最終更新日：2024年9月5日
このプライバシーポリシー（以下、「本プライバシーポリシー」といいます。）は、パイオニア株式会社及び東北パイオニア株式会社（以下、総称して「Pioneer」といいます。）が、お客様（法人含）（以下、「お客様等」といいます。）が『お問い合わせ入力』及び『資料ダウンロードフォーム』（以下、「問い合わせ等」といいます。）を通じて送信されるお客様の情報（以下、「お客様情報」といいます。）の収集、利用、共有及び保護について規定しています。
お客様のプライバシーはPioneerにとって重要と考えております。Pioneerはお客様のプライバシーを尊重し、これを保護することをお約束します。
お客様は、本フォームを送信する前に、必ず本プライバシーポリシーをすべてお読みいただき、Pioneerのプライバシー保護に関する取組みをご確認いただき、同意のうえ、フォームやメール等のやり取りを行うこととなることご留意ください。
Pioneerでは、クッキーと呼ばれる技術を使用し、関連性の高いサービスやコンテンツを提供しております。詳細につきましてはクッキーポリシーをご覧ください。
クッキーポリシー
本ポリシーの個別の項へは、以下のリンクをクリックしてください。
【目次】
カリフォルニア州及びアメリカ合衆国にお住まいの方に適用されるポリシーである、本ポリシーの『附属書A』各項へは、以下のリンクをクリックしてください。
【目次】
管理者の名称等
本問い合わせ等において、Pioneerグループのうち以下の会社が、お客様等の個人情報を管理する会社（以下「Pioneer」といいます。）になります。
(a) パイオニア株式会社
東京都文京区本駒込2-28-8 文京グリーンコート
パイオニア株式会社は、日本の法律に基づく株式会社です。本店の住所および代表者名等は、下記のリンク先にてご覧になれます。
会社概要
(b) 東北パイオニア株式会社
山形県天童市大字久野本字日光1105
東北パイオニア株式会社は、日本の法律に基づく株式会社です。本店の住所および代表者名等は、下記のリンク先にてご覧になれます。
会社概要
個人情報の種類、取扱目的及び法的根拠
本項では、Pioneerがどの個人情報を取り扱うかについて、またその取扱目的および法的根拠をご説明します。なお、本ポリシーに記載された個人情報の取扱いの法的根拠は、一般データ保護規則（「GDPR」）および英国一般データ保護規則（「UK GDPR」）のものです。日本では、主にお客様の同意に基づいてお客様の個人情報を取り扱います。
(a) 利用目的及び取得する情報の種類とその収集方法
お客様が問い合わせ等をされる際に、Pioneerは、以下のi. に分類される情報をii. に記載した目的で取り扱います。
i. お客様が問い合わせ等をされる際にPioneerが収集する情報の種類とその収集方法
① 情報の種類
お客様の名前 、住所、電話番号、メールアドレス、団体・法人及び部署名および役職、お客様ID、商品名、商品型番、関連するお問い合わせ内容
② 収集方法
ウェブフォームやメールを用いて、情報を収集します。
ii. Pioneerは、収集した情報を以下に記載する目的のために、かつ以下に記載する法的根拠に基づいて取り扱います。
① 問い合わせ等における各種情報に関するお客様への情報提供および情報の維持・管理（これには、お客様等による各種サービスへのお問い合わせおよび修理・アフターサービスへの対応、お客様による各種の注文等の処理や対応する義務の履行を含みます。）のため。その法的根拠は、お客様等との契約の履行です。
② サービスの安全性およびセキュリティの維持・向上の他、本ポリシーおよび適用ある法律の遵守と履行のため。その法的根拠は、適用ある法令の遵守、およびPioneerの、各種ルールを遵守しつつ、質の高いサービスを提供することへの正当な利益です。
③ 問い合わせ等におけるプロファイルの作成、利用者にパーソナライズされた各種機能・サービスの提供および維持のため。その法的根拠は、Pioneerが質の高いサービスを提供することへの正当な利益です。
④ お客様等へのご連絡と情報提供（Pioneer製品またはサービスに関するパーソナライズされたプロモーション、ならびに宣伝・広告・マーケティング・マーケティング調査および広報を含みます。）のため。その法的根拠は、お客様等の同意です（なお、お客様等は、問い合わせ等をいただければ、この同意を取り消すことができます。）。
