お知らせ:会話するドライビングパートナー「NP1」サービス提供終了のお知らせ

2026年 8月 31日
パイオニア株式会社

会話するドライビングパートナー「NP1」
サービス提供終了のお知らせ

平素はパイオニア製品・サービスをご愛用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、会話するドライビングパートナー「NP1」につきまして、新規販売・契約(*)更新申込みの受付を終了し、2027年2月25日をもちましてサービスの提供を終了することになりました。
これまでご愛顧いただきましたお客様に深く御礼申し上げますとともに、大変ご不便をおかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。

*「契約」とは、「通信+サービス利用料 更新1年版」、「通信+サービス利用料 更新3年版」または「あんしん自動更新」を指します。

対象製品

NP-001

新規販売終了日

2026年8月31日(月)

契約更新申込み受付終了日

2026年8月31日(月)

サービス提供終了日

2027年2月25日(木)

今後のご案内について

ご契約中のお客様におかれましては、本件に関する追加のご案内を、メール等にて順次お知らせいたします。

サービス終了に関するよくあるお問い合わせ(FAQ)

サービス終了について

お問い合わせ窓口

本件に関するご質問・ご意見は、下記窓口にて承ります。

<NPサポートセンター>

月曜~金曜 9:30~12:00 / 13:00~18:00
※土・日・祝日および当社休業日は休業

お問い合わせ

本件に関するお問い合わせは、
下記窓口へお願いいたします。

NPサポートセンター

電話によるお問い合わせ
0120-599-120(無料)
※ご相談対応のために折り返しお電話をさせていただくことがございます。
発信者番号が非通知設定の場合は、初めに「186」をつけて発信者番号の通知にご協力お願いいたします。
電話受付時間
月曜~金曜
9:30~12:00
13:00~18:00
土曜・日曜・祝日・
当社休業日
休業

Eメールによるお問い合わせ

カスタマーハラスメント対応について

  • お問い合わせ窓口では日本国内からのお問い合わせのみ承っております。海外から、または海外販売商品につきましては、当社の現地担当窓口へご相談ください。
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  • 間違い電話が増えておりますので、電話番号をよくお確かめの上でお掛け下さい。
  • 自動車内から電話される場合は車両を安全な場所に停めてからお問い合わせください。

個人情報の利用目的について

当社では、パイオニアグループにおける下記の利用目的のためにお客様の個人情報をお伺いさせていただくことがあります。

  • お客様のご要望に合わせたサービスを提供させていただくための各種ご連絡
  • お問い合わせいただいたご質問への回答のご連絡
  • 付属品の発送対応

また、お客様からのお問い合わせ内容を正しく理解する為に、お電話の場合は内容を記録(録音など)させていただくことがあります。
尚、お客様から収集する個人情報は当社が定める個人情報保護方針に則って厳重に管理いたします。

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