サイバーナビ（2013年～2024年モデル）、及び楽ナビ（2022年～2024年モデル）をご愛用のお客様へ～サーバーメンテナンス作業についてのご案内～ | お知らせ | お客様サポート

2026年 2月 16日
パイオニア株式会社

サイバーナビ（2013年～2024年モデル）、及び楽ナビ（2022年～2024年モデル）
をご愛用のお客様へ～サーバーメンテナンス作業についてのご案内～

平素は当社商品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、当社サイバーナビ（2013年～2024年モデル）、及び楽ナビ（2022年～2024年モデル）向けサーバーシステムのメンテナンスを実施いたします。
その影響で、該当機種にて、下記記載の機能がご利用できなくなります。

お客様には大変ご不便をおかけ致しますが、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

メンテナンス予定日時

①2026年3月16日(月) 21:00 ～ 2026年3月17日(火) 5:00
②2026年4月14日(火) 1:00 ～ 5:00

※終了予定時刻に関しては、状況により変更する場合があります。

① 2026年 3月 16日(月) 21:00 ～ 2026年 3月 17日(火) 5:00

■ セキュリティインフォ、アクシデントインフォ

メンテナンス期間中、セキュリティインフォ機能、及びアクシデントインフォ機能で異常を検知した際、異常検知メールが送信されません。
また、メンテナンス期間中に検知した異常につきまして、メンテナンス後にもメールは送信されませんので、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

※ 該当機能は、お客様登録とマルチドライブアシストユニット機能設定をした上で、通信機能が使用可能な場合にのみ利用できる機能となります。

■ スマートループ・アイ

メンテナンス期間中にスマートループ・アイ機能をご利用されますと、以下のメッセージが表示されます。
「通信関連サービス　サーバーメンテナンス作業を実施中のため、アクセスできません。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。」

