お客様サポート

スズキ向け純正製品

お知らせ

通信機能付きカーナビゲーションご愛用のお客様へ ～サーバーメンテナンス作業についてのご案内～

平素は当社商品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、当社カーナビゲーション向けサーバーシステムのメンテナンス作業を実施いたします。 その影響で、該当期間において、カーナビゲーションの機種により、一部の通信機能のサービスがご利用になれません。

お客様には大変ご不便をおかけ致しますが、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

メンテナンス予定日時

2021年6月29日(火) 22:00 ～ 30日(水) 6:00
※終了予定時刻に関しては、状況により変更する場合があります。

該当機種

スタンダードメモリーナビーション

2020年モデル： 99000-79CC0-000（AVIC-RLS901ZSII）/ 99000-79CC1-W00（AVIC-RWS901ZSII）/
99000-79CC1-000（AVIC-RZS901ZSII）
2018年モデル： 99000-79BN0-000（AVIC-RLS901ZS）/ 99000-79BN1-W00（AVIC-RWS901ZS）/
99000-79BN1-000（AVIC-RZS901ZS）
2017年モデル： 99000-79BH0-000（AVIC-RL901ZS）/ 99000-79BH5-W00（AVIC-RW901ZS）/
99000-79BH5-000（AVIC-RZ901ZS）/ 99000-79BE5-000（AVIC-RL900ZS）/
99000-79BE6-W00（AVIC-RW900ZSE1）/ 99000-79BE6-000（AVIC-RZ900ZSE1）
2016年モデル： 99000-79BC5-W00（AVIC-RW900ZS）/ 99000-79BC5-000（AVIC-RZ900ZS）/
99000-79BA7-W00（AVIC-RW99ZS）/ 99000-79BA7-000（AVIC-RZ99ZS）
2015年モデル： 99000-79AT5-000（AVIC-RL99ZS）/ 99000-79AN0-000（AVIC-RL09ZS）
2014年モデル： 99000-79AJ5-W00（AVIC-RW09ZS）/ 99000-79AJ5-000（AVIC-RZ09ZS）/
99000-79AF0-001（AVIC-MRZ099ZS-E1）/ 99000-79AF0-L11（AVIC-MRZ099ZS2-E1）/
99000-79AF0-L21（AVIC-MRZ099ZS2-E2）
2013年モデル： 99000-79AF0-000（AVIC-MRZ099ZS）/ 99000-79AF0-L10（AVIC-MRZ099ZS2）
2012年モデル： 99000-79Y80-000（AVIC-MRZ009ZS）/ 99000-79Y80-001（AVIC-MRZ009ZS-E1）/
99000-79Y80-L10（AVIC-MRZ009ZS-E2）
2011年モデル： 99000-79Y30-000（AVIC-MRZ09ZS-E1）/ 99000-79Y30-L10（AVIC-MRZ09ZS-E2）

ハイグレードメモリーナビーション

2015年モデル： 99000-79AM5-000（AVIC-ZH0999LZS）/ 99000-79AN5-W00（AVIC-ZH0777WZS）/
99000-79AN5-000（AVIC-ZH0777ZS）
2014年モデル： 99000-79AF5-W00（AVIC-ZH0099WZS）/ 99000-79AF5-000（AVIC-ZH0099ZS）
2013年モデル： 99000-79AA0-000（AVIC-ZH0007ZS）/ 99000-79AA0-L10（AVIC-ZH0007ZZ）
2012年モデル： 99000-79Y55-000（AVIC-ZH77ZS-E1）/ 99000-79Y55-L10（AVIC-ZH77ZS-E2）
2011年モデル： 99000-79X82-000（AVIC-ZH09ZS-E1）/ 99000-79X82-L10（AVIC-ZH09ZS-E2）

ご利用制限対象機能

スタンダードメモリーナビーション

※ご利用機種により、元々対応していない機能や既にご利用できない機能もございます。

［ナビゲーション本体］

  • マップチャージ
    （通信による差分更新）
  • テレビdeみ～た
  • フリーワード検索
  • フリーワード音声検索
  • お客様メニュー
  • おでかけフォルダ
  • お知らせ

［Webサイト］

  • SmartloopWebサイトへのログイン
  • ユーザ情報の新規登録・変更・退会
  • ニックネーム問い合わせ
  • 更新用パスワード発行
  • ダウンロード予約
  • お出かけフォルダ

［PCアプリ「ナビスタジオ」］

  • ログイン
  • マップチャージ（全更新・差分更新）
  • オービスライブダウンロード
  • 蓄積型プローブ情報アップロード
  • インフォチャージ

ハイグレードメモリーナビーション

※ご利用機種により、元々対応していない機能や既にご利用できない機能もございます。

［ナビゲーション本体］

  • スマートループアイ
  • マップチャージ
    （通信による差分更新）
  • 通信で検索（シームレス検索）
  • テレビdeみ～た
  • フリーワード検索
  • フリーワード音声検索
  • お客様メニュー
  • セキュリティロック設定
  • お知らせ
  • お出かけフォルダ

［Webサイト］

  • SmartloopWebサイトへのログイン
  • ユーザ情報の新規登録・変更・退会
  • ニックネーム問い合わせ
  • 更新用パスワード発行
  • ダウンロード予約

［PCアプリ「ナビスタジオ」］

  • ログイン
  • バージョンアップ地図ダウンロード（全更新・差分更新）
  • オービスライブダウンロード
  • スカウタープログラムダウンロード
  • HUD全更新データダウンロード
  • HUDプログラムダウンロード
  • 蓄積型プローブ情報アップロード
  • インフォチャージ

お問い合わせ

本件に関し、ご不明な点などございましたら、下記までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

お問い合わせ窓口

カスタマーサポートセンター

固定電話から
0120-944-111（無料）
携帯電話から
050-3097-9332（有料）
電話受付時間
月曜～金曜
9:30~12:00
13:00~17:00
土曜・日曜・祝日・
当社休業日
休業
FAX
0120-105-680 （無料）

※発信者番号が非通知設定の場合は、初めに「186」をつけて発信者番号の通知にご協力をお願いします。

Eメールによるお問い合わせ

お問い合わせフォーム

スズキ向け純正製品