スズキ向け純正製品

お知らせ

サーバーメンテナンス作業についてのご案内

平素は当社商品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、弊社カーナビゲーション向けサーバーシステムのメンテナンス作業を実施いたします。
その影響で、該当期間において、カーナビゲーションの機種により、一部の通信機能のサービスがご利用になれません。お客様には大変ご不便をおかけ致しますが、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

メンテナンス予定日時

2018年9月11日(火) 23:00 ~ 9月12日(水) 5:00

※終了予定時刻に関しては、状況により変更する場合があります。

該当機種およびご利用制限対象機能

該当機種

99000-79BE0-000(AVIC-CLS900ZS2)/99000-79BE1-000(AVIC-CZS900ZS2) /99000-79BE1-W00(AVIC-CWS900ZS2)
99000-79BA5-000(AVIC-CLS900ZS)/99000-79BA6-000(AVIC-CZS900ZS) /99000-79BA6-W00(AVIC-CWS900ZS)

ご利用制限対象機能

[サイバーナビ本体]※1※2

  • スポットフォルダ
  • スポットリザーブ
  • ドライブプランの受信

[MapFanWEB]※1※2

  • スポットフォルダ
  • カーナビ目的地予約
  • ブックマーク登録
  • マイカーシーク

[MapFanAssist]※1※2

  • ブックマーク登録
  • マイカーシーク
  • カーナビ目的地予約
  • おでかけプラン

[MapFanBOT]※1※2

  • ブックマーク登録
  • カーナビ目的地予約

[スマートアップデート for カロッツェリア]※1

  • バージョンアップ(差分更新)
  • オービスライブ

[オーナーズリンク]※1

  • MapFan会員ID連携登録
  • 全データ更新
  • オービスライブ

[MapFanスマートメンバーズ]※1

  • MapFanプレミアム
  • MapFanクラブオフ

※1 MapFan会員IDのログインができないため

※2 2018年5月配信のプログラムバージョン「2018年4月版(3.00)」以上へアップデートされたお客様のみ対象となります。

お問い合わせ

本件に関し、ご不明な点などございましたら、下記までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

お問い合わせ窓口

■「MapFanAssist(アプリ版)/MapFan(Web版)/MapFan BOT(LINE版)」に関するお問い合わせ窓口

Eメールによるお問い合わせ

■ナビゲーション本体に関するお問い合わせ窓口

新型コロナウィルス感染拡大防止の観点から、2020年10月1日より下記営業時間にて稼働しております。
お客様におかれましてはご理解いただきますようお願い申し上げます。

カスタマーサポートセンター

固定電話から
0120-944-111(無料)
携帯電話・PHSから
050-3820-7540(有料)
電話受付時間
月曜~金曜
10:00~12:00
13:00~17:00
土曜・日曜・祝日・
当社休業日
休業
または
0570-037-600 (ナビダイヤル:有料)
FAX
0570-037-602 (ナビダイヤル:有料)

※非通知設定の場合、「186」の後にダイヤル。
※一部のIP電話はご使用になれません。

Eメールによるお問い合わせ