8桁のメッセージコードと一致するメッセージが見つからない場合、メッセージコードの下4桁をご確認ください。
下4桁が同じメッセージは、同じ対処方法で解決する可能性があります。

メッセージ コード	エラーメッセージ内容	説明・対処方法
23200006	お客様登録情報の認証ができませんでした。 ニックネームとパスワードを確認の上、しばらくしてからログインしてください。	ニックネーム・パスワードの入力を5回間違えた場合に発生します。このメッセージが表示された場合は、入力規制がかかっており入力を受け付けません。エラーメッセージが表示されてから30分以上時間をおいた後に、再度お試しください。
23200007 62280007 62290007 61230007 61220007 61260007	お客様登録情報の認証ができませんでした。詳細はオンラインヘルプをご参照ください。 または マップチャージを利用できません。詳細はオンラインヘルプをご参照ください。	お客様のご利用いただいているナビゲーションは既に別のニックネームにてお客様登録が済んでおります。 ニックネーム、パスワードをご確認ください。 ニックネームの確認はこちら パスワードの確認はこちら
23200008	お客様登録情報の認証ができませんでした。 入力されたニックネーム/パスワードがご利用のナビゲーションのものかご確認ください。	お客様のご利用いただいているナビゲーションは既に別のニックネームにてお客様登録が済んでおります。 ニックネーム、パスワードをご確認ください。 ニックネームの確認はこちら パスワードの確認はこちら
23200009 62270009 62280009 62290009 61230009 61220009 61260009	入力されたニックネーム、または、パスワードが間違っています。お確かめの上、再度お試しください。詳細はオンラインヘルプをご参照ください。 または マップチャージをご利用になるにはお客様登録が必要です。詳細はオンラインヘルプをご参照ください。	ご入力いただいたニックネーム・パスワードは、サーバーに登録されておりません。 アルファベットの大文字・小文字に誤りがないかご確認ください。 ニックネームの確認はこちら パスワードの確認はこちら
23100193	お客様登録情報の認証ができませんでした。 ネットワークが正常に接続されていることを確認して再度、登録確認を行ってください。	HTTP403エラーが発生しています。 ネットワークの回線速度が安定しない場合や、パソコンまたはナビスタジオを長時間起動している場合に発生する可能性があります。 パソコンまたはナビスタジオを再起動していただくことで症状の改善が行える場合があります。
2220000B	お客様登録情報の認証ができませんでした。 退会手続きを行った場合には、再度お客様登録からやり直してください。	お客様は既に退会済となっております。お客様登録のページから新しいニックネームをご登録ください。もしも退会手続きを行っていないという場合は、カスタマーサポートセンターへお問い合わせください。 お客様登録はこちら
22200020	このナビスタジオはご利用になれません。 お客様のナビゲーションに対応したナビスタジオをお使いください。	お客様がお使いのナビスタジオが、SDカードの登録を行ったナビゲーションに対応していません。お使いのナビゲーションに対応したナビスタジオをお使いかご確認ください。 ナビスタジオ一覧はこちら
62270063 62280063 62290063 61230063 61220063 61260063	マップチャージを利用できません。	マップチャージ中に問題が発生した可能性があります。ネットワーク環境に接続できているかご確認ください。また、パソコンの再起動やナビスタジオの再インストールをお試し頂くと改善する場合があります。
6227000A 6228000A 6229000A 6123000A 6122000A 6126000A	マップチャージを利用できません。 退会手続きを行った場合には、再度お客様登録からやり直してください。 詳細はオンラインヘルプをご参照ください。	お客様は休会状態となっております。再び利用開始する場合はカスタマーサポートセンターへお問い合わせください。または、退会して別のニックネームで登録することも可能です。 お客様登録はこちら
6227000B 6228000B 6229000B 6123000B 6122000B 6126000B	お客様は退会済となっています。 マップチャージをご利用になるには、再度お客様登録からやり直してください。 詳細はオンラインヘルプをご参照ください。	お客様は既に退会済となっております。お客様登録のページから新しいニックネームをご登録ください。 お客様登録はこちら
6227000C 6228000C 6229000C	マップチャージを利用できません。 お手数ですがメッセージコードを控えて頂きカスタマーサポートセンターへお問い合わせください。 詳細はオンラインヘルプをご参照ください。	マップチャージ中に問題が発生した可能性があります。ネットワーク環境に接続できているかご確認ください。改善しない場合はお手数ですがメッセージコードを控えて頂きカスタマーサポートセンターへお問い合わせください。
62280003 62290003 61230003 61220003 61260003	マップチャージを利用できません。 再起動を行っても症状が改善されない場合、詳細はオンラインヘルプをご参照ください。	お客様情報の取得ができなかった可能性があります。 ネットワークに正常に接続されていることを確認して、ナビスタジオの再起動をお試しください。 それでも改善されない場合はSDカードを交換するか、パソコンを再起動すると改善する可能性があります。
62280004 62290004 61230004 61260004	マップチャージを利用できません。 再起動を行っても症状が改善されない場合、詳細はオンラインヘルプをご参照ください。	お客様情報の取得ができなかった可能性があります。 ネットワークに正常に接続されていることを確認して、ナビスタジオの再起動をお試しください。 それでも改善されない場合はSDカードを交換するか、パソコンを再起動すると改善する可能性があります。
