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バージョンアップ(カーナビ用)

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    自動車メーカー純正品については、各自動車メーカー様、ディーラー様へお問い合わせください。

お問い合わせ窓口

バージョンアップ機能等の内容や、お客様登録に関するお問い合わせ

カスタマーサポートセンター

固定電話から
0120-944-111(無料)
携帯電話から
050-3097-9332(有料)
電話受付時間
月曜~金曜
9:30~12:00
13:00~17:00
土曜・日曜・祝日・
当社休業日
休業
FAX
0120-105-680 (無料)

※発信者番号が非通知設定の場合は、初めに「186」をつけて発信者番号の通知にご協力をお願いします。

Eメールによるお問い合わせ

サイバーナビ(2016年~)のバージョンアップ、スマートアップデート操作、MapFan会員ID登録に関するお問い合わせ

MapFanスマートメンバーズサポートセンター

固定電話から
0120-721-731(無料)
携帯電話から
0570-070-701(ナビダイヤル:有料)
電話受付時間
月曜~金曜
10:00~17:00
土曜・日曜・祝日・
ジオテクノロジーズ(株)休業日
休業

Eメールによるお問い合わせ

サイバーナビ、楽ナビ(ポータブルを除く)の
ダウンロードバージョンアップ方法、ナビスタジオの操作、オーナーズリンク登録に関するお問い合わせ

カスタマーサポートセンター

固定電話から
0120-702-383(無料)
携帯電話から
050-3097-9113(有料)
電話受付時間
月曜~金曜
10:00~12:00
13:00~17:00
土曜・日曜・祝日・
当社休業日
休業
FAX
0120-105-680 (無料)

※発信者番号が非通知設定の場合は、初めに「186」をつけて発信者番号の通知にご協力をお願いします。

Eメールによるお問い合わせ

楽ナビ(ポータブル)のダウンロードバージョンアップ方法、
ナビスタジオの操作に関するお問い合わせ

カスタマーサポートセンター

固定電話から
0120-944-111(無料)
携帯電話から
050-3097-9332(有料)
電話受付時間
月曜~金曜
9:30~12:00
13:00~17:00
土曜・日曜・祝日・
当社休業日
休業
FAX
0120-105-680 (無料)

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Eメールによるお問い合わせ

バージョンアップ更新パスワード発行に関するお問い合わせ

更新パスワード代理発行窓口対応終了のお知らせ

更新パスワード代理発行窓口は、2024年9月30日を持ちまして対応を終了させていただきました。

SD更新版(有償)のバージョンアップ更新パスワード発行窓口終了のお知らせ

個人情報の利用目的について

当社では、パイオニアグループにおける下記の利用目的のためにお客様の個人情報をお伺いさせていただくことがあります。

  • お客様のご要望に合わせたサービスを提供させていただくための各種ご連絡
  • お問い合わせいただいたご質問への回答のご連絡
  • 付属品の発送対応
また、お客様からのお問い合わせ内容を正しく理解する為に、お電話の内容を記録(録音など)させていただくことがあります。
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※カーナビの訪問宅電話番号検索機能に関する個人情報の削除等は、上記「カスタマーサポートセンター」で承っています。