平素は弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。このたび弊社にて、発売しておりましたDVD/CDライター（DVR-A12J-W、DVR-A12J-BK、DVR-A12J-SV）の、2007年3月までに製造された一部の製品の中に、CDの読み取り、書き込みができなくなる製品が混入していた事が判明いたしました。

　つきましては、お客様がご使用の上記DVD/CDライターで、CDの読み取り、書き込み不良の症状が発生した場合は、本製品の販売元である株式会社エスティトレード　テクニカルサポートまでご連絡をしていただきますよう、お願い申し上げます。製品のモデル名と当該故障等を確認の上、無償にて修理の対応をさせていただきます。

　お客様には大変ご不便、ご迷惑をおかけいたしますこと深くお詫び申しあげます。なにとぞご理解とご協力を賜りますようお願い申しあげます。

上記無償対応につきましては、2013年6月28日をもって終了とさせて頂きます。

本件に関するお問い合わせ先

株式会社エスティトレード　テクニカルサポートにて対応いたします。
（2011年5月10日〜　コレクトセンターから変更）