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バージョンアップ(カーナビ用)
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同じ質問があるかも?
「よくあるお問い合わせ(FAQ)」をご確認いただき、同じ内容のご質問がないかお確かめください。
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お問合せは国内向けです
日本国内からのお問い合わせのみ承っております。海外から、または海外販売商品につきましては、当社の現地担当窓口へご相談ください。
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通知発信にご協力ください
ご相談対応のために折り返しお電話をさせていただくことがございますので、発信者番号が非通知設定の場合は、通知(「186」+「電話番号」)にてダイヤルしていただきますようお願いいたします。
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土曜、日曜、祝日、当社休業日にいただいたEメールによるお問い合わせは、翌営業日以降の対応となります。
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番号を再確認してください
間違い電話が増えておりますので、電話番号をよくお確かめの上でお掛けください。
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自動車内から電話される際は、車両を安全な場所に停めてからお問い合わせください。
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車両純正品は対象外です
自動車メーカー純正品については、各自動車メーカー様、ディーラー様へお問い合わせください。
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バージョンアップ機能等の内容や、お客様登録に関するお問い合わせ
カスタマーサポートセンター
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サイバーナビ(2016年~)のバージョンアップ、スマートアップデート操作、MapFan会員ID登録に関するお問い合わせ
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ジオテクノロジーズ(株)休業日 - 休業
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サイバーナビ、楽ナビ(ポータブルを除く)の
ダウンロードバージョンアップ方法、ナビスタジオの操作、オーナーズリンク登録に関するお問い合わせ
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楽ナビ(ポータブル)のダウンロードバージョンアップ方法、
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バージョンアップ更新パスワード発行に関するお問い合わせ
更新パスワード代理発行窓口対応終了のお知らせ
更新パスワード代理発行窓口は、2024年9月30日を持ちまして対応を終了させていただきました。
個人情報の利用目的について
当社では、パイオニアグループにおける下記の利用目的のためにお客様の個人情報をお伺いさせていただくことがあります。
- お客様のご要望に合わせたサービスを提供させていただくための各種ご連絡
- お問い合わせいただいたご質問への回答のご連絡
- 付属品の発送対応
尚、お客様から収集する個人情報は当社が定める 個人情報保護方針に則って厳重に管理いたします。
※カーナビの訪問宅電話番号検索機能に関する個人情報の削除等は、上記「カスタマーサポートセンター」で承っています。