⑤ 情報分析の実施（市場調査および傾向調査の実施、ならびに匿名化されたデータの生成を含みます。）のため。その法的根拠は、Pioneerの質の高いサービスを提供することへの正当な利益です。
⑥ 問い合わせ等またはこれに関連するPioneerの製品に関する運営上の問題と課題の解決のため。これには、統計情報の作成が含まれます。その法的根拠は、Pioneerの質の高いサービスを提供することへの正当な利益です。
⑦ Pioneerの製品またはサービスの企画・開発・分析・調査・研究・評価・改良・改善のため。これには、統計情報の作成が含まれます。その法的根拠は、Pioneerの質の高いサービスを提供することへの正当な利益です。
個人情報の受領者及び共有
Pioneerは、2. 記載の目的を達成するため、以下の受領者と2. 記載の情報を共有します。
(a) Pioneerグループに属する会社
Pioneerのグループ会社は次のリンク先に記載されるとおりです。Pioneerが本ポリシーに定める取扱目的のためにいずれかのグループ会社と個人情報を共同利用する場合には、Pioneerはかかるグループ会社に対し、本ポリシー、または本ポリシーに規定されている条件と同等であるかもしくはより厳格な保護条件を遵守する義務を課します。この利用の責任者はPioneerです。
グループ会社
(b) サービスプロバイダー
Pioneerはサーバーホスティングのプロバイダー、システム向け技術サポートのプロバイダー、マーケティング支援および本サービスの管理・運営のプロバイダー等、Pioneerが提携するサービスプロバイダーに対し、個人情報を開示することがあります。また、かかるサービスプロバイダーには、Pioneerの商品またはサービスの改善向上・研究開発に必要な範囲において、Pioneerが選定したサービスプロバイダーが含まれます。サービスプロバイダーは、お客様の情報の秘密性と安全性を保持し、Pioneerが指定した目的のためにのみ情報を利用することを義務付けられています。
(c) 第三者のサービスプロバイダー（オンラインサービス等）
Pioneerは販売方法として第三者のオンラインサービス・オンラインショップ（Amazon.co.jp等）を採用し、その販売プロセスを通じてデータを提供することがあります。Pioneerは、かかる第三者サービスプロバイダーを通じた製品やサービスの提供に関して、お客様の個人情報を提供することがあります。
(d) 新規サービス等開発のためにPioneerが協働する会社
Pioneerは、他の会社と協働して、新たな製品・サービスを開発し、またはPioneerの既存の製品・サービスを改良することがあります。かかる協働作業にあたっては、分析データの共有を伴うことがあります。なお、当該データはPioneerが匿名化または統計化したものとし、Pioneerは、これら協働先にお客様またはお客様のデバイス情報を識別できる情報を提供することはありません。
(e) 法執行機関、法的手続、再編など
Pioneerは、(1) 適用がある法令もしくは法的手続（裁判所命令または召喚状など）を遵守、履行する場合、(2) 情報の開示が、利用者、他の者もしくはPioneerの権利を防御するために必要な場合、(3) Pioneerが自らの法律上の権利を確認、設定、行使、もしくは保護する場合、または (4) 利用者の同意を得ている場合（かかる同意は、利用者によりいつでも取り消すことができます。）には、お客様の個人情報を法執行機関またはその他Pioneerが合理的に適切と考える情報受領者に開示する場合があります。
(f) 事業譲渡・組織変更
Pioneerは、Pioneerの事業、資産の全部または一部を譲渡し、または承継させる場合（合併、買収、合弁、組織再編、会社分割、解散、清算によるものを含みます。）に、個人情報を開示する場合があります。かかる場合に、Pioneerは個人情報を譲渡する権利を留保します。
国際的なデータ移転
Pioneerは、本サービスを提供するために、お客様の個人情報を、お客様の居住国以外に所在するPioneerグループの会社や、上記記載の受領者に移転することがあります。Pioneerは、お客様の個人情報の適切かつ十分な保護の水準を確保するために必要な措置を講じます。
