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ソフトウェアダウンロード
- アップデート中エンジンを止めてしまいました。どうしたらよいですか？
- 再度手順に沿ってアップデートを行ってください。
動作が不可能な場合は修理受付窓口へ修理のご相談をしてください。
修理受付窓口はこちら
- Zipファイルが壊れていて解凍できませんと出ます。
- ダウンロード時にデータが欠落した可能性があります。お手数ですが再度ダウンロードしてください。
- アップデート中に"ERROR"表示で先に進みません。
- まずUSBの脱着をお試しいただき、USBアイコンが表示されるかご確認ください。
USBメモリーには相性問題が存在しており全ての接続互換性を保証することは困難です。お手数ですが他のUSBメモリーをお試しください。
また、同じ拡張子のファイルがUSBメモリ内に存在すると動作できません。USBメモリー内にはひとつのアップデートファイルだけにしてください。
このアップデートファイルは対象製品のファームウェアのバージョンによって、使用するファイルが異なります。USBメモリー内のファイルが正しいか、ご確認ください。
- ダウンロードしたファイルの解凍方法が分かりません。
- パソコンOS標準の解凍ツールで、解凍をしてください。
＜操作例＞
WindowsOSの場合、zipファイルにカーソルを合わせて右クリックし「全て展開」で解凍をしてください。