハードディスクやUSB扇風機など)は接続しないでください。 |
iPhone/スマートフォン
メッセージ |
原因 |
処置 |
---|---|---|
電話帳の読み込みができませんでした。 |
メールアドレスや電話番号が登録されている電話帳が存在しない。 |
iPhone/スマートフォンの電話帳を確認してください。 |
ご利用のデバイスはこの機能が有効になっていません。 |
スマートフォンもしくはSiriに非対応のiPhoneがBluetooth接続されているときに、ステアリングスイッチでSiriを起動しようとした。 |
Siriに対応しているiPhoneをBluetooth接続のうえ、再度試してください。(スマートフォンの音声認識機能には対応していません。) |
音楽ディスク
メッセージ |
原因 |
処置 |
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高温、または低温のため、再生できません。 |
本機の内部温度が高い、または低い。 |
ディスクを取り出し、内部温度が正常になるまでお待ちください。改善されない場合は、販売店またはカスタマーサポートセンターにご相談ください。 |
再生できないディスクです。 |
本機で再生できないディスクを使用している。 |
本機で再生できるディスクに交換してください。➡再生できるディスクの種類 |
映像ディスク
メッセージ |
原因 |
処置 |
---|---|---|
高温、または低温のため、再生できません。 |
本機の内部温度が高い、または低い。 |
ディスクを取り出し、内部温度が正常になるまでお待ちください。改善されない場合は、販売店またはカスタマーサポートセンターにご相談ください。 |
リージョンコードが違います。 |
本機のリージョン番号と異なるディスクを挿入した。 |
本機のリージョン番号は“2”です。ディスクのパッケージなどでリージョンコード“2”を含むディスクに交換してください。➡再生できるディスクの種類 |
再生できないディスクです。 |
本機で再生できないディスクを使用している。 |
本機で再生できるディスクに交換してください。➡再生できるディスクの種類 |
再生しようとしているファイルに本機では再生できないオーディオフォーマットが含まれている。 |
本機で再生可能なオーディオフォーマットを確認してください。➡再生できるディスクの種類 |
|
再生できません。 |
ディスクが極端に汚れている。またはディスクにキズやそりがある。 |
ディスクに汚れやキズ・そりがないか確認してください。 |
著作権で保護されたファイルです。 |
再生しようとしているファイルが著作権保護されている。 |
本機ではDRM(デジタル著作権管理)付きのファイルの再生には対応しておりません。➡再生できるディスクの種類 |
地上デジタルテレビ
メッセージ |
原因 |
処置 |
---|---|---|
アンテナ接続エラーの可能性があります。 |
地上デジタルTVのアンテナに不具合がある。 |
地上デジタルTVのアンテナ接続が正しく行われているか確認してください。 |
docomo in Car Connect
メッセージ |
原因 |
処置 |
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ネットワークスティックを認識できません。 |
ネットワークスティックが接続されていない。または通信の準備中である。 |
ネットワークスティック(同梱または別売)を本機に接続してください。接続している場合は、しばらくしてから操作してください。 |
車内Wi-FiスポットをONにできません。車内Wi-FiスポットをONするには、docomo in Car Connectの利用登録またはチャージが必要です。 |
docomo in Car Connectサービスが有効でない。 |
docomo in Car Connectサービスの利用登録またはチャージを行ってください。➡車内Wi-Fiスポットを使用する |
docomo in Car Connectの利用期限が切れています。 |
docomo in Car Connectサービスが有効でなくなった。 |
docomo in Car Connectサービスのチャージを行ってください。 |
Wi-FiテザリングをOFFにし、車内Wi-FiスポットをONにしました。 |
Wi-Fiテザリングと車内Wi-Fiスポットが同時に動作できないため。 |
後に操作した方が優先的にONとなります。車内Wi-FiスポットまたはWi-Fiテザリングのご利用自体に影響はありません。 |
docomo in Car Connectが有効になりました。 |
docomo in Car Connectサービスが有効になると、車内Wi-Fiスポットが自動的にONとなります。このとき、Wi-Fiテザリングは同時に動作できないため、OFFとなります。 |
後に有効となった方が優先的にONとなります。車内Wi-Fiスポットまたは、Wi-Fiテザリングのご利用自体に影響はありません。 |
ドライブレコーダー
メッセージ |
原因 |
処置 |
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駐車中に振動を検知しました。 |
駐車中に本機が振動を検知した。 |
振動を検知したあとのACC-ON時に通知され、撮影画像を確認できます。「はい」にタッチした場合は、メッセージを削除し、ドライブレコーダーソースに遷移します。「いいえ」にタッチした場合は、メッセージを削除します。 |
ドライブレコーダー通知 ********* |
ドライブレコーダーユニットからエラー通知を受け取った。 |
ドライブレコーダーユニットの取扱説明書をご覧ください。 |
イベント撮影データを保存します。 |
ドライブレコーダーユニットの「REC」ボタンが押された。 |
ドライブレコーダーユニットの異常ではありません。 |
ドライブレコーダーユニットが衝撃を検知した。 |
ドライブレコーダーユニットの異常ではありません。 |
センサー学習
メッセージ |
原因 |
処置 |
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車速信号線が未接続です。 |
車速信号線が接続されていない。 |
ピンクリード線(車速信号入力)の接続先および接続状態を確認してください。 |
車速パルス信号が異常です。 |
車速信号線が接続されていない。 |
ピンクリード線(車速信号入力)の接続先および接続状態を確認してください。 |
車速パルスが接続されていません。簡易ハイブリッドで動作します。 |
車速信号線が接続されていない。 |
ピンクリード線(車速信号入力)を接続してください。接続すると、3Dハイブリッドで初期学習をやり直します。 |
測位不能になりました。 |
ナビゲーション本体の故障、劣化等が発生した。 |
販売店または修理受付窓口にご相談ください。 |
GPSアンテナが接続されていません。接続を確認してください。 |
GPSアンテナが接続されていない。 |
GPS アンテナの接続を確認してください。正しく接続されている場合は、断線・故障・劣化等が考えられます。販売店または修理受付窓口にご相談ください。 |
GPSアンテナに異常があります。 |
GPSアンテナが接続されていない。または断線・故障している。 |
GPS アンテナの接続を確認してください。正しく接続されている場合は、断線・故障・劣化等が考えられます。販売店または修理受付窓口にご相談ください。 |
内蔵のセンサーが異常です。 |
内蔵のセンサーが故障した。 |
販売店または修理受付窓口にご相談ください。 |