スズキ向け純正製品

お知らせ

「MapFan会員管理システム」サービスのサーバーメンテナンス作業についてのご案内

平素は当社商品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、「MapFan会員管理システム」サービスのサーバーメンテナンス作業を実施いたします。
その影響で、該当期間において下記のサービスがご利用になれません。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

メンテナンス予定日時

2018年9月11日(火) 23:00 ~ 9月12日(水) 5:00

※一部サービスに関しては、2018年9月11日(火)18:00~9月12日(水)6:00 の利用に制限がかかります。
※終了予定時刻に関しては、状況により変更する場合があります。
ご迷惑をお掛けしますが、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。

ご利用制限対象機能

[オーナーズリンクおよびスマートアップデートによるバージョンアップ ]

  • MapFan連携登録
  • バージョンアップ
  • オービスデータのダウンロード

[MapFanスマートメンバーズ ]

  • 新規登録
  • ログイン
  • MapFanクラブオフの利用

[MapFan Web for カロッツェリア ]

  • お出かけフォルダ連携
  • カーナビからの参照含む利用

※以下のサービスに関しては、2018年9月11日(火)18:00~9月12日(水)6:00 の利用が制限されます。

[マップチャージ ]

  • 地図割クーポン発行、利用
  • ダウンロード
  • データダウンロード予約
  • 購入

お問い合わせ

本件に関し、ご不明な点などございましたら、下記までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

お問い合わせ窓口

■サイバーナビ(2016年~)のバージョンアップ、スマートアップデート操作、MapFan会員ID登録に関するお問い合わせ窓口

MapFanスマートメンバーズサポートセンター

電話受付時間
月曜~金曜 9:30~18:00
土曜 10:00~12:00
13:00~17:00
日曜・祝日・
インクリメントP(株)
休業日
休業
Eメールによるお問い合わせ

■ナビゲーション本体に関するお問い合わせ窓口

新型コロナウィルス感染拡大防止の観点から、2020年10月1日より下記営業時間にて稼働しております。
またお電話がつながりにくくなったり、回答に時間がかかる場合があります。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

お盆期間中の営業日について

8/6(土)
休業
7(日)
休業
8(月)
営業
9(火)
営業
10(水)
営業
11(木)
休業
12(金)
営業
13(土)
休業
14(日)
休業
15(月)
休業
16(火)
休業
17(水)
営業
18(木)
営業
19(金)
営業

ご不便をお掛けいたしますが、ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

カスタマーサポートセンター

固定電話から
0120-944-111(無料)
携帯電話・PHSから
050-3820-7540(有料)
電話受付時間
月曜~金曜
10:00~12:00
13:00~17:00
土曜・日曜・祝日・
当社休業日
休業
または
0570-037-600 (ナビダイヤル:有料)
FAX
0570-037-602 (ナビダイヤル:有料)

※非通知設定の場合、「186」の後にダイヤル。
※一部のIP電話はご使用になれません。

Eメールによるお問い合わせ