お客様の居住国にかかわらず、日本から日本国外の国に対して個人情報を移転する際には、日本の個人情報保護法の要件を満たす契約の締結など、個人情報保護法の定める要件を満たしたうえで行います。
欧州経済地域にお住まいの利用者に関する個人情報は、日本とEUの間の2019年1月23日の十分性認定（No. 2019/419）が有効である限り、これに依拠することにより、保護されます（GDPR第45条）。十分性認定が適用されない場合、個人情報は標準契約条項を締結することにより（GDPR第46条(2)）、またはGDPRに定められるその他適切な保護措置により（GDPR第5章）、移転されます。
これらの個人情報の移転についてご質問がある場合、または関連文書のコピーを入手したい場合には、以下に記載しているお問い合わせ先にお申し出ください。
個人情報の保管、安全管理措置
(a) 個人情報の保持
Pioneerは、個人情報を2. 記載の取扱目的を達成するまでの間保持します。
保持する期間の決定に使用される基準には、(i) Pioneerとお客様との継続的な関係の期間、(ii) Pioneerが適用の対象となる何らかの法的義務があるか否か、ならびに(iii) お客様が当事者である契約の履行に必要か否か、が含まれます。
(b) 安全管理措置
Pioneerは、個人情報の取り扱いにおいて以下の措置を実施します。
(1) 組織的安全管理措置
① 個人情報の取扱手順の明確化
個人情報の閲覧、利用、保管、廃棄、返却等に際して個人情報を安全かつ適切に取扱うためのルールを定めるとともに、Pioneerの役職員はこれに従って業務を行っています。
② 情報セキュリティ等に関する社内規定
取引上お預かりする情報の適正な利用と安全管理のため、「情報セキュリティ管理担当役員」及び「個人情報保護担当役員」並びに関連する各種の管理責任者を任命するとともに、情報セキュリティ管理プロセスの維持・改善、情報セキュリティ管理の実行及び管理状況の把握、並びに是正措置の実施等を行っています。
③ 危機管理及びインシデント対応に関する体制
情報資産の管理に関する不測の事態の発生又はそのおそれを認識した場合に備え、社内規程に定める手順に従って遅滞なくかつ正確に状況を把握し、適切な判断と対応を行うための組織体制を構築しています。
④ 業務委託先の監督
Pioneerは、「2. 個人情報の種類、取扱目的および法的根拠」に定める利用目的を達成するために必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を委託することがあります。その場合、厳正に委託先を選定し、個人情報の取扱いについて適正な監督を行います。
(2) 人的安全管理措置
① 誓約書の提出
Pioneerの役職員は、機密情報（個人情報を含みます。）に関する守秘義務を定める誓約書を提出のうえ、業務を行っています。
② 社員等の教育
個人情報、情報セキュリティに関するeラーニング等を通じて、個人情報保護の重要性、個人情報に関する法令等による要請、管理体制、取扱いルール、違反時の措置等の理解促進に努めています。
(3) 物理的安全管理措置
① 入退室管理
事業場の内部を区分するとともに、区分に応じて施錠管理、監視、入退室の記録等の方法による立入りの制限を行うことで、情報資産に対するアクセスを物理的に管理し、事業場への不正な侵入を防止しています。
② 情報の削除・廃棄
機密情報及び機密情報を保存する情報通信機器を削除・廃棄する場合には、焼却、溶解、シュレッダー処理、データ削除ソフトウェアその他の復元不可能な手段を採用しています。
(4) 技術的安全管理措置
① アクセス権限
情報システムの利用において、アクセス権限を付与すべき役職員を業務上の必要性に照らして最小限にするとともに、権限を有する者だけが情報システム又はアプリケーション等を利用できるよう設定しています。また、情報システムごとにセキュリティ方針を定め、サーバーへのアクセス制御のほか、フォルダー、ファイル、データベースのデータ等ごとにアクセス制御を行っています。
② ID・PW等認証の管理
IDとパスワードによる認証や必要に応じ生体認証等を用いて、アクセス権限を有する役職員本人によるアクセスであることを確認しています。また、認証の成功・失敗を記録し、保存を行っています。
③ ネットワーク管理
ファイアウォールやルーター等の設定を用いて、ネットワーク及び情報システムに不正アクセスができないよう保護するとともに、通信を管理し外部からの潜在的な不正アクセス行為を監視しています。
