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CYBER NAVI

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カーナビゲーションに関する情報が集約されているサポートページです。
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登録が必要な機能について

商品をご購入直後のお客様へ、お使いいただくために各種ご登録が必要な機能をご案内しています。

携帯電話の接続確認

ハンズフリー通話の使用可否、各種専用アプリケーションの動作確認状況をご確認いただけます。

「車種専用エキスパートチューニングSD」のご購入

車種専用に当社エキスパートチューニングチームが1台づつ丁寧に音響チューニングを行なったデータをお使いいただくことでサイバーナビの高音質を最大限に引き出すことができます。

対象機種

サイバーナビ(2022モデル)
AVIC-CQ912II/CL912II/CW912II/CZ912IIシリーズ

サイバーナビ(2021モデル)
AVIC-CQ912/CL912/CW912/CZ912シリーズ

サイバーナビ(2020モデル)
AVIC-CQ911-DC / CL911-DC / CW911-DC / CZ911-DC / CQ911 / CL911 / CW911 / CZ911

※AVIC-CE902IIIシリーズ、AVIC-CL902XSIII / CZ902XSIIIは非対応です。

サイバーナビ(2019モデル)
AVIC-CQ910-DC / CL910-DC / CW910-DC / CZ910-DC / CQ910 / CL910 / CW910 / CZ910

※AVIC-CE902IIシリーズ、AVIC-CL902XSII / CZ902XSIIは非対応です。

サイバーナビ(2018年モデル)
AVIC-CL902-M / CW902-M / CZ902-M / CL902 / CW902 / CZ902

※AVIC-CZ902XS-80 / CL902XS / CZ902XSは非対応です。

サイバーナビ(2017年モデル)
AVIC-CL901-M / CW901-M / CZ901-M / CL901 / CW901 / CZ901
※2017年モデルにてお使いいただくためには、プログラムバージョンを 2018年5月版(3.00)以上へのアップデートが必要です。バージョンアップ3年分付の期間終了後のプログラムアップデートは、MapFanスマートメンバーズ(有償)への加入が必要です。

ネットワークスティック/通信モジュールの継続利用

通信無料期間が終了した「データ通信専用通信モジュール」や「ネットワークスティック」を継続してお使いいただくためには、更新用UIMカード(有償)が必要です。
MapFanオンラインストアにてご購入いただけます。

※2025年3月末をもって「データ通信専用通信モジュール(ND-DC1/ND-DC2/UIM-1/UIM-2)」を使った通信サービスや機能はご利用できなくなります。また「データ通信専用通信モジュール(ND-DC1/ND-DC2/UIM-1/UIM-2)」は、在庫限りで販売を終了させていただきます。

プログラムバージョン確認方法

  1. ACCをONにし、サイバーナビを起動します。
  2. サイバーナビ本体のハードキー中央にある「メニュー」を選択し「HOMEメニュー」を表示します。
  3. 「AV・本体設定」を選択し、画面左下の「(i)」キーを選択し、「バージョン情報」を選択します。
  4. 表示された「プログラムバージョン」の部分をご確認ください。

よくあるお問い合わせ(FAQ)

お客様よりカーナビゲーション全般で、よくお問い合せいただく内容をご確認いただけます。

お問い合わせ

新型コロナウィルス感染拡大防止の観点から、2020年10月1日より下記営業時間にて稼働しております。
またお電話がつながりにくくなったり、回答に時間がかかる場合があります。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

カスタマーサポートセンター

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携帯電話・PHSから
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休業
または
0570-037-600 (ナビダイヤル:有料)
FAX
0570-037-602 (ナビダイヤル:有料)

※非通知設定の場合、「186」の後にダイヤル。
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