お客様サポート

スバル向け純正製品

お知らせ

2023年 9月 13日
パイオニア株式会社

カーナビゲーションをご愛用のお客様へ
サーバーメンテナンス作業のご案内

平素は当社商品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、当社カーナビゲーション向けサーバーシステムのメンテナンス作業を実施いたします。
その影響で、該当期間において、カーナビゲーションの機種により、一部の通信機能のサービスがご利用になれません。お客様には大変ご不便をおかけ致しますが、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

メンテナンス予定日時

2023年9月26日（火）午前1:00 ～ 午前4:00

※メンテナンス時間は、状況により多少前後する場合がございます。

該当機種およびご利用制限対象機能及びサービス

該当機種

サイバーナビ

2021年モデル： AVIC-CQ912ZP-DC(H0018CC010AA)
2020年モデル： AVIC-CQ911ZP-DC(H0018CC000AA)
2018年モデル： AVIC-CL902ZP(H0018VA085##)　/　CZ902ZP(H0018VA080##)
2017年モデル： AVIC-CL901ZP(H0018VA075##)　/　CZ901ZP(H0018VA070##)
2016年モデル： AVIC-CL900ZP(H0018VA070##)　/　CZ900ZP(H0018VA060##)

楽ナビ

2023年モデル： AVIC-RZ711ZP03 (H0018FL010## / H0018SJ010SS)
2021年モデル： AVIC-RZ711ZP02 (H0018FL010##)
2020年モデル： AVIC-RZ711ZP (H0018FL000##)
2019年モデル： AVIC-RL910ZP (H0018AL095##) / AVIC-RZ910ZP (H0018AL090##)

ご利用制限対象機能及びサービス

［ナビゲーション本体］

  • オンデマンドVICS
  • フリーワード音声検索
  • アクシデントインフォ
  • スポットリザーブ
  • スマートループ渋滞情報
  • ライブインフォでのお知らせの取得
  • セキュリティインフォ
  • ドライブプラン
  • スポット周辺
  • 通信約款の取得
  • スポットフォルダ
  • マイカーシーク

［Webサイト］

  • オーナーズリンクサイトのご利用

［スマートフォンアプリ］

  • スマートアップデート
    forカロッツェリア
  • ドライブアシスト

※ 機種によっては、搭載されていない通信機能がございます。

お問い合わせ

本件に関し、ご不明な点などございましたら、下記までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

お問い合わせ窓口

カスタマーサポートセンター

固定電話から
0120-944-111（無料）
携帯電話から
050-3097-9332（有料）
電話受付時間
月曜～金曜
9:30~12:00
13:00~17:00
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当社休業日
休業
FAX
0120-105-680 （無料）

※発信者番号が非通知設定の場合は、初めに「186」をつけて発信者番号の通知にご協力をお願いします。

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