62280005 62290005 61230005 61220005 61260005	サーバーメンテナンス中です。 しばらくしてからアクセスしてください。 詳細はオンラインヘルプをご参照ください。	サーバーメンテナンス中です。申し訳ありませんが、時間をおいてから再度お試しください。
62280012 62290012 61230012 61220012 61260012	マップチャージを利用できません。 再起動を行っても症状が改善されない場合、詳細はオンラインヘルプをご参照ください。	お客様情報の取得ができなかった可能性があります。 ネットワークに正常に接続されていることを確認してナビスタジオの再起動を、お試しください。 それでも改善されない場合はSDカードを交換するか、パソコンを再起動すると改善する可能性があります。
61230051	マップチャージを利用できません。 再起動を行っても症状が改善されない場合、詳細はオンラインヘルプをご参照ください。	地図データのバージョン情報が正しくサーバーへ通知できなかった可能性があります。 ネットワークに正常に接続されていることを確認して、ナビゲーションでSDカードの再登録を行い、お試しください。
61230052	マップチャージを利用できません。 再起動を行っても症状が改善されない場合、詳細はオンラインヘルプをご参照ください。	オービスデータのバージョン情報が正しくサーバーへ通知できなかった可能性があります。 ネットワークに正常に接続されていることを確認して、ナビゲーションでSDカードの再登録を行い、お試しください。
61230053	マップチャージを利用できません。 再起動を行っても症状が改善されない場合、詳細はオンラインヘルプをご参照ください。	ナビプログラムのバージョン情報が正しくサーバーへ通知できなかった可能性があります。 ネットワークに正常に接続されていることを確認して、ナビゲーションでSDカードの再登録を行い、お試しください。
61230057	マップチャージを利用できません。 再起動を行っても症状が改善されない場合、詳細はオンラインヘルプをご参照ください。	検索データのバージョン情報が正しくサーバーへ通知できなかった可能性があります。 ネットワークに正常に接続されていることを確認して、ナビゲーションでSDカードの再登録を行い、お試しください。
6122000E 6126000E	マップチャージを利用できません。 再起動を行っても症状が改善されない場合、詳細はオンラインヘルプをご参照ください。	サーバーとの通信でエラーが発生しました。 ネットワークに正常に接続されていることを確認した後、ナビゲーションでSDカードの再登録を行い、お試しください。
6122000F 6126000F	マップチャージを利用できません。 再起動を行っても症状が改善されない場合、詳細はオンラインヘルプをご参照ください。	サーバーとの通信でエラーが発生しました。 ネットワークに正常に接続されていることを確認した後、ナビゲーションでSDカードの再登録を行い、お試しください。
61220010 61260010	マップチャージを利用できません。 再起動を行っても症状が改善されない場合、詳細はオンラインヘルプをご参照ください。	サーバーとの通信でエラーが発生しました。 ネットワークに正常に接続されていることを確認し、ナビスタジオの再インストールを行って、初期登録を再度お試しください。
6135FF03	マップチャージを利用できません。 再起動を行っても症状が改善されない場合、詳細はオンラインヘルプをご参照ください。	お客様パソコンから弊社サーバーの間のどこかで通信できていない状態です。プロキシ設定している場合はプロキシサーバーを経由しない環境で再度お試しください。また無線LANをご使用の場合は有線LANに切り替えて頂くなどもお試しください。
61350107 61350210 61350230 61350240	ダウンロードデータの問題を検出したため、転送を行えませんでした。 [開始]ボタンを押して、再度ダウンロードを行ってください。 症状が改善されない場合、詳細はオンラインヘルプをご参照ください。	SDカードへデータ転送中にファイル破損等のエラーが発生しました。お手数ですが、再度SDカードへ転送を行なってください。それでも改善しない場合は、SDカードを別のものに変更頂くなどもお試しください。
61350260	データ転送中に問題を検出しました。 他のアプリケーションを終了してから[開始]ボタンを押して、再度お試しください。	パソコンのメモリが不足している可能性があります。使用していないアプリケーションの終了、パソコンの再起動をお試しください。
61350270 61350280	転送データの問題を検出したため、転送を行えませんでした。 [開始]ボタンを押して、再度お試しください。	ダウンロードデータをSDカードへ転送する際にファイル破損等のエラーが発生しました。お手数ですが、再度SDカードへ転送を行なってください。
xxxx2xxx	マップチャージの通信に失敗しました。 ネットワークが正常に接続されていることを確認してください。	[XXXX2EE1]（下四桁が2EE1、2EE2、2EE3、2EE4、2EE5、2EE6、2EE7、2EE9、2EEB、2EEC、2EEF、2EF1、2EF2、2EF3、2EF9、2EFD、2EFE、2F00、2F78） お客様のパソコンがネットワークに接続できていない状態です。接続状況をご確認ください。 接続を確認するために、Webブラウザソフトを起動し、Webページが正常に表示可能な状態かご確認ください。 またはパソコンを再起動して再度ネットワークに接続できるかお試しください。
61430105 614BFF05 624BFF05 614BFFFF 624BFFFF	マップチャージの通信に失敗しました。 ナビスタジオのアンインストールを行ない、再度SDカードをPCへ挿入しインストールを行なってください。 または マップチャージの通信に失敗しました。 パソコンの再起動を行っても症状が改善されない場合はお手数ですがメッセージコードを控えて頂き詳細はオンラインヘルプをご参照ください。	パソコンのメモリで問題が発生した可能性があります。パソコンの再起動、ナビスタジオの再インストールをお試しください。

一覧にメッセージが無い場合や、上記方法で解決しない場合は、お手数ですがカスタマーサポートセンターへ
お問い合わせください。

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