④ 不正アクセスに関する対策
不正なアクセスによる情報の窃盗、紛失、改竄、破壊を防ぐために、情報や情報システムの管理体制を整備するとともに、個人情報を取り扱う区域へのアクセス制御、外部からの不正アクセスを保護する仕組み、及び不正ソフトウェアから保護する仕組みを適正に構築しております。
(5) 外的環境の把握
お預かりした個人情報を外国に移転、保管等する場合には、個人情報保護委員会の公表する情報等を参照のうえ、当該外国における個人情報保護に関する制度を把握するとともに、適用のある個人情報に関する法令等に従って安全管理その他の対応を行います。
なお、個人情報保護委員会の公表する諸外国・地域の法制度に関する情報は、以下のリンク先（Pioneerが管理するWebサイトではありません。）にてご覧いただけます。
個人情報保護委員会
（個人情報保護委員会のWebサイトへ移動します。）
お客様の個人情報の取扱いに関するお客様の権利
お客様等のお住まいの国によって、お客様等は、お客様の個人情報について一定の権利を有することがあります。こうした権利には、訂正の権利、消去の権利が含まれますが、これらに限定されません。Pioneerは、適用される法令に応じて、このようなお客様等からの権利行使のお申し出について適切に対応します。
(a) お客様等が欧州経済地域にお住まいの場合
欧州経済地域（「EEA」）内の国、英国またはスイスにお住まいの場合、お客様は、GDPRまたはUK GDPR、スイス連邦データ保護法に基づき、ご自分の個人情報へのアクセス、訂正または消去、個人情報の取扱いの制限をPioneerに求める権利を有します。さらに、お客様は、データの携行性、お客様の個人情報の取扱いに異議を唱える権利、ならびに監督機関に苦情を提出する権利、正当な利益に関する根拠の開示を求める権利を有します。
お客様は、自国のデータ保護機関に苦情を提出する権利も有します。
(b) お客様がカリフォルニア州および米国の他の州にお住まいの場合
アメリカ合衆国カリフォルニア州にお住まいの場合は、カリフォルニア州法により、お客様の個人データに関する権利が付与されることがあります。また、米国の他の州にお住まいの場合にも、同様の権利を有することがあります。カリフォルニア州および米国の他の州のプライバシー権利の詳細および権利行使手続については、附属書Aをご覧ください。
上記に共通して、お手続きの過程で、お客様の本人確認のため、Pioneer製品に関する情報等に加え本人確認書類の提示などをいただくことがあります。お客様の権利や権利の行使方法に関するお問い合わせ、その他本ポリシーに関するお問い合わせ先は以下の通りです。
お問い合わせ先の詳細および情報
① パイオニア株式会社の場合
(a) パイオニア株式会社個人情報事務局（Personal Information Secretariat） へ電子メールでご連絡
legal_compliance@post.pioneer.co.jp
(b) 郵便でご連絡いただく場合
〒113-0021 東京都文京区本駒込2-28-8 文京グリーンコート
(c) ウェブサイトのお問い合わせフォームによりご連絡いただく場合
お問い合わせフォーム
② 東北パイオニア株式会社の場合
(a) 東北パイオニア株式会社個人情報事務局（Personal Information Secretariat） へ電子メールでご連絡
webmaster_tpc@post.pioneer.co.jp
(b) 郵便でご連絡いただく場合
〒994-8585 山形県天童市大字久野本字日光1105
(c) ウェブサイトのお問い合わせフォームによりご連絡いただく場合
お問い合わせフォーム
自動化された意思決定（プロファイリングを含む）
お客様は、お客様に対して法的効果を生じさせる、またはお客様に重大な影響を及ぼす、アルゴリズムまたはその他の自動化された処理（プロファイリングを含みます。）のみに基づく意思決定の対象とならない権利を有します。
お子さまに関する情報
Pioneerは、お客様が16歳未満であることを知りながら、16歳未満のお子さまからの個人情報をオンラインで収集することはありません。
