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よくある質問

アップデート中エンジンを止めてしまいました。どうしたらよいですか?
アップデートファイルを入れたUSBをUSBポートに挿したまま、エンジンを再度起動してください。
車載機の画面は黒画面になりますが、15~20分ほど待ってください。
(裏でデータを復帰していますので、少々時間が掛かります。)
上記手順を実行しても、復帰が不可能な場合は修理受付窓口へ修理のご相談をしてください。
修理受付窓口はこちら
Zipファイルが壊れていて解凍できませんと出ます。
ダウンロード時にデータが欠落した可能性があります。お手数ですが再度ダウンロードしてください。
このアップデータはどの製品に対応していますか?アップデート内容が自分に必要なものか確認したい。
説明の項目:"対象製品"に適用対象製品名と確認方法が記述されています。
項目:"主なアップデート"にアップデートの概要が記述されています。
本アップデートの概要を参照してください。
アップデートプログラムご提供のお知らせ
アップデート中に"「FILE ERROR」、「ERROR-RETRY」"表示で先に進みません。
USBメモリー内のアップデートファイルを確認して、USBの脱着後にロータリーコマンダーを押下して、再度試してください。USBメモリーには相性問題が存在しており全ての接続互換性を保証することは困難です。
お手数ですが他のUSBメモリーをお試しください。
また、同じ拡張子のファイルがUSBメモリ内に複数存在すると正しく動作いたしません。
USBメモリー内にはひとつのアップデートファイルだけにしてください。

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