修理

送付修理の対象商品

• カーナビ
• カーAV
• NP1
• PC･スマホ関連（PC用ドライブを除く）
• サイクル関連（ペダリングモニターセンサーを除く）

※一部対象外の機種がございます。

※下記の対象機種にない場合は、電話にてお問い合わせください。

1修理に際し

販売店様の長期保証にご加入の場合は、販売店様へお申し込みください。
お支払いは現金払いのみとなり、カード決済等はできません。

※カー製品の取り外し・取り付け作業は購入販売店もしくはカー用品店へ費用を含めてご相談下さい。

※お申し込みから1ヶ月経過しても修理品が到着しない場合、手続きを取り消させていただきますので、速やかに発送をお願いいたします。

2送付修理のお申し込み

送付修理の説明内容をご確認後、以下のいずれかの方法でご依頼ください。

■WEBで申し込む方法

■PDFを印刷して申し込む方法

3修理品の発送

お客様にて修理品を梱包し「送付修理依頼票 兼 修理受付伝票」に記載されたサービス拠点へ、ヤマト運輸の着払いで発送してください。「送付修理依頼票 兼 修理受付伝票」と、保証期間内の場合は「保証書」を、必ず同梱してください。

※修理品は緩衝材や新聞紙などで厳重に梱包してください。梱包不備による輸送途上の故障、破損等について、当社での責任は負いかねます。

4修理とご連絡

当社修理工場・サービス拠点にて修理を行います。
見積もりをご希望された場合、事前に修理見積もり料金をご連絡いたします。
修理完了後、電話にて送付のご希望日時の確認と修理代金のご連絡をいたします。

5修理完了品のお届けと
お支払い

お客様のご指定日時に修理完了品をお届けします。
配送料と修理代金を、配送業者に現金でお支払いいただきます。（カード決済はできません）

引取修理の対象商品

• カーナビ
• カーAV
• NP1
• PC･スマホ関連（PC用ドライブを除く）
• サイクル関連（ペダリングモニターセンサーを除く）

※一部対象外の機種がございます。

※下記の対象機種にない場合は、電話にてお問い合わせください。

1修理に際し

販売店様の長期保証にご加入の場合は、販売店様へお申し込みください。
お支払いは現金払いのみとなり、カード決済等はできません。
修理品の取り外し・取り付けはお客様ご自身で行ってください。

※カー製品の取り外し・取り付け作業は購入販売店もしくはカー用品店へ費用を含めてご相談下さい。

2引取修理のお申し込み

引取修理の説明内容をご確認後、お申し込みフォームにてご依頼ください。
引取修理のサービス対象地域は、離島と沖縄県を除いた日本国内となりますので、あらかじめご了承ください。

3修理品の引き取り

引取日当日、お客様のご指定場所に当社指定配送業者（ヤマト運輸株式会社）が修理品の梱包、引き取りに伺います。
あらかじめ修理品を取りはずし、梱包可能な状態にしておいてください。
保証期間内の場合は、必ず「保証書」を添付してください。

4修理とご連絡

当社修理工場・サービス拠点にて修理を行います。
見積もりをご希望された場合、事前に修理見積もり料金をご連絡いたします。
修理完了後、修理担当者から電話にて、送付のご希望日時の確認と修理代金のご連絡をいたします。

5修理完了品のお届けと
お支払い

お客様のご指定日時に修理完了品をお届けします。
配送料と修理代金を、配送業者に現金でお支払いいただきます。（カード決済はできません）