なお、ここでいうお子さまには、16歳未満の子どもが含まれます。お住まいの国によってお子さまとして扱われる年齢が異なることがあります。各国の法令により、お子さまには、本人の親権者や後見人等および正当な代理人による同意の撤回もしくは取消や削除の権利が付与されている場合があります。権利を行使または問い合わせされる場合は、９．に規定するお問い合わせ窓口までご連絡ください。
本プライバシーポリシーの変更
Pioneerの事業の状況にあわせて、本プライバシーポリシーを随時変更することがあります。本プライバシーポリシーの変更は、Pioneerのウェブサイトやアプリや説明書等の文書等に掲載および表示され、発効日または通知日から有効となります。
【改訂履歴】
2020年1月5日：初版発行
2024年9月5日：2版改訂
このカリフォルニア州居住者のためのプライバシーおよび収集に関する通知（以下「本補充通知」）は、カリフォルニア州消費者プライバシー法(以下「CCPA」といいます。)、併せて改定されたカリフォルニア州プライバシー権法（以下「CPRA」といいます。）に基づき提供されるものであり、お問い合わせ・資料ダウンロードに関するプライバシーポリシー（「本ポリシー」）に記載されている情報を補足するものです。
本補充通知は、パイオニア株式会社及び東北パイオニア株式会社（以下、「Pioneer」といいます。）がオンラインおよびオフラインの両方でカリフォルニア州居住者（以下、「お客様」といいます。）から収集する個人情報、その収集目的、お客様の個人情報の取扱方法および保持方法、およびカリフォルニア州居住者の一定の関連する権利およびそれを行使する方法を説明します。個人が特定されない（de-identified）情報、または集計された（aggregated）情報など、CCPAの下で個人情報とみなされない、またはその適用から特に除外される情報は、本補充通知の対象とはなりません。
個人情報の収集目的等
以下に、Pioneerが現在収集している個人情報、および本ポリシーの最終更新日から遡って12ヶ月の間に収集した個人情報の種類、その情報源の種類、収集の事業目的、および第三者への開示の有無を示します。
CCPAおよび以下の表を含む本補充通知において、「第三者」とは、Pioneerに代わってお客様に電子メールを配信し、その電子メールアドレスを他の目的に使用しない会社など、Pioneerにサービスを提供するためにのみ個人情報を使用するPioneerのサービスプロバイダーを指すものではありません。
Pioneerは、CCPA規則第7027条(m)に記載される機微個人情報は本プライバシーポリシーにおいては、取り扱いません。
| A | B | C | D |
|---|---|---|---|
| 事業目的においてPioneerが収集し、開示される個人情報の種類 | Pioneerが個人情報を収集する情報源の種類 | Pioneerが個人情報を収集する事業目的 | Pioneerが個人情報を開示する第三者の種類 |
| お客様の氏名、住所、メールアドレス、お客様が第三者と連携するID key等の識別子、製品型番、シリアル番号 | お客様から直接情報提供を受ける情報。 | Pioneerに関連する各種機能のお客様への提供と維持（お客様による各種サービスへのお問い合わせおよび修理・アフターサービスへの対応、お客様による各種の注文等の処理や対応する義務の履行を含みます。）のため。 | 法により要求される場合（例：適法な要請に従った公的手続による法執行機関、司法機関への開示）を除き、第三者への開示は行われません。また、お客様の情報は、本ポリシーに定める保護［条件］より厳格な、適切かつ合理的な秘密保持・セキュリティ条項を条件とする場合に限り、関連当事者が関わる事業取引の一環として共有されることがあります。 |
| Pioneerによるサービスの安全性およびセキュリティの維持・向上の他、本ポリシーおよび適用ある法律の遵守と履行のため。 | |||
| Pioneerによるサービスの利用者のプロファイルの作成、利用者にパーソナライズされた各種機能・サービスの提供および維持のため。 | |||
| お客様へのご連絡と情報提供（Pioneer製品またはサービスに関するパーソナライズされたプロモーション、ならびに宣伝・広告・マーケティング、マーケティング調査および広報を含みます。）のため。 | |||
| 情報分析の実施（市場調査および傾向調査の実施、ならびに匿名化されたデータの生成を含みます。）のため。 | |||
