お知らせ:サイバーナビ(2016年~2024年モデル)をご愛用のお客様へ ~サーバーメンテナンス作業についてのご案内~

2025年 8月 5日
パイオニア株式会社

サイバーナビ(2016年~2024年モデル)をご愛用のお客様へ~サーバーメンテナンス作業についてのご案内~

平素は当社商品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、当社サイバーナビ(2016年~2024年モデル)向けサーバーシステムのメンテナンスを実施いたします。
その影響で、該当機種にて、セキュリティインフォ機能、及びアクシデントインフォ機能がご利用できなくなります。

お客様には大変ご不便をおかけ致しますが、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

メンテナンス予定日時

2025年9月9日(火) 午前2:00 ~ 午前5:00
※終了予定時刻に関しては、状況により変更する場合があります。

セキュリティインフォ機能、
及びアクシデントインフォ機能をご利用されるお客様

メンテナンス期間中、セキュリティインフォ機能、及びアクシデントインフォ機能で異常を検知した際、異常検知メールが送信されません。
また、メンテナンス期間中に検知した異常につきまして、メンテナンス後にもメールは送信されませんので、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

※ 該当機能は、お客様登録とマルチドライブアシストユニット機能設定をした上で、通信機能が使用可能な場合にのみ利用できる機能です。

該当機種

1)セキュリティインフォ機能、アクシデントインフォ機能搭載機種

【サイバーナビ】

2024年モデル:AVIC-CQ912IV-DC / CL912IV-DC / CW912IV-DC / CZ912IV-DC / CQ912IV / CL912IV / CW912IV / CZ912IV

2023年モデル:AVIC-CQ912III-DC / CL912III-DC / CW912III-DC / CZ912III-DC / CQ912III / CL912III / CW912III / CZ912III

2022年モデル:AVIC-CQ912II-DC / CL912II-DC / CW912II-DC / CZ912II-DC / CQ912II / CL912II / CW912II / CZ912II

2021年モデル:AVIC-CQ912-DC / CL912-DC / CW912-DC / CZ912-DC / CQ912 / CL912 / CW912 / CZ912

2020年モデル:AVIC-CQ911-DC / CL911-DC / CW911-DC / CZ911-DC / CQ911 / CL911 / CW911 / CZ911

2019年モデル:AVIC-CQ910-DC / CL910-DC / CW910-DC / CZ910-DC / CQ910 / CL910 / CW910 / CZ910

【マルチドライブアシストユニット(MAユニット)】

上記の該当機種にネットワークスティックND-DC3で接続時

2019年モデル:ND-MA2

2016年モデル:ND-MA1

2)アクシデントインフォ機能搭載機種

【サイバーナビ】

2020年モデル:AVIC-CL902XSIII / CZ902XSIII / CE902VOIII / CE902NOIII / CE902ESIII / CE902ALIII / CE902VEIII / CE902STIII

2019年モデル:AVIC-CQ910-DC / CL910-DC / CW910-DC / CZ910-DC / CQ910 / CL910 / CW910 / CZ910

2019年モデル:AVIC-CL902XSII / CZ902XSII / CE902VOII / CE902NOII / CE902ESII / CE902ALII / CE902VEII / CE902STII

2018年モデル:AVIC-CL902-M / CW902-M / CZ902-M / CL902 / CW902 / CZ902 / CL902XS / CZ902XS / CZ902XS-80 / CE902AL / CE902VE / CE902VO / CE902NO / CE902ES / CE902ST / CE902SE

2017年モデル:AVIC-CL901-M / CW901-M / CZ901-M / CL901 / CW901 / CZ901 / CE901AL-M / CE901VE-M /
CE901VO-M / CE901NO-M / CE901ES-M / CE901ST-M / CE901SE-M / CE901AL / CE901VE / CE901VO / CE901NO / CE901ES / CE901ST / CE901SE

2017年モデル:AVIC-CW700II / CZ700II

2016年モデル:AVIC-CL900-M / CW900-M / CZ900-M / CL900 / CW900 / CZ900 / CE900AL-M / CE900VE-M /
CE900NO-M / CE900VO-M / CE900ES-M / CE900ST-M / CE900AL / CE900VE / CE900NO / CE900VO / CE900ES / CE900ST

2016年モデル:AVIC-CW700 / CZ700

【マルチドライブアシストユニット(MAユニット)】

上記の該当機種にWi-Fi環境で接続時

2019年モデル:ND-MA2

2016年モデル:ND-MA1

お問い合わせ

本件に関するお問い合わせは、
下記窓口へお願いいたします。

カスタマーサポートセンター

固定電話から
0120-944-111(無料)
携帯電話から
050-3097-9332(有料)
電話受付時間
月曜~金曜
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土曜・日曜・祝日・
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休業
FAX
0120-105-680 (無料)

※発信者番号が非通知設定の場合は、初めに「186」をつけて発信者番号の通知にご協力をお願いします。

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当社では、パイオニアグループにおける下記の利用目的のためにお客様の個人情報をお伺いさせていただくことがあります。

  • お客様のご要望に合わせたサービスを提供させていただくための各種ご連絡
  • お問い合わせいただいたご質問への回答のご連絡
  • 付属品の発送対応

また、お客様からのお問い合わせ内容を正しく理解する為に、お電話の場合は内容を記録(録音など)させていただくことがあります。
尚、お客様から収集する個人情報は当社が定める個人情報保護方針に則って厳重に管理いたします。

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