多数の車両を管理しているが、車両の運行状況とドライバーの業務状況を手動でひとつひとつ確認するのがとても面倒…。
ドライバーに個別に連絡する時、何をしているかわからずタイミングを読むのが難しい。話せるまでに行ったり来たりが生じる…。
ドライバーの業務状況の「不透明性」は、安全運転管理業務全体に大きな影響を及ぼします。例えば、お客様から「担当者は今どのあたりにいるのか？」と問い合わせがあった際、すぐに正確な状況を伝えられるでしょうか？ドライバーに電話をかけ、折り返しを待つ間にお客様を待たせてしまったり、曖昧な回答しかできなかったりして、お客様の満足度を低下させてしまいます。
また、業務状況が不透明だと、急なトラブルやアクシデントが発生した際に、迅速な対応ができません。現場でのサポート対応が遅れ、より大きな問題に発展するリスクも考えられます。
アナログな管理方法では、こうした「見えない」部分が、知らず知らずのうちに安全運転管理業務全体の生産性低下を引き起こしています。
「情報連携の壁」を乗り越え、安全運転管理業務の効率を上げるには、管理者とドライバーの間の情報共有のあり方を見直すことが必要です。そのひとつが、ドライバーの「ひと手間」を「価値ある情報」に変える仕組みです。
ここで注目したいのが、フリートマネジメントシステムに搭載されている「業務状況確認」という機能です。これは、ドライバーが自身の現在の業務ステータス（例：移動中、商談中、休憩中など）をスマートフォンから簡単に登録できる仕組みのこと。ドライバーがボタン一つで現在の状況を登録すれば、その情報が管理者の画面上の地図と連動して表示される、というイメージです。
この「ひと手間」が、管理者側の確認負担を劇的に減らします。わざわざ電話をかけなくても、画面を見れば「あのドライバーはさっき、目的地に到着して打ち合わせをしているな」「このドライバーは休憩に入ったようだ」といった情報が、視覚的に把握できるのです。管理者とドライバー側でルールを作るのもおすすめです。例えば、「休憩ポイントで登録」で休憩時間の把握が可能になります。こういった工夫により、管理者は確認業務に中断されることなく他の業務に集中でき、かつ必要に応じて正確な情報を基に指示を出すことが可能になります。
ドライバー側にとっても大きなメリットがあります。電話のやり取りが減り、運転や作業に集中できるようになり、精神的な負担も軽減されます。また、報告漏れや聞き間違いのリスクも減り、より正確な情報が共有されるので、自身の業務が円滑に進む効果も期待できます。
「情報連携の壁」は、適切なツールの導入と運用の工夫によって、必ず乗り越えられます。ドライバーの小さな「ひと手間」が、安全運転管理業務の大きな効率アップと安心感をもたらします。その可能性をぜひ検討してみてはいかがでしょうか。
管理者の画面では、ドライバーが登録した業務ステータスから、地図上で位置情報を確認できます。誰がどこで何をしていたかを、すぐに把握できるので便利です。
グループ（部署）ごと
所属するグループのメンバーに絞って確認できます。
ステータスごと
商談中、移動中、休憩中などステータスを絞って確認できます。
企業や営業チームごとに「登録ルール」を作ると、情報共有しやすくなります！
ドライバーはスマホアプリを通じて、業務ステータスを更新。今の業務内容がリアルタイムに連携されます。
+ さらに
「MobilityOne 安全運転管理」は業務状況確認だけではなく、アルコールチェックや運転日報等のシステム化が可能です。日々の安全運転管理業務をまるっと効率化できます！