| Pioneerの各種サービスまたはこれに関連するPioneerの製品に関する運営上の問題および課題の解決のため。 | |||
| お客様が購入又は使用されたPioneerの製品又はサービスの記録（製品型番、装置のファームウェアのバージョン等の情報を含みますが、これらに限られません。）、ならびにPioneerとの間の電子メール、電話通話及びボイスメールメッセージなどによる通信等の商業上の情報。 | お客様から直接に、または許可を受けたPioneerの取引業者、サービス会社もしくは第三者サービスプロバイダーから間接に。 | お客様へのご連絡と情報提供（Pioneer製品またはサービスに関するパーソナライズされたプロモーション、ならびに宣伝・広告・マーケティング・広報を含みます。）のため。 | |
| Pioneerの各種サービスまたはこれに関連するPioneerの製品に関する運営上の問題と課題の解決のため。 | |||
| Pioneerの製品またはサービスの企画・開発・分析・調査・研究・評価・改良・改善のため。 | |||
| Pioneerのウェブサイト（製品ウェブサイトを含みます。）およびPioneerが提供するアプリから送受信される情報、ならびにウェブサイトおよびアプリ分析サービスにより収集される情報等、インターネットまたはその他の電子ネットワーク・アクティビティに関する情報。 | お客様から直接に、またはPioneerのアプリおよび／もしくはウェブサイトを通じて、もしくはPioneerのサービスプロバイダーから間接取得する情報。 | Pioneerの製品またはサービスの企画・開発・分析・調査・研究・評価・改良・改善のため。 |
個人情報を販売または共有しないこと
Pioneerは、CCPAおよびCPRAで定義されている「販売」および「共有」によって、お客様の個人情報を販売したり共有したりすることはありません。
ここでいう「販売」とは、金銭その他の有価物を対価として、個人情報を第三者に販売し、または提供することをいいます。
この目的における「共有」とは、企業、ウェブサイト、アプリ、またはサービスにまたがるその人の活動に基づくターゲット広告のために、個人情報を第三者に提供することを意味します。
個人情報の取得元
Pioneerは、お客様から直接、お客様のブラウザまたはスマートデバイスから自動的に、Pioneerのサービスプロバイダーを通じて、またはお客様がPioneerに個人情報を開示するよう指示した第三者から個人情報を収集します。
Pioneerはいつまで個人情報を保持しますか？
お客様の個人情報は、収集目的の達成に必要な期間、Pioneerの情報保持方針に従って保持されます。Pioneerの保管方針は、通常、法律上要求される保管期間およびPioneerの事業運営上必要または望ましいとPioneerが判断する保管期間に基づいています。
広告配信の停止
Pioneerは、「2. 個人情報を販売または共有しないこと」に記載の通り、CCPA上の販売または共有を行いませんが、サービスプロバイダーを介したお客様への広告の配信等を行います。お客様は、Pioneerのウェブサイトの各ページにある「クッキー設定」リンクから、Pioneerのクッキーマネージャーを通じて広告クッキーを有効または無効にすることにより、ターゲット広告目的での個人情報の広告配信に関係する事業者への共有を許可または拒否することができます。ターゲット広告および同様の個人情報の共有をオプトアウトする方法の詳細については、別に定めるクッキーポリシーおよび各製品のポリシーを参照してください。
Do Not Track Signals
Pioneerウェブサイトでは現時点において、トラッキングメカニズムに関する自動化されたブラウザシグナルを認識しません。
お客様の権利の告知
CCPAは、カリフォルニア州居住者に対し、個人情報に関する以下の権利を認めています。
(a) 収集、使用、開示または販売された個人情報について知る権利
お客様は、過去12ヶ月間の個人情報の収集および使用について、以下の情報を開示するよう求める権利を有します。
(b) 削除要求の権利
