海外サービス支援パイオニアサービスネットワーク株式会社

グローバルサービス体制

全世界のパイオニアグループ組織体制におけるサービス機能面での支援部隊として、
質の高いサービス、そして感動を提供できる仕組み作りに取り組んでいます。
(全世界サービス方針の伝達、各種活動の掌握、推進支援等)

グローバルサービス統括 パイオニアサービスネットワーク株式会社:日本 エリア別サービス統括 アフリカ オセアニア 韓国 台湾 中南米など 欧州統括会社:ベルギー 欧州 ロシア アセアン統括会社 シンガポール アセアン地域 インド 東アジア統括会社:中国 中国 香港 北米統括会社:USA 米国 カナダ 各国・各地域サービス体制

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グローバルお客様満足度調査実施

パイオニア製品のアフターサービスを受けられたお客様にアンケートにご回答頂き、
満足度調査を毎年各地で実施しています。

集計結果を元に、修理のスピード、お客様への対応、修理品質、有償の場合の料金への満足度、
及び総合評価の観点から、より質の高いアフターサービスの提供を目指し、
毎年の改善計画に反映しています。