アップデートプログラムご提供のお知らせ

楽ナビ 2020年 および 2019年モデルをご愛用のお客様へ

はじめに

平素は弊社製品をご愛用頂きまして誠にありがとうございます。

2019年より発売致しておりますカロッツェリア 楽ナビの一部商品におきまして、ご使用いただいている中で製品動作ができなくなるなどの症状が発生する場合がある事を確認致しました。
誠に恐れ入りますが、対象商品をお持ちのお客様につきましては、内容をご確認の上、アップデートプログラムを適用頂きたくお願い申し上げます。
尚、お客様自身で実施方法がわからない場合などは下記カスタマーサポートセンターにご連絡頂きますよう お願い申し上げます。

お客様には大変ご不便、ご心配をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。なにとぞご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

主なアップデート内容

プログラム修正により、製品の異常に陥ることを回避する改善を行いました。

バージョンアップ対象商品

＜対象商品＞

楽ナビ 2020年 および 2019年モデル

2020年モデル

Z0E3 V6 650　　（弊社品番：AVIC-RW911）

2019年モデル

*以下のモデルを御使用のお客さまで、2020年11月以降の地図更新を実施いただいたお客様は本事象の発生の可能性がございます。

Z0E2 V6 650　　（弊社品番：AVIC-RW910）

＜型番記載位置＞

モニターを開いていただいた内側のパネル右上に製品型番がございます。　（※図の赤枠付近）

なお、本モデルに関する、基本情報や取扱説明書、ユーザー登録、地図更新等のサポート情報については、お手数ですが、弊社品番を参考に、カーナビ・カーAVのお客様サポート情報を参照くださいますようお願い申し上げます。