お客様は、Pioneerがお客様から収集し保有する個人情報の全部または一部を削除するよう請求する権利を有します。Pioneerは、お客様から個人情報の削除のお申し出を受領しその内容をお客様に確認した場合 、後述する例外に該当する場合を除き、当該個人情報をPioneerの記録から削除し、Pioneerのサービスプロバイダーに同様に削除するよう通知します。お客様の個人情報は、バックアッププロセスの一環として上書きされるまでの限られた期間、Pioneerのバックアップシステムに保存されることがあります。また、Pioneerは法令を遵守するため、お客様からのお申し出とPioneerの対応の記録を保存します。
CCPAの下では、お客様の削除要求に応じるPioneerの義務には一定の例外があります。例えば、PioneerまたはPioneerのサービスプロバイダーが以下のことを行うために情報を保持する必要がある場合、Pioneerはお客様の削除要求を拒否することがあります。
(c) 訂正請求権
お客様は、Pioneerが保持するお客様に関する不正確な個人情報の訂正を要求する権利を有します。
(d) 差別されない権利
お客様は、上記の権利を行使することによって、差別されない権利を有します。すなわち、Pioneerは、CCPAに基づく権利の行使を理由としてお客様に対し以下に列挙するような差別的取り扱いを行いません。
お客様の権利の行使方法
Pioneerは、カリフォルニア州にお住まいの方が、CCPAに基づく権利を行使できるよう、以下の方法を用意しています。
カリフォルニア州在住の方、またはカリフォルニア州在住の方の代理人として行動することを認められた代理人のみが、ご自身の個人情報に関する個人情報に関する申し出(以下「PIR」といいます。)を提出することができます。未成年者であるカリフォルニア州居住者の後見人も、未成年の子供に代わってPIRを提出する権利を有します。権限を与えられた代理人がカリフォルニア州居住者の代理としてPIRを提出する場合、Pioneerは、(i) かかる代理権を証明する有効なカリフォルニア州委任状、または(ii) 代理人がカリフォルニア州居住者の代理として行動するために、偽証罪の罰則の下で証明された、カリフォルニア州居住者からの書面による許可の証拠を要求します。
Pioneerは、12カ月間に2回を超える個人情報に関する問い合わせに応じる義務はありません。PIRは、PIRを提出する本人（または委任された代理人がPIRを提出する本人）が、個人情報を要求された本人であることをPioneerが確認できる十分な情報を提供する必要があります。PIRは、お客様の氏名、住所、電話番号、Eメールアドレス、および提出された情報が真実であり、お客様ご本人の識別情報であることの、偽証罪に問われることを前提とした証明書の提出を求めます。Pioneerの確認プロセスでは、通常、PIRに提供される3つの識別情報と、Pioneerがすでに保持している消費者の個人情報との照合が行われますが、問題となっている個人情報の機密性やその他の状況によって異なる場合があります。PIRをオンラインで提出し、PIRフォームに個人情報の削除を希望する旨を記載した場合、Pioneerは個人情報を削除する前に、削除の意思を確認するために別途お客様にお尋ねします。
Pioneerは、お客様の本人確認または要請の権限を確認し、個人情報がお客様に関連するものであることを確認できない限り、PIRを履行することはできません。PIRからお客様のご要望を確認できない場合、お客様のご要望を確認するための追加情報の提供をお願いすることがあります。お客様のPIRが拒否／拒絶された場合は、その理由を書面にてお知らせいたします。Pioneerは、確認されたPIRで提供された個人情報を、PIRの処理およびPIRへの対応のためにのみ使用し、それ以外の目的で使用することはありません。
個人情報請求に対する回答の期限
Pioneerは通常、検証可能なPIRを受領してから45日以内に回答します。回答にさらに時間を要する場合（受領後、合計で最長90日）、最初の45日以内にその理由と延長期間を書面でお知らせします。
Pioneerは、お客様が提出したPIRと同じ形式でPIRに回答します。例えば、郵便で提出されたPIRには、郵便で回答します。電子的に提出されたPIRは、電子的に、かつ、容易に使用可能な形式で回答され、電子メールを含め、ある団体から別の団体へ支障なく情報を送信できるものとします。
Pioneerは、PIRの処理または回答に手数料を請求することはありません。ただし、要求が過剰であったり、明らかに根拠がなかったりする場合は、その限りではありません。
本ポリシーの変更
