修理

修理のご案内・インターネットでのお申し込み

修理のお申し込みの前に、取り扱い、故障の自己診断をご確認ください。
故障の自己診断は取扱説明書の後半に「故障かな?と思ったら」の項目として掲載されている場合があります。

商品についてよくあるお問い合わせをご確認ください。

・カーナビ

・カーAV

・PC･スマホ関連（PC用ドライブを除く）

・サイクル関連商品（ペダリングモニターセンサーを除く）

・プラズマテレビ

・レコーダー［修理対応終了］

※一部、対象外の機種がございます。

1. 最寄りのサービス拠点をご確認ください。

2. 修理品のお持込み

修理品を最寄りの修理拠点へ直接お持ち込みください。

3. 修理完了

修理が完了しましたら、お電話にてご連絡いたします。

4. お引取りとお支払い

お支払いは、お引取の際に現金でお支払いください。

当社では、パイオニアグループにおける下記の使用目的のためにお客様の個人情報をお伺いさせていただいております。

また、お客様からのご依頼の内容を正しく理解する為に、お電話の内容を記録（録音など）させていただくことがあります｡
尚、お客様から収集する個人情報は当社が定める個人情報保護方針に則って厳重に管理いたします。

また、パイオニアグループ以外から業務委託されている商品の修理に関する個人情報については、依頼元の個人情報保護方針に則り運用させていただきます。

当社ではお客様から修理を承った際に、今後も安心してお使いいただける様に、ご指摘以外の部分についても点検サービスをさせていただく場合がございます。

環境保護のひとつとして、サービス部品の3R（Reduce、Reuse、 Recycle）に取組んでいます。
このため修理に使用するサービス部品は、再生（リユース）部品を使用する場合があります。お客様には本主旨をご理解の上、部品の回収にご協力願います。