お知らせ:docomo in Car Connect サーバーメンテナンスのお知らせ(株式会社NTTドコモの3Gサービス終了に伴う影響)

2025年 10月 17日
パイオニア株式会社

docomo in Car Connect サーバーメンテナンスのお知らせ(株式会社NTTドコモの3Gサービス終了に伴う影響)

平素は当社商品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

下記の期間におきましてNTTドコモによりサーバーメンテナンスが実施されます。来春に予定されている3Gサービス終了に際し、下記対象機種への影響を回避するためのものとなります。
これによりメンテナンス期間中に『docomo in Car Connect』へお申し込みいただいた内容の反映に時間を要する場合がございます。お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

※ 現在ご利用中のお客様への通信影響はございません。

メンテナンス予定期間

日程:2025年11月4日(火) 〜 2025年11月6日(木)
時間:各予定日の8:00〜22:00

メンテナンスによる影響

  • 現在ご利用中(ご契約中)のWi-Fi通信への影響はございません
  • メンテナンス予定期間に『docomo in Car Connect』へのお申し込みをされた場合、申し込み内容の反映に最大3時間程度かかる場合がございます。期間中に新規登録やチャージを行った際、Wi-Fi通信が開始しない等反映が確認できない場合は時間をおいて再度ご確認ください。

対象機種

サイバーナビ

2024年発売モデル
AVIC-CQ912IV-DC / CL912IV-DC / CW912IV-DC / CZ912IV-DC / CQ912IV / CL912IV / CW912IV / CZ912IV

2023年発売モデル
AVIC-CQ912III-DC / CL912III-DC / CW912III-DC / CZ912III-DC / CQ912III / CL912III / CW912III / CZ912III

2022年発売モデル
AVIC-CQ912II-DC / CL912II-DC / CW912II-DC / CZ912II-DC / CQ912II / CL912II / CW912II / CZ912II

2021年発売モデル
AVIC-CQ912-DC / CL912-DC / CW912-DC / CZ912-DC / CQ912 / CL912 / CW912 / CZ912

2020年発売モデル
AVIC-CQ911-DC / CL911-DC / CW911-DC / CZ911-DC / CQ911 / CL911 / CW911 / CZ911

2019年発売モデル
AVIC-CQ910-DC / CL910-DC / CW910-DC / CZ910-DC / CQ910 / CL910 / CW910 / CZ910

楽ナビ

2025年発売モデル
AVIC-RQ722-DC / RF722-DC / RL722-DC / RQ722 / RF722 / RL722 / RW722 / RZ722 / RL522 / RW522 / RZ522 /
RW122 / RZ122 / RQ822-D / RL822-D / RW822-D / RZ822-D

2024年発売モデル
AVIC-RQ721-DC / RF721-DC / RL721-DC / RQ721 / RF721 / RL721 / RW721 / RZ721 / RL521 / RW521 / RZ521 /
RW121 / RZ121 / RL821-D / RW821-D / RZ821-D / RW521-DC / RZ521-DC

2023年発売モデル
AVIC-RQ920-DC / RF920-DC / RL920-DC / RW920-DC / RZ920-DC / RQ720 / RF720 / RL720 / RW720 / RZ720 /
RL520 / RW520 / RZ520 / RW120 / RZ120

車載用Wi-Fiルーター

2024年発売モデル
DCT-WR200D / DCT-WR200D-D / DCT-WR200D-E

2020年発売モデル
DCT-WR100D

NP1

NP-001 / NP-001-C3

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

本件に関する NTTドコモからのお知らせ

docomo in Car Connect

※外部のWebサイトに移動します。

本件に関する NTTドコモお問い合わせ先

docomo in Car Connectコールセンター
(受付時間 9:00~18:00)
TEL:0120-550-788

※「docomo in Car Connect®」「ドコモインカーコネクト®」およびそのロゴは、株式会社NTTドコモの登録商標です。

お問い合わせ

本件につきましてご不明な点などございましたら、下記までお問い合わせいただけるようお願い申し上げます。

カスタマーサポートセンター

固定電話から
0120-944-111(無料)
携帯電話から
050-3097-9332(有料)
電話受付時間
月曜~金曜
9:30~12:00
13:00~17:00
土曜・日曜・祝日・
当社休業日
休業
FAX
0120-105-680 (無料)

※発信者番号が非通知設定の場合は、初めに「186」をつけて発信者番号の通知にご協力をお願いします。

Eメールによるお問い合わせ

個人情報の利用目的について

当社では、パイオニアグループにおける下記の利用目的のためにお客様の個人情報をお伺いさせていただくことがあります。

  • お客様のご要望に合わせたサービスを提供させていただくための各種ご連絡
  • お問い合わせいただいたご質問への回答のご連絡
  • 付属品の発送対応

また、お客様からのお問い合わせ内容を正しく理解する為に、お電話の場合は内容を記録(録音など)させていただくことがあります。
尚、お客様から収集する個人情報は当社が定める個人情報保護方針に則って厳重に管理いたします。

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