Pioneerは、カリフォルニア州居住者向けの本プライバシーおよび収集に関する通知をいつでも変更する権利を留保します。変更した場合は、最終更新日を含め、更新された通知をPioneerのウェブサイトに掲載します。
お問い合わせ先
本ポリシー、Pioneerの個人情報収集慣行に関するその他のご質問、またはPioneerの個人情報保護方針についてご質問がある場合は、Pioneerまでご連絡ください。
① パイオニア株式会社の場合
(a) パイオニア株式会社個人情報事務局（Personal Information Secretariat） へ電子メールでご連絡
legal_compliance@post.pioneer.co.jp
(b) 郵便でご連絡いただく場合
〒113-0021 東京都文京区本駒込2-28-8 文京グリーンコート
(c) ウェブサイトのお問い合わせフォームによりご連絡いただく場合
お問い合わせフォーム
② 東北パイオニア株式会社の場合
(a) 東北パイオニア株式会社個人情報事務局（Personal Information Secretariat） へ電子メールでご連絡
webmaster_tpc@post.pioneer.co.jp
(b) 郵便でご連絡いただく場合
〒994-8585 山形県天童市大字久野本字日光1105
(c) ウェブサイトのお問い合わせフォームによりご連絡いただく場合
お問い合わせフォーム
ネバダ州、バージニア州、コロラド州、コネチカット州およびユタ州居住者向け追加情報
本項は、上記全条項の情報に補足し、ネバダ州、バージニア州、コロラド州、コネチカット州またはユタ州に居住する消費者にのみ適用されます。
ネバダ州のプライバシー法（SB260）（2021年10月1日施行）（「NPL」）、バージニア州消費者データ保護法（2023年1月1日施行）（「VCDPA」）、コネチカット州の個人データプライバシーおよびオンラインモニタリング法（2023年7月1日施行）（「CTDPA」）、コロラド州プライバシー法（2023年７月1日施行）ならびに、ユタ州消費者プライバシー法（2023年12月31日施行）（「UCPA」）に従うために追加されます。
これらの州のプライバシー法（それぞれおよび総称して「州プライバシー法」）で定義されるすべての用語は、本補充通知で使用する場合、同じとします。
① Pioneerが取り扱う個人情報の種類とその取扱目的、および、Pioneerが第三者と共有する個人情報の種類と、その第三者の種類
「1. 個人情報の収集目的等」記載の通りです。
② 該当する州プライバシー法上のお客様の権利の行使方法（お客様の請求についてのPioneerの決定に異議を申し立てる方法を含む。）
お客様は、適用される州プライバシー法に基づき、かつ同法の定義および制限に従い、同法施行日から以下の権利の全部もしくは一部またはそれに類似する権利を有しています。Pioneerにて取得の有無を問わず請求権としての権利を明示いたします。
(a) Pioneerがお客様の個人データを取り扱っているか否かを確認する権利およびその個人データにアクセスする権利
(b) お客様の個人データの不正確な点を訂正する権利
(c) お客様により提供されたまたは収集された個人データを削除する権利
(d) お客様が本ポリシー以前にPioneerグループに提供した個人データのコピーをポータブルかつ容易に利用可能なフォーマットにて取得する権利
(e) お客様の個人データの販売またはターゲティング広告目的でのお客様の個人データの取扱いをオプトアウトする権利
(f) お客様に関し、法的効果またはそれと同様に重大な効果をもたらす意思決定を促進するプロファイリングをオプトアウトする権利
お客様は、附属書Aに規定するカリフォルニア州居住者向けの情報と同様に(a)から(f)の権利を行使することができます。
Pioneerがこれらの権利に基づくお客様の請求に応じない場合、Pioneerはその応じない理由をお客様に通知します。お客様は、Pioneerの決定に異議を申し立てることができます。お客様がカリフォルニア州居住者向けの情報の「11. お問い合わせ先」にお問い合わせいただければ、Pioneerは異議の申し立て方法をお客様にご案内いたします。
商標等に関して
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【改訂履歴】
2024年9月5日：初版発行
