Q01.放送ダウンロード（デジタル放送アップデート）とは何ですか？

A01.デジタル放送の電波で送られてくるアップデートデータを取り込むことにより製品のソフトウェアのアップデートを行うことができます。
これにより最新のサービスや追加機能に対応したソフトウェアに更新することができるようになります。

Q02.デジタル放送の自動アップデートの設定をオフにしたのにソフトウェア更新のポップアップが表示されましたがどうしてですか？

A02.今回のアップデートは重要なソフトウェアの更新にあたるため、自動アップデートの設定がオフでも、アップデートデータの取り込みが行われます。

Q03.放送ダウンロードによるアップデート用のデータが取り込まれません。どうしてですか？

A03.放送ダウンロードを行うためには次のことを確認してください。
１）放送ダウンロード時間に本機の電源がオフになっていますか？
２）デジタル放送が受信できていますか？
３）データの放送時刻から120分以内に録画予約がされている場合は、データの取り込みは実行されません。
４）悪天候などにより受信状態が悪いと、データを取り込めない場合があります。

Q01.ソフトウェアの更新作業で注意する点は何かありますか？

A01.以下の点にご注意ください。
１）アップデートが完了するまでは絶対に電源を切ったり、コンセントを抜いたり、ディスクトレイを押し込んだりしないでください。
２）アップデート中に自動でディスクトレイが開きますので、本機を扉付きラックに設置しているときは、あらかじめ扉を開けておいてください。
３）アップデート中は他の操作ができません。
４）90分以内に録画予約が設定されているときは、アップデートは実行できません。

Q02.ソフトウェア更新中に電源を切ったり、ディスクトレイを押し込んだ場合にどうなりますか？

A02.ソフトウェア書き込み途中に、そのようなことが起こると書き込みに失敗し、やり直しができなくなる恐れがあります。　再度アップデートができなくなった場合には、当社サービスにご連絡ください。

Q03.「ソフトウェアを更新しますか？」の画面やその後に続く注意文の確認画面で「いいえ」を選んで決定した場合、再度ソフトウェア更新を行うことができますか？

A03.ソフトウェアの更新を行うには最大10分程度の時間がかかり、ソフトウェア更新中には他の操作ができなくなるため、確認の画面を設けています。　この画面で「いいえ」を選んだ場合、または60秒間なにも操作されなかった場合には表示は消えソフトウェアの更新は実行されません。次回電源をオンしたときに、再度同じ画面が表示されソフトウェアの更新を行うことができます。

Q04.放送ダウンロードによるソフトウェア更新を行った後に、ディスクによるダウンロードを行うとどうなりますか？

A04.放送波によるダウンロード、アップデートは機器のソフトウェアのバージョンを確認しているため、最新のアップデートがされますが、ディスクによるアップデートは、前のバージョンにかかわらずソフトウェアの更新が行われますのでご注意ください。放送ダウンロードが行える環境の方は放送ダウンロードを行うことを推奨いたします。

Q05.放送ダウンロードとディスクダウンロードはどう違うのですか？

A05.放送によるダウンロードでは最新のアップデートが行われます。ディスクダウンロードはディスク制作時の最新のソフトウェアにアップデートされます。放送ダウンロードが行える環境の方は放送ダウンロードを行うことを推奨いたします。