Q01.なぜ放送ダウンロードを行うのですか？

A01.デジタル放送では、新しい放送サービスの開始や追加機能に本機を対応させるため、または機能改善のためにプログラムソフトウエアの変更が必要となる場合があります。本機では放送電波を使用して（ダウンロードして）、新しいプログラムソフトウェアに更新します。

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Q02.なぜリモコンで電源を切らないと放送ダウンロードができないのですか？

A02.お客様が放送を視聴している状態では放送ダウンロードができないため、リモコンで電源を切った状態でダウンロードを行います。テレビ本体の電源を切った場合や電源プラグをコンセントから抜いた場合は、本機の電源が完全に切れてしまうため、放送電波を受信できず、ダウンロードができなくなりますのでご注意ください。

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Q03.リモコンで電源を切っていたのに放送ダウンロードができませんでしたが？

A03.ダウンロード時刻に録画予約が実行された場合は、お客様が視聴している時と同様に放送ダウンロードを行うことができません。この場合には、再度リモコンで電源をお切りください。次回のタイミングで自動的にダウンロードされます。

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Q04.BS／CSアンテナを接続していませんが放送ダウンロードができますか？

A04.地上デジタル放送か衛星デジタル放送の、いずれかの放送が受信できればダウンロードできます。ただし、必ずリモコンで電源をお切りください。

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Q05.地上デジタル放送が受信できませんが放送ダウンロードできますか？

A05.地上デジタル放送か衛星デジタル放送の、いずれかの放送が受信できればダウンロードできます。ただし、必ずリモコンで電源をお切りください。

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Q06.放送ダウンロード中にリモコンで電源を入れたり、テレビ本体の電源を切るとどうなりますか？

A06.リモコンで電源を入れた場合、お客様の操作を優先するためダウンロードを中断します。また、テレビ本体の電源を切った場合もダウンロードを中断します。この場合には、ダウンロードが完了していないため、再度、リモコンで電源をお切りください。次回のタイミングで自動的にダウンロードされます。

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Q07.放送ダウンロードは定期的に行うのですか？

A07.新しい放送サービスの開始や追加機能の対応など、必要に応じて一定の期間ダウンロードを実施します。

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Q08.自動更新しないに設定していたのに更新されたのですが？

A08.自動更新の選択は、お客様が新規サービス等の追加や変更を希望しない場合を想定したものです。更新の内容によっては機能やご使用方法に変更はなく、当社製品の機能改善のために実施するものがあり、全てのお客様に適用することが必要なため、お客さまの設定によらず自動更新を行います。この場合には、お客様がお使いになる上では、操作方法などが変わることはございませんので、安心してお使いいただけます。