■ セキュリティインフォ、アクシデントインフォ共通

2024年モデル：AVIC-CQ912IV-DC / CL912IV-DC / CW912IV-DC / CZ912IV-DC / CQ912IV / CL912IV / CW912IV / CZ912IV

2023年モデル：AVIC-CQ912Ⅲ-DC / CL912Ⅲ-DC / CW912Ⅲ-DC / CZ912Ⅲ-DC / CQ912Ⅲ / CL912Ⅲ / CW912Ⅲ / CZ912Ⅲ

2022年モデル：AVIC-CQ912Ⅱ-DC / CL912Ⅱ-DC / CW912Ⅱ-DC / CZ912Ⅱ-DC / CQ912Ⅱ / CL912Ⅱ / CW912Ⅱ / CZ912Ⅱ

2021年モデル：AVIC-CQ912-DC / CL912-DC / CW912-DC / CZ912-DC / CQ912 / CL912 / CW912 / CZ912

2020年モデル：AVIC-CQ911-DC / CL911-DC / CW911-DC / CZ911-DC / CQ911 / CL911 / CW911 / CZ911

2019年モデル：AVIC-CQ910-DC / CL910-DC / CW910-DC / CZ910-DC / CQ910 / CL910 / CW910 / CZ910

【マルチドライブアシストユニット（MAユニット）】

上記ナビゲーションにネットワークスティクND-DC3で接続時

2019年モデル：ND-MA2

2016年モデル：ND-MA1

■ アクシデントインフォ

2020年モデル：AVIC-CL902XSIII / CZ902XSIII / CE902VOIII / CE902NOIII / CE902ESIII / CE902ALIII / CE902VEIII / CE902STIII

2019年モデル：AVIC-CQ910-DC / CL910-DC / CW910-DC / CZ910-DC / CQ910 / CL910 / CW910 / CZ910

2019年モデル：AVIC-CL902XSII / CZ902XSII / CE902VOII / CE902NOII / CE902ESII / CE902ALII / CE902VEII / CE902STII

2018年モデル：AVIC-CL902-M / CW902-M / CZ902-M / CL902 / CW902 / CZ902 / CL902XS / CZ902XS / CZ902XS-80 / CE902

2017年モデル：AVIC-CL901-M / CW901-M / CZ901-M / CL901 / CW901 / CZ901 / CE901

2017年モデル：AVIC-CW700II / CZ700II

2016年モデル：AVIC-CL900-M / CW900-M / CZ900-M / CL900 / CW900 / CZ900 / CE900

2016年モデル：AVIC-CW700 / CZ700

【マルチドライブアシストユニット（MAユニット）】

上記ナビゲーションにWi-Fi環境で接続時

2019年モデル：ND-MA2

2016年モデル：ND-MA1

■ スマートループ・アイ

2024年モデル：AVIC-CQ912IV-DC / CL912IV-DC / CW912IV-DC / CZ912IV-DC / CQ912IV / CL912IV / CW912IV / CZ912IV

2023年モデル：AVIC-CQ912III-DC / CL912III-DC / CW912III-DC / CZ912III-DC / CQ912III / CL912III / CW912III / CZ912III

2022年モデル：AVIC-CQ912II-DC / CL912II-DC / CW912II-DC / CZ912II-DC / CQ912II / CQ912II / CW912II / CZ912II

2021年モデル：AVIC-CQ912-DC / CL912-DC / CW912-DC / CZ912-DC / CQ912 / CL912 / CW912 / CZ912

2020年モデル：AVIC-CQ911-DC / CL911-DC / CW911-DC / CZ911-DC / CQ911 / CL911 / CW911 / CZ911

2020年モデル：AVIC-CL902XSIII / CZ902XSIII / CE902VOIII / CE902NOIII / CE902ESIII / CE902ALIII / CE902VEIII / CE902STIII

2019年モデル：AVIC-CQ910-DC / CL910-DC / CW910-DC / CZ910-DC / CQ910 / CL910 / CW910 / CZ910

2019年モデル：AVIC-CL902XSII / CZ902XSII / CE902VOII / CE902NOII / CE902ESII / CE902ALII / CE902VEII / CE902STII

2018年モデル：AVIC-CL902-M / CW902-M / CZ902-M / CL902 / CW902 / CZ902 / CL902XS / CZ902XS / CZ902XS-80

2018年モデル：AVIC-CE902SE / CE902AL / CE902VE / CE902VO / CE902NO / CE902ES / CE902ST

2017年モデル：AVIC-CL901-M / CW901-M / CZ901-M / CL901 / CW901 / CZ901 / CW700II / CZ700II

2017年モデル：AVIC-CE901SE-M / CE901AL-M / CE901VE-M / CE901VO-M / CE901NO-M / CE901ES-M / CE901ST-M / CE901SE

2017年モデル：AVIC-CE901AL / CE901VE / CE901VO / CE901NO / CE901ES / CE901ST

2016年モデル：AVIC-CL900-M / CW900-M / CZ900-M / CL900 / CW900 / CZ900 / CW700 / CZ700

2016年モデル：AVIC-CE900VO-M / CE900NO-M / CE900ES-M / CE900ST-M / CE900AL / CE900VE / CE900VO / CE900NO / CE900ES / CE900ST

2015年モデル：AVIC-ZH0999LS / VH0999S / ZH0999WS / ZH0999S / ZH0999L / VH0999 / ZH0999W / ZH0999 / ZH0777W / ZH0777

2014年モデル：AVIC-VH0099H / ZH0099WH / ZH0099H / VH0099S / ZH0099WS / ZH0099S / ZH0099W / VH0099 / ZH0099 / ZH0077W / ZH0077

2013年モデル：AVIC-VH0009HUD / ZH0009HUD / VH0009CS / ZH0009CS / VH0009 / ZH0009 / ZH0007

② 2026年 4月 14日(火) 1:00 ～ 5:00

■ セキュリティインフォ、アクシデントインフォ

※ 該当機能は、お客様登録とマルチドライブアシストユニット機能設定をした上で、通信機能が使用可能な場合にのみ利用できる機能となります。

■ スマートループ・アイ、スマートループ渋滞情報

■ フリーワード検索、フリーワード音声検索、駐車場満空情報、ガススタ価格情報、天気情報

メンテナンス期間中に該当機能をご利用されますと、
「データの取得に失敗しました」と表示されます。

メンテナンス期間中にルート検索を行いますと、
「スーパールート探索に失敗しました」と表示されます。

■ マイカーシーク、スポットアドバイザー

メンテナンス中に該当機能をご利用されますと、
「サーバーメンテナンスのため、表示できません」と表示されます。

■ セキュリティインフォ、アクシデントインフォ共通

2024年モデル：AVIC-CQ912IV-DC / CL912IV-DC / CW912IV-DC / CZ912IV-DC / CQ912IV / CL912IV / CW912IV / CZ912IV

2023年モデル：AVIC-CQ912Ⅲ-DC / CL912Ⅲ-DC / CW912Ⅲ-DC / CZ912Ⅲ-DC / CQ912Ⅲ / CL912Ⅲ / CW912Ⅲ / CZ912Ⅲ

2022年モデル：AVIC-CQ912Ⅱ-DC / CL912Ⅱ-DC / CW912Ⅱ-DC / CZ912Ⅱ-DC / CQ912Ⅱ / CL912Ⅱ / CW912Ⅱ / CZ912Ⅱ

2021年モデル：AVIC-CQ912-DC / CL912-DC / CW912-DC / CZ912-DC / CQ912 / CL912 / CW912 / CZ912

2020年モデル：AVIC-CQ911-DC / CL911-DC / CW911-DC / CZ911-DC / CQ911 / CL911 / CW911 / CZ911

2019年モデル：AVIC-CQ910-DC / CL910-DC / CW910-DC / CZ910-DC / CQ910 / CL910 / CW910 / CZ910

【マルチドライブアシストユニット（MAユニット）】

上記ナビゲーションにネットワークスティクND-DC3で接続時

2019年モデル：ND-MA2

2016年モデル：ND-MA1

■ アクシデントインフォ

2020年モデル：AVIC-CL902XSIII / CZ902XSIII / CE902VOIII / CE902NOIII / CE902ESIII / CE902ALIII / CE902VEIII / CE902STIII

2019年モデル：AVIC-CQ910-DC / CL910-DC / CW910-DC / CZ910-DC / CQ910 / CL910 / CW910 / CZ910

2019年モデル：AVIC-CL902XSII / CZ902XSII / CE902VOII / CE902NOII / CE902ESII / CE902ALII / CE902VEII / CE902STII

2018年モデル：AVIC-CL902-M / CW902-M / CZ902-M / CL902 / CW902 / CZ902 / CL902XS / CZ902XS / CZ902XS-80 / CE902

2017年モデル：AVIC-CL901-M / CW901-M / CZ901-M / CL901 / CW901 / CZ901 / CE901

2017年モデル：AVIC-CW700II / CZ700II

2016年モデル：AVIC-CL900-M / CW900-M / CZ900-M / CL900 / CW900 / CZ900 / CE900

2016年モデル：AVIC-CW700 / CZ700

【マルチドライブアシストユニット（MAユニット）】

上記ナビゲーションにWi-Fi環境で接続時

2019年モデル：ND-MA2

2016年モデル：ND-MA1

■ スマートループ・アイ、フリーワード音声検索、スーパールート探索、駐車場満空情報、
ガススタ価格情報、スマートループ渋滞情報、天気情報

2024年モデル：AVIC-CQ912IV-DC / CL912IV-DC / CW912IV-DC / CZ912IV-DC / CQ912IV / CL912IV / CW912IV / CZ912IV

2023年モデル：AVIC-CQ912III-DC / CL912III-DC / CW912III-DC / CZ912III-DC / CQ912III / CL912III / CW912III/CZ912III