画面が止まっている。

画面がカクカクして映る、コマ落ちしている。

画面に正方形のノイズが映る。

受信状態が悪くなった場合などは、そのような症状になります。これらは地上デジタル放送特有の現象で、故障ではありません。

受信状態の安定した場所に移動して視聴してください。

受信できない。

「受信できません」というメッセージが表示される。

「チャンネルスキャンをしてください」というメッセージが表示される。

チャンネルスキャンをしていない。

初めて使うときや「視聴者設定クリア」をしたときは、チャンネルスキャンをしてください。→ 放送局を自動で登録する（チャンネルスキャン）

移動により、受信中のチャンネル電波が弱くなった。

他の中継局（チャンネル）に切り換えてください。エリアプリセットで受信中は、受信可能な中継局を自動的に探して切り換えることができます。→ オート放送局サーチ設定

放送局（チャンネル）が増えたり、他のエリアに移動して受信環境が変わった。

受信環境が変わったときは、チャンネルスキャンをしてください。→ 放送局を自動で登録する（チャンネルスキャン）

受信レベルが低下して、放送が受信できない。

受信状態の安定した場所に移動して視聴してください。画面にが表示されているときは、ワンセグ放送に切り換えできます。→ サービスを切り換える

車両に電波シールドガラスが使われている。

外付けの地上デジタルTV用アンテナを使用してください。

メッセージが表示され、視聴ができない。

本機が対応しない放送を視聴しようとしている。

以下の放送には対応していません。

・有料放送

・双方向通信を使うデータ放送

・ワンセグのデータ放送

対応している放送に切り換えてください。