マツダ向け純正製品

お知らせ

通信機能付きカーナビゲーションご愛用のお客様へ ~サーバーメンテナンス作業についてのご案内~

平素は当社商品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、当社カーナビゲーション向けサーバーシステムのメンテナンス作業を実施いたします。 その影響で、該当期間において、カーナビゲーションの機種により、一部の通信機能のサービスがご利用になれません。

お客様には大変ご不便をおかけ致しますが、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

メンテナンス予定日時

2021年6月29日(火) 22:00 ~ 30日(水) 6:00
※終了予定時刻に関しては、状況により変更する場合があります。

該当機種

スタンダードメモリーナビーション

2018年モデル: Z9P3 V6 650(AVIC-RLS901ZZ)/ Z9P4 V6 650(AVIC-RWS901ZZ)

ご利用制限対象機能

スタンダードメモリーナビーション

※ご利用機種により、元々対応していない機能や既にご利用できない機能もございます。

[ナビゲーション本体]

  • マップチャージ
    (通信による差分更新)
  • テレビdeみ~た
  • フリーワード検索
  • フリーワード音声検索
  • お客様メニュー
  • おでかけフォルダ
  • お知らせ

[Webサイト]

  • SmartloopWebサイトへのログイン
  • ユーザ情報の新規登録・変更・退会
  • ニックネーム問い合わせ
  • 更新用パスワード発行
  • ダウンロード予約
  • お出かけフォルダ

[PCアプリ「ナビスタジオ」]

  • ログイン
  • マップチャージ(全更新・差分更新)
  • オービスライブダウンロード
  • 蓄積型プローブ情報アップロード
  • インフォチャージ

お問い合わせ

本件に関し、ご不明な点などございましたら、下記までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

お問い合わせ窓口

新型コロナウィルス感染拡大防止の観点から、2020年10月1日より下記営業時間にて稼働しております。
またお電話がつながりにくくなったり、回答に時間がかかる場合があります。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

カスタマーサポートセンター

固定電話から
0120-944-111(無料)
携帯電話・PHSから
050-3820-7540(有料)
電話受付時間
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10:00~12:00
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土曜・日曜・祝日・
当社休業日
休業
または
0570-037-600 (ナビダイヤル:有料)
FAX
0570-037-602 (ナビダイヤル:有料)

※非通知設定の場合、「186」の後にダイヤル。
※一部のIP電話はご